Dank eines Systems aus über 1.000 überall installierten „magischen Augen“ haben die Sicherheitskameras des Flughafens Noi Bai den Passagieren schon oft dabei geholfen, verlorene Gegenstände und Gepäckstücke wiederzufinden.
Die Mitarbeiter der Sicherheitskameraüberwachung am internationalen Flughafen Noi Bai fungieren als stille „Torwächter“ und tragen dazu bei, absolute Sicherheit bei allen Flugaktivitäten zu gewährleisten und so jedem Passagier ein beruhigendes Gefühl zu geben.
Herr Nguyen Manh Cuong, Mitglied des Sicherheitskameraüberwachungsteams des Mobile Security Teams im Sicherheitszentrum des Flughafens Noi Bai, arbeitet seit zehn Jahren dort und wird von seinen Kollegen für seine „flinken Hände und scharfen Augen“ beim Auffinden vieler verlorener Gegenstände von Passagieren bewundert.
„Jede Schicht dauert 4 Stunden, jeder Mitarbeiter muss je nach Standort 100–200 Kameras beobachten.
Um diese Arbeit gut erledigen zu können, müssen wir daher eine professionelle Ausbildung absolvieren und die Fähigkeiten zur Verwendung und Bedienung der Geräte beherrschen.
Insbesondere müssen wir uns die Kamerastandorte in jedem Bereich genau merken, um die Überwachung zu erleichtern und schnell darauf zugreifen zu können. „Man denke nur: Der gesamte Flughafen ist mit über 1.000 Kameras ausgestattet, während das Kameraüberwachungsteam nur aus 26 Beamten und Mitarbeitern besteht. Wie sollen wir uns diese also merken?“, sagte Herr Nguyen Manh Cuong lächelnd.
Das Sicherheitsüberwachungspersonal muss sich nicht nur den Installationsort jeder einzelnen Kamera merken, sondern auch analytisch denken und schlussfolgern können, um mögliche Situationen vorherzusehen und auf dieser Grundlage geeignete Lösungen zu entwickeln.
Ein Vertreter des Flughafens Noi Bai sagte, dass ein modernes Kamerasystem mit mehr als 1.000 „magischen Augen“ den Verantwortlichen des internationalen Flughafens Noi Bai dabei geholfen habe, alle Aktivitäten am Flughafen zu überwachen.
„Von Sicherheitskontrollen über die Gepäcküberwachung bis hin zur Überwachung von Personenbewegungen und der Erkennung verdächtigen Verhaltens – alles wird umgehend aufgezeichnet und verarbeitet. Dieser Job erfordert hohe Konzentration, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Situationen schnell zu bewältigen“, sagte ein Vertreter des Flughafens Noi Bai.
Laut Statistik entdeckten die Sicherheitskräfte des Flughafens Noi Bai im Jahr 2024 383 Passagiere, die ihr Gepäck am Flughafen vergessen hatten, und übergaben diese direkt. In Abstimmung mit den zuständigen Einheiten wurden im Jahr 2024 außerdem 108 Fälle aufgedeckt, in denen Passagiere ihr Gepäck versehentlich mitgenommen hatten. 82 dieser Fälle wurden direkt an der Sicherheitskontrolle für Passagiere und Handgepäck entdeckt, neun weitere in Sperrbereichen und 17 in öffentlichen Bereichen des Passagierterminals.
Es ist bekannt, dass das diensthabende Team neben der Überwachung der Kameras auch als „Callcenter-Mitarbeiter“ fungiert und Fragen über die Hotline des Noi Bai Aviation Security Center beantwortet. Täglich erhalten sie unzählige Anrufe von Passagieren mit allen möglichen Anfragen, beispielsweise zu Sicherheitsverfahren, Fluginformationen oder der Bitte um Hilfe bei der Suche nach verlorenem Gepäck.
