Angst, Geld an die falsche Person zu überweisen

An einem Wochenendnachmittag nutzte Bao Huyen, eine 25-jährige Marketing-Mitarbeiterin, die Gelegenheit, in einem bekannten Café in der Ly Thuong Kiet Straße ( Hanoi ) eine kleine Bestellung aufzugeben, bevor sie nach Hause ging. Nur wenige Minuten nach Erhalt der Informationen überwies sie ihrem Partner in nur drei einfachen Schritten Geld direkt im Zalo-Chatfenster, ohne zwischen mehreren Anwendungen wechseln zu müssen.

„Jetzt muss ich nur noch auf die gesendeten Kontoinformationen klicken, und alles wird automatisch in meine Banking-App übertragen. Geldüberweisungen waren noch nie so schnell“, erzählte Huyen.

Zalo unterstützt Geldtransfers direkt im Chatfenster und vermeidet so Fehler beim Kopieren der Kontoinformationen.

Früher hatte Bao Huyen bei jeder Geldüberweisung das Gefühl, es sei viel Arbeit. Manchmal, besonders wenn sie beschäftigt war, hatte sie schon nach ein paar weiteren Schritten keine Lust mehr, weiterzumachen.

„Stellen Sie sich vor, ich konzentriere mich gerade auf meine Arbeit und mein Kollege schickt mir eine Kontonummer, um mir Geld für das Mittagessen zu überweisen. Ich muss mein Telefon öffnen, die Bank-App öffnen, die Kontonummer sorgfältig kopieren und einfügen, den richtigen Banknamen auswählen und dann zum Nachrichtenbildschirm zurückkehren, um zu überprüfen, ob der Name des Empfängers richtig ist. Schon eine kleine Transaktion erfordert so viele Schritte, dass es sehr ärgerlich ist“, erzählt Bao Huyen.

Die Geschichte beschränkt sich nicht nur auf Geldüberweisungen an Kollegen. Ob sie Geld an ihre Eltern auf dem Land überweist oder in einem neu entdeckten Laden für Handarbeiten bezahlt, der Ablauf ist derselbe. Immer lauert das Risiko von Fehlern: die falsche Nummer eingeben, die falsche Bank wählen oder, schlimmer noch, an einen völlig Fremden überweisen. Für eine Multitaskerin wie Bao Huyen ist dieses Ärgernis täglich ein wiederkehrendes Problem.

„Das Schlimmste ist, Geld an einen Fremden zu überweisen. Wenn man in Eile ist und einen Fehler macht oder eine Kopie verpasst, weiß man nicht, wie man das Geld zurückbekommt, egal wie hoch oder niedrig der Betrag ist. Manchmal dauert das Verfahren lange“, beklagte sich Bao Huyen.

Bao Huyens Dilemma löste sich, als sie kürzlich beim Online-Shopping über Zalo eine neue Funktion entdeckte. Wenn der Verkäufer die Kontoinformationen per Zalo-Nachricht verschickte, erschienen diese plötzlich nicht mehr wie üblich als Zahlenreihe, sondern als übersichtliche „Visitenkarte“ mit dem Banklogo und dem Namen des Empfängers.

Als sie auf die Visitenkarte klickte, die auf dem Bildschirm erschien, öffnete sich sofort die Banking-App auf ihrem Handy, und der Überweisungsbildschirm erschien direkt vor ihr. Kontonummer, Bankname und Kontoinhaber waren korrekt eingetragen. Bao Huyen musste nur noch den Betrag eingeben und die Transaktion bestätigen.

„Damals war ich wirklich überrascht. Der ganze Prozess des Kopierens, Einfügens und Überprüfens von Informationen, der vorher umständlich war, entfiel. Mit nur einer Berührung von Zalo war alles fertig. Das hat mir nicht nur Zeit, sondern auch Konzentration gespart“, erzählte Bao Huyen.

Bao Huyens Geschichte ist kein Einzelfall. In kleinen Büros, Online-Shops oder engen Freundeskreisen, die oft Geld zusammenlegen, um gemeinsam zu essen, sind Chat-Tools und vertraute Bankanwendungen zum Alltag geworden. Und wenn alles – von Arbeitsgesprächen bis hin zu Geldüberweisungen – direkt im Chatfenster passiert, ist die Zeit zwischen „Sprechen“ und „Bezahlen“ kürzer denn je.

