Personalwesen im E-Commerce: Schnell lernen, frühzeitig ausprobieren, praktische Arbeit leisten, um mit den Trends Schritt zu halten.

DNVN – Studierende verfügen zwar über gute Kenntnisse im Multi-Channel-Vertrieb und in der Datenanalyse, Unternehmen benötigen jedoch deutlich mehr praktische Fähigkeiten, praktische Erfahrung und fundiertes Grundlagenwissen. Insbesondere sind Kompetenzen in neuen Trends wie Green E-Commerce, Multi-Channel-Vertrieb, Teamarbeit und internationale Zertifizierungen stark gefragt.

Das Angebot hat die Nachfrage nicht gedeckt.

Auf dem kürzlich von der Foreign Trade University veranstalteten Workshop „Meinungen zur Einführung des Studiengangs E-Commerce“ bekräftigte die stellvertretende Direktorin der Universität, Dr. Vu Thi Hien, dass die Einrichtung des Studiengangs E-Commerce nicht nur ein strategischer Schritt, sondern auch ein Bekenntnis zur Anpassung an globale Trends sei. Um Generationen von Studierenden auszubilden, die wettbewerbsfähig und integrativ sind, müsse der Lehrplan modern und praxisnah gestaltet sein.

Die aktuelle Ausbildungssituation weist jedoch eine alarmierende Lücke auf. Herr Tran Van Trong, Generalsekretär des vietnamesischen E-Commerce-Verbandes (VECOM), wies darauf hin, dass sich die Zahl der Studierenden im Bereich E-Commerce im Zeitraum 2020–2023 zwar um das 2,5-Fache erhöht hat und es mehr als 40 Ausbildungseinrichtungen gibt, aber nur 30 % der Mitarbeiter in Unternehmen, die E-Commerce-Lösungen anbieten, formal ausgebildet sind.

Dies zeigt, dass das aktuelle Ausbildungsprogramm den Anforderungen des Marktes nicht wirklich gerecht wird.

„Während Studierende über gute Kenntnisse im Multi-Channel-Vertrieb und in der Datenanalyse verfügen, benötigen Unternehmen deutlich höhere praktische Fähigkeiten, praktische Erfahrung und solides Grundlagenwissen. Insbesondere Kenntnisse in neuen Trends wie grünem E-Commerce, Multi-Channel-Vertrieb, Teamarbeit und internationalen Zertifizierungen sind stark unterrepräsentiert“, analysierte Herr Trong.

Herr Tran Van Trong - Generalsekretär des vietnamesischen E-Commerce-Verbandes (VECOM).

In Anbetracht der Tatsache, dass Technologie zur Grundlage aller Aktivitäten geworden ist, betonte Herr Nguyen Huu Tuan - Direktor des Zentrums für E-Commerce und digitale Technologieentwicklung (eComDX), Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) die strengen Anforderungen an die Humanressourcen in dieser Branche.

„Im Kernkompetenzsystem spielen technische und technologische Fähigkeiten eine grundlegende Rolle“, sagte Herr Tuan.

Demnach müssen E-Commerce-Mitarbeiter nicht nur gängige Plattformen wie TikTok, Shopee und Lazada beherrschen, sondern auch über fundierte Kenntnisse in Content-Management-Systemen, SEO, digitaler Werbung und insbesondere Datenanalyse verfügen. Der Umgang mit Tools wie Google Analytics, Tableau oder Power BI ist mittlerweile zum Standard in der Branche geworden.

Herr Tuan ist jedoch auch der Ansicht, dass Fachkenntnisse allein nicht ausreichen. In einem dynamischen und wettbewerbsorientierten Umfeld sind soziale Kompetenzen der Schlüssel zur optimalen Leistungsentfaltung. Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zeitmanagement und insbesondere kritisches Denken, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen, sind die Fähigkeiten, die den Unterschied ausmachen.

Die „Dreibeinhocker“-Lösung und neues Denken

Um die Qualifikationslücke zu schließen, schlug der Generalsekretär von VECOM eine Lösung auf drei Säulen vor, die eine enge Zusammenarbeit zwischen Bildungseinrichtungen, Unternehmen und Studierenden erfordert. Demnach müssen Bildungseinrichtungen ihre Programme aktualisieren und die Praxiserfahrung ausbauen. Unternehmen müssen systematische Praktikumsprogramme entwickeln und sich an der Ausbildungsberatung beteiligen. Studierende müssen proaktiv lernen, an realen Projekten mitwirken und sich kontinuierlich über aktuelle Entwicklungen informieren.

„Der E-Commerce entwickelt sich rasant und wartet auf niemanden. Um nicht den Anschluss zu verlieren und die Chance zur Führungsrolle zu nutzen, brauchen wir ein neues Denken: schnell lernen, frühzeitig ausprobieren und konsequent umsetzen. Anpassungsfähigkeit, proaktives Handeln und enge Zusammenarbeit sind der Schlüssel, um eine Generation talentierter E-Commerce-Fachkräfte heranzubilden, die Marktanforderungen zu erfüllen und Vietnam in der digitalen Revolution voranzubringen“, betonte der Generalsekretär von VECOM.

Herr Nguyen Huu Tuan - Direktor des Zentrums für E-Commerce und digitale Technologieentwicklung (eComDX), Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel).

Herr Tuan ist überzeugt, dass Studierende und Arbeitnehmer sich heute schon auf die zukünftigen Kompetenztrends vorbereiten müssen, darunter die Fähigkeit, mit KI Prozesse zu optimieren, grundlegende Programmierkenntnisse und die Nutzung von APIs, die Integration verschiedener Kanäle zur Synchronisierung von Kundenerlebnissen sowie Datensicherheitskompetenzen im Kontext immer strengerer gesetzlicher Bestimmungen. Dies ist nicht nur ein Trend, sondern eine zwingende Voraussetzung für hochqualifizierte Fachkräfte im digitalen Zeitalter.

Die Foreign Trade University hat das Trainingsprogrammprojekt „Smart Digital Commerce & Business Innovation (SBI)“ entwickelt. Dieses Trainingsprogramm gilt als strategisch und zukunftsweisend in Bezug auf neue Technologietrends.

„Mit klaren Zielen, hohen Leistungsstandards und einer vernünftigen, modernen Programmstruktur hat dieses Programm das große Potenzial, Generationen von hochqualifizierten Fachkräften hervorzubringen, die in der Lage sind, die Entwicklung der E-Commerce-Branche und der digitalen Wirtschaft Vietnams in Zukunft voranzutreiben“, urteilte Herr Tuan.

Thu An

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656