10 Minuten, um eine Rolex-Uhr im Wert von einer halben Milliarde Dong zu finden
Nguyen Manh Cuong war auf der Suche nach einer Rolex-Uhr im Wert von einer halben Milliarde VND, die am Flughafen verloren gegangen war, und erinnert sich noch heute an den Moment überwältigender Freude, als er sie fand.
Der Vorfall ereignete sich am 25. September 2024. Eine Passagierin, die einen Verwandten abholte, geriet in Panik und meldete, sie habe eine Rolex-Uhr im Wert von 500 Millionen verloren.
Diese Frau sagte, als sie die Autotür öffnete und am Terminal 1 ausstieg, sei auch die Uhr, die sie trug, herausgeflogen. Sie suchte überall, konnte sie aber nicht finden und bat daher das Sicherheitspersonal um Hilfe.
Die Informationen wurden sofort an das Überwachungskamerateam weitergeleitet. Zu diesem Zeitpunkt waren Herr Nguyen Manh Cuong und Nguyen Hoang Anh im Dienst.
Herr Cuong sagte, dass die Suche zunächst erfolglos schien, da die Überwachungskamera in dem Bereich, in dem das Auto geparkt war, keine Auffälligkeiten feststellte.
„Wir stellten die Hypothese auf, ob die Uhr in den ersten Stock gefallen war oder nicht. Herr Cuong erweiterte den Rahmen und vermutete, dass die Uhr möglicherweise durch den kleinen Graben gefallen war, der die Fahrspur vom Geländer zwischen dem zweiten und dem ersten Stock trennt.
„Ich suchte weiter nach einer anderen Kamera im Erdgeschoss und sah einen schwarzen Punkt unter dem Verkehr im Erdgeschoss auftauchen. Als ich die Zeit verglich, als der Fahrgast aus dem Bus stieg, und die Zeit, als der schwarze Punkt erschien, stellte ich fest, dass sie übereinstimmten“, erzählte Herr Cuong.
Mobile Sicherheitskräfte trafen sofort am Tatort ein und entdeckten die Uhr dort. „Wir waren noch glücklicher als der Besitzer. Nach Abschluss der Formalitäten wurde die Uhr im Wert von einer halben Milliarde Dong zurückgegeben. Der gesamte Vorgang vom Erhalt der Nachricht bis zum Fund der Uhr dauerte mit den gesamten Sucharbeiten nur etwa zehn Minuten“, sagte Herr Cuong.
Bereits im Jahr 2023 wurde ein Mitarbeiter am Wechselschalter im Passagierterminal Noi Bai T2 vom Sicherheitspersonal des Flughafens Noi Bai unterstützt, als er 43 Millionen VND zurückerhielt, die ein Passagier versehentlich mit ins Flugzeug genommen hatte. Durch das Kamerasystem wurde festgestellt, dass der Passagier das Geld versehentlich mitgenommen hatte. Die Sicherheitskräfte koordinierten dies mit der Grenzpolizei und der Fluggesellschaft, um den Passagier aufzufordern, das Geld vor dem Abflug nach Russland zurückzugeben.
In den letzten Tagen des Jahres haben Herr Nguyen Manh Cuong und seine Kollegen mehr zu tun als je zuvor, da täglich Hunderttausende Passagiere am Flughafen ankommen. Um zu vermeiden, dass Passagiere am Flughafen etwas vergessen, empfiehlt Herr Cuong den Passagieren, stets auf ihre persönlichen Gegenstände zu achten.
„Passagiere sollten sich ihre persönlichen Gegenstände merken oder fotografieren, damit sie diese im Falle eines Verlustes dem Flugpersonal zur schnellen Suche vorlegen können. Sie sollten sich außerdem den Standort, die Reiseroute und den Zeitpunkt des Verlusts merken“, sagte Herr Cuong.
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Quelle: https://vietnamnet.vn/nhung-nguoi-gac-cong-lang-tham-o-san-bay-noi-bai-2366881.html
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