Bisher erforderten Online-Geldüberweisungen oft viele manuelle Schritte, die fehleranfällig und zeitaufwändig waren. Vom Merken oder Kopieren von Kontoinformationen über das Öffnen einer Bankanwendung und die manuelle Dateneingabe bis hin zur erneuten Überprüfung der Empfängerinformationen – jeder Schritt barg potenzielle Risiken.

Bei Online-Überweisungen müssen Benutzer häufig viele manuelle Schritte ausführen.

Dank der intelligenten Technologie zur Kontodatenerkennung genügt nun eine Berührung. Das System wandelt die Daten automatisch in eine Visitenkarte mit dem Banklogo um. Ein Fingertipp genügt, und der Bildschirm wechselt sofort zur offiziellen Banking-App des Nutzers, die bereits die Kontodaten enthält.

Laut der Staatsbank erreichte der Gesamtwert bargeldloser Zahlungen bis Ende 2024 295 Billionen VND , mit 17,7 Milliarden Transaktionen, was einer beeindruckenden Wachstumsrate von bis zu 30–40 % pro Jahr entspricht. Bis zum Ende des ersten Quartals 2025 stiegen die bargeldlosen Transaktionen in Vietnam im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 44,43 %. Dieser Anstieg spiegelt den starken Trend zur digitalen Wirtschaft wider, insbesondere vor dem Hintergrund, dass immer mehr Menschen und Unternehmen elektronische Zahlungsmethoden nutzen.

In diesem Zusammenhang ist die Geldtransferfunktion im Chatfenster von Zalo für viele Menschen zu einem leistungsstarken Tool geworden, da sie Zeit spart, Sicherheit gewährleistet und Fehler reduziert. Die Vereinfachung des Geldtransferprozesses bietet nicht nur Komfort für den Einzelnen, sondern eröffnet auch eine neue Perspektive auf die Art und Weise, wie Vietnamesen im digitalen Umfeld mit Finanzen umgehen. Wenn das Senden und Empfangen von Geld so reibungslos wie ein Gespräch abläuft, ist das Bezahlen kein separater Vorgang mehr, sondern in den Alltag integriert. Besonders für ältere Menschen oder kleine Händler und Ladenbesitzer, die mit der Technik nicht vertraut sind, ist es eine Erleichterung, die Kontonummer nicht erneut eingeben oder den Banknamen nicht von Anfang an überprüfen zu müssen. Sie müssen keine digitalen Experten werden, um sichere und genaue Transaktionen durchzuführen.

Durch die Kombination von Zalo und Banken ist ein umfassendes digitales Zahlungsökosystem entstanden, in dem alle Finanzbedürfnisse von Privatpersonen und kleinen Unternehmen in nur wenigen Schritten reibungslos abgewickelt werden können. Indem Zalo eine vertraute, aber lästige Aufgabe in eine einfache und nahtlose Lösung verwandelt, beweist das Unternehmen nicht nur sein tiefes Verständnis des Nutzerverhaltens, sondern bekräftigt auch seine Vorreiterrolle bei der Unterstützung der Regierung bei der Verwirklichung des nationalen Ziels einer bargeldlosen Gesellschaft.

Im weiteren Sinne ist die Entwicklung der In-Chat-Überweisungsfunktion ein wichtiger Baustein im Gesamtbild einer vollständig digitalisierten Gesellschaft. Da jede Finanztransaktion einfacher, sicherer und zugänglicher wird, werden technologische Barrieren nach und nach abgebaut, was die Verbreitung bargeldloser Zahlungen im ganzen Land beschleunigt. Dies ist nicht nur die Geschichte einer nützlichen Funktion, sondern auch ein Beweis dafür, wie Technologie das Leben von Einzelpersonen und Unternehmen wirklich berührt und verbessert und so zu einer vielversprechenden digitalen Zukunft für Vietnam beiträgt.

Quelle: https://znews.vn/noi-lo-chuyen-tien-nham-cho-nguoi-la-post1570973.html