Im Apple Store online verfügbare Dienstprogramme

Vietnams erster Online-Apple-Store bietet Nutzern, die die Marke „angebissener Apfel“ lieben, viele neue Erlebnisse. Im Online-Store können Nutzer alle Produkte und Dienstleistungen von Apple ansehen und kaufen – mehr als in einem herkömmlichen Geschäft.

Rate

Ähnlich wie Apple Authorized Resellers (AARs) in Vietnam bietet auch der Apple Store online flexible Ratenzahlungen an, allerdings mit einigen kleinen Unterschieden. Erstens verlängert sich die Ratenzahlungsdauer von 6 auf 24 Monate, während AARs in der Regel nur maximal 12 Monate über Finanzdienstleister oder Bankkreditkarten ermöglichen.

Im Online-Store ist die gesamte Palette an Apple-Produkten, -Diensten und -Gadgets erhältlich.

Obwohl Apple zeitlich flexibel ist, verlangt Apple von Käufern eine Anzahlung von 20 % des Bestellwerts und bietet einen Ratenzinssatz von 1,67 %. Ratenzahlungen sind zudem nur über ein separates Servicepaket in Kombination mit dem E-Wallet MoMo möglich, ohne dass andere Anbieter zur Verfügung stehen. Für die Direktzahlung (Bezahlung des gesamten Bestellwerts) stehen zusätzliche Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder inländisches Bankkonto zur Verfügung.

Alt gegen Neu eintauschen

Diese Politik wird auch in Vietnam seit einigen Jahren von AARs umgesetzt, um Nutzern zu helfen, Kosten beim Upgrade ihrer Geräte zu senken und so den Konsum anzukurbeln. Der Unterschied im Apple Store besteht darin, dass die Preise global von Apple geregelt und angewendet werden und nicht von Drittanbietern bereitgestellt werden.

Nutzer, die ein Altgerät benötigen, müssen zunächst einige Fragen zum Zustand des Altgeräts beantworten. Anschließend ermittelt, bewertet und gibt das System den vorgeschlagenen Reimportpreis zurück, der vom Kaufpreis des Neugeräts abgezogen wird. Die Abholung des Geräts erfolgt an der Adresse des Käufers und kann länger dauern, als wenn Sie das Altgerät direkt im AAR-Systemgeschäft abholen und gegen ein neues Gerät eintauschen.

Rabatte für Studenten, Lehrkräfte und Unternehmen

Apples beliebtes Programm ist in allen Ländern verfügbar, in denen das Unternehmen Filialen (online und offline) betreibt, und ist erstmals in Vietnam verfügbar. Studentenkunden werden häufig von inländischen Anbietern mit Preisen unterstützt, die sich an den jeweiligen Programmen orientieren. Bei Apple hingegen handelt es sich um eine einheitliche Richtlinie, die landesweit und kontinuierlich auf die vom Unternehmen verkauften Produkte und Dienstleistungen angewendet wird.

Eine ähnliche Richtlinie gilt auch für Einheiten, Pädagogen und Unternehmen, die Ausrüstung für die berufliche Arbeit kaufen müssen.

Produktauswahl personalisieren

Die Personalisierung der Konfiguration (für Hardwaregeräte) und die Anpassung (Apple Watch-Armbänder und Zifferblätter) ist ein exklusives Dienstprogramm, das nur im Apple Online Store verfügbar ist. Kunden können die gewünschte Konfiguration für ihr MacBook wählen, RAM und internen Speicher anpassen und die Ware innerhalb weniger Tage erhalten. Bei der Apple Watch können Kunden verschiedene Armbänder online anprobieren, bevor sie sich für den Kauf entscheiden.

Namensgravur

Derzeit gibt es keinen AAR, der Kunden die Gravur ihres Namens auf gekaufte Produkte ermöglicht, um ihnen eine persönliche Note zu verleihen. Dieser Service wird in Vietnam im Apple Store eingeführt. Die Gravuren für die meisten Produkte sind kostenlos, und Nutzer müssen sich – anders als bei der Beauftragung von Gravurdiensten Dritter – keine Gedanken über die Qualität oder die Auswirkungen auf das Produkt machen.

Benutzer können das Produkt kostenlos nach ihren Wünschen personalisieren.

Für Vietnamesen dürfte dies jedoch kein besonders attraktives Produkt sein, da viele von ihnen die Gewohnheit haben, Produkte weiterzuverkaufen. Und wenn Inhalte auf das Gehäuse graviert werden, kann das Gerät an Wert verlieren oder es schwierig werden, einen geeigneten Käufer zu finden.

Verwaltungsanwendung hinzufügen

Neben dem Start des Online-Apple-Stores veröffentlichte Apple auch neue Software für seine Dienste in Vietnam, darunter Anwendungen wie Apple Support oder Apple Store. Beide unterstützen Vietnamesisch vollständig.

Apple Support ist eine Anwendung, die Geräteinformationen verwaltet und Nutzern hilft, schnell autorisierte Reparaturwerkstätten in ihrem Land zu finden. Sie sammelt Informationen zu allen Geräten der Nutzer sowie deren Interaktionen mit Apple in den letzten 90 Tagen. Gerätebesitzer finden dort auch Antworten auf viele häufige Probleme mit ihrem Gerät.

Der Apple Store ist eine Online-Shop-Software. Anstatt die Webversion unter apple.com/vn zu verwenden, können Benutzer das Store-Programm auf ihren Computer herunterladen und es mit allen Funktionen zum Einkaufen, Auswählen und Suchen von Geräteinformationen nutzen.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/nhung-tien-ich-co-tren-apple-store-truc-tuyen-185230518091336351.htm