Manulife organisiert ein Programm zur Verbesserung des Wissens von Beratern im Bereich der kommunalen Gesundheitsversorgung.

(Dan Tri) – Manulife hat kürzlich an der Medizinischen Universität Hanoi eine Reihe von 50 Schulungskursen zum Thema kommunales Gesundheitswissen ins Leben gerufen, um die Fähigkeit des Beraterteams zu verbessern, Kunden effektiver zu betreuen.

Ein Vertreter von Manulife Vietnam erklärte, dies sei der erste Kurs einer Reihe von Weiterbildungsprogrammen, die im Rahmen einer Kooperationsvereinbarung zwischen Manulife, der Medizinischen Universität Hanoi und dem Verband Junger Ärzte Vietnams im Juli in die Praxis umgesetzt werden. Die Kurse werden 2025 in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt mit der Teilnahme von über 2.200 Manulife-Beratern stattfinden.

Bei der ersten Schulungseinheit unterrichtete die außerordentliche Professorin Dr. Le Thi Thanh Xuan, stellvertretende Direktorin des Instituts für Präventivmedizin und öffentliche Gesundheit der Medizinischen Universität Hanoi, die Klasse direkt zusammen mit einem Team von 15 erfahrenen Dozenten.

Manulife-Berater nehmen an einem Weiterbildungskurs an der Medizinischen Universität Hanoi teil (Foto: Hien Ha).

Das Curriculum ist praxisorientiert und konzentriert sich auf Kenntnisse über häufige Krankheiten wie Verdauungskrankheiten, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Infektionskrankheiten, Krebs, Schlaganfall, Diabetes sowie die psychische und physische Gesundheitsversorgung. Darüber hinaus verfügt das Beraterteam von Manulife über praktische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit praxisnahen Situationen, darunter die vorläufige Analyse und Interpretation von Krankenakten, das Lesen und Verstehen von Testergebnissen sowie grundlegendes medizinisches Wissen.

Frau Nguyen Thi Tuyet Nhung, Beraterin bei Manulife Vietnam, erklärte: „Das Programm vermittelt praxisnahes medizinisches Wissen, von der Erkennung von Symptomen häufiger Erkrankungen bis hin zu Fähigkeiten zur Analyse von Testergebnissen. Ich schätze die Anleitungen, die medizinisches Wissen mit Versicherungsleistungen verknüpfen und so eine effektive Kundenberatung ermöglichen. Die Dozenten kommunizieren zudem verständlich und beantworten jede Frage ausführlich. Der Kurs gibt mir mehr Sicherheit bei der Kundenberatung.“

Das Beraterteam nach Abschluss des Trainingskurses (Foto: Hien Ha).

Manulife Vietnam möchte mit diesem Programm sein Beratungsteam mit fundierten medizinischen Kenntnissen ausstatten, um Kunden effektiv zu betreuen und zu begleiten. Bestehenden Kunden ermöglicht die Erweiterung des medizinischen Wissens, Fragen zu Leistungen der Krankenversicherung besser zu beantworten und zu unterstützen sowie Informationen zu Ernährung, Krankheitsprävention, einem gesunden Lebensstil usw. weiterzugeben und Kunden so auf ihrem Weg zu einem gesünderen Leben zu begleiten.

Gleichzeitig können Berater mit ihrem zusätzlichen medizinischen Wissen für potenzielle Kunden Versicherungslösungen entwickeln, die am besten zur aktuellen Gesundheitssituation des Kunden passen und so zur Kostenoptimierung und Erreichung der finanziellen Ziele beitragen.

Dies ist Teil der langfristigen Vision von Manulife, ein qualitativ hochwertiges, professionelles Versicherungsökosystem aufzubauen und eine neue Generation von Beratern zu entwickeln, die sowohl Finanzen als auch Gesundheit verstehen, um so das Vertrauen zu stärken und den Kunden nachhaltigen Mehrwert zu bieten.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-to-chuc-chuong-trinh-nang-cao-kien-thuc-y-te-cong-dong-cho-tu-van-vien-20250829172753299.htm