Das Pflegepersonal ist die „Hand und das Herz“ des Krankenhauses.

(Dan Tri) - Laut Associate Professor Dr. Dao Xuan Co, Direktor des Bach Mai Krankenhauses, haben Krankenschwestern den meisten Kontakt zu den Patienten, von der Aufnahme über die Pflege bis hin zur aktiven Teilnahme am Behandlungsprozess.

Am 3. Dezember sagte Dr. Bui Minh Thu, kommissarische Leiterin der Abteilung für Krankenpflege und Patientenversorgung und stellvertretende Rektorin des Bach Mai Medical College, auf der Konferenz zur Zusammenfassung der Aktivitäten der Krankenpflege im Jahr 2025 und zur Festlegung der Aufgaben im Jahr 2026, dass es im Krankenhaus mehr als 2.700 Krankenschwestern, Techniker, Hebammen usw. gebe, wovon das Pflegeteam 72,6 % der Belegschaft ausmache.

Neben ihrer Beteiligung an der Patientenversorgung sind Krankenschwestern zunehmend aktiv in den Behandlungsprozess eingebunden, indem sie an grundlegenden und spezialisierten technischen Verfahren in der Patientenversorgung teilnehmen und so zur Verbesserung der Behandlungsqualität beitragen.

Im Bach Mai Krankenhaus lag die Gesamtzufriedenheitsrate der stationären und ambulanten Patienten laut Statistik bei 97-99%; das Tageszentrum für medizinische Untersuchung und Behandlung verzeichnete eine stabile Zufriedenheitsrate von über 98,4%, und die stationären Einheiten erreichten über 97%.

Außerordentlicher Professor, Dr. Dao Xuan Co, Direktor des Bach Mai Krankenhauses (Foto: The Anh).

Bei der Veranstaltung erklärte die Direktorin des Bach-Mai-Krankenhauses, Dr. Dao Xuan Co, dass die Qualität der Patientenversorgung in den letzten Jahren bemerkenswerte Fortschritte gemacht habe. Das Pflegepersonal sei das „Herz und die Hände“ des Krankenhauses.

Das Pflegeteam hat proaktiv die Patientenüberwachung verstärkt, die Pflegeprozesse standardisiert, die Gesundheitserziehung gefördert, Informationstechnologie bei der Aufzeichnung und Berichterstattung eingesetzt und sich eng mit Ärzten und den Familien der Patienten abgestimmt, wodurch die Behandlungseffektivität deutlich verbessert, die Krankenhausaufenthalte verkürzt und die Patientensicherheit und -zufriedenheit erhöht wurden.

Laut Associate Professor Co hat das Pflegepersonal des Krankenhauses zur Vorbereitung der Inbetriebnahme der zweiten Einrichtung in Ninh Binh an Schulungen, Coachings, der Standardisierung von Arbeitsabläufen, Infektionskontrolle, sicherer Patientenversorgung und Geräteverwaltung teilgenommen...

„Wir haben uns gründlich vorbereitet, von den personellen Ressourcen bis hin zu den Fachkenntnissen, von der Infrastruktur bis zur Informationstechnologie. Die Pflegekräfte in der zweiten Einrichtung werden sicherlich eine Vorreiterrolle einnehmen, indem sie Bach Mais Klasse in einem modernen, professionellen Umfeld demonstrieren und internationale Standards anstreben“, sagte Dozentin Co.

Krankenschwestern im Bach Mai Krankenhaus kümmern sich um Patienten (Foto: Zur Verfügung gestellt vom Krankenhaus).

Der Direktor des Bach-Mai-Krankenhauses betonte insbesondere, dass Kommunikation und Verhalten zu den wichtigsten Kriterien für die Bewertung der Krankenhausqualität zählen. Im Jahr 2025 hat das Krankenhaus die Servicequalität und -weise konsequent verbessert, die Kommunikationsfähigkeiten ausgebaut und die Patientenzufriedenheit mit der Betreuung durch Ärzte und Pflegekräfte deutlich gesteigert.

Allerdings wies auch Associate Professor Co offen darauf hin, dass es immer noch Kommunikationssituationen gibt, die nicht wirklich taktvoll, einfühlsam und in Stoßzeiten gereizt sind, bei denen es an klaren Erklärungen für die Patienten mangelt und die weiterhin dringend korrigiert werden müssen.

Laut Associate Professor Co wird das Pflegepersonal auch im Jahr 2026 eine Schlüsselrolle bei den strategischen Aufgaben des Krankenhauses spielen; die Qualität der Pflege wird weiter verbessert, alle Ressourcen werden auf die effektive Umsetzung der Aktivitäten der zweiten Einrichtung konzentriert, die digitale Transformation wird vorangetrieben, die Qualität verbessert, wissenschaftliche Forschung betrieben, kontinuierliche Weiterbildung betrieben und die internationale Integration gefördert.

„Das Pflegeteam muss weiterhin den Innovationsgeist fördern, proaktiv neue Techniken anwenden, die Kommunikations-, Beratungs- und Gesundheitserziehungsfähigkeiten verbessern, umfassende Pflegemodelle und personalisierte Pflege fördern und aktiv zu Initiativen zur Qualitätsverbesserung beitragen.“

„Jede Krankenschwester sollte sich nicht nur als Technikerin, sondern auch als Begleiterin des Patienten, als Hüterin seiner Sicherheit und als Person verstehen, die Mitgefühl und Vertrauen verbreitet“, riet Associate Professor Co.

Quelle: https://dantri.com.vn/suc-khoe/luc-luong-dieu-duong-la-doi-tay-va-trai-tim-cua-benh-vien-20251203223845857.htm