Entwicklung der touristischen Humanressourcen zur Erfüllung der Integrationsanforderungen

Qualifizierte Fachkräfte sind in der aktuellen Phase der internationalen Integration ein dringender Bedarf der Tourismusbranche . Die nationale Tourismusplanung der Regierung bis 2030 mit einer Vision bis 2050 betont, dass die Fachkräfte im Tourismus das wichtigste und zentrale Thema sind. Bis 2024 wird sich der Tourismus in Vietnam erholen und stark wachsen. Der Premierminister nahm an drei Tourismusförderungstreffen im Ausland teil, um den Tourismus zu fördern. Dabei wurde die Qualität der Fachkräfte im Tourismus erneut hervorgehoben, da sie ein entscheidender Faktor für die Verbesserung der Tourismusqualität ist.

Mit seinem großen Potenzial an Naturlandschaften, Kultur und Menschen zieht der Tourismus in Vietnam zunehmend in- und ausländische Touristen an. Das Problem der Humanressourcen stellt jedoch immer noch eine große Herausforderung dar. Es muss eingeräumt werden, dass unsere Humanressourcen nach wie vor quantitativ und qualitativ begrenzt sind und den steigenden Anforderungen an touristische Dienstleistungen nicht gerecht werden.

Laut Statistiken der vietnamesischen Tourismusbehörde benötigt die Tourismusbranche jährlich 40.000 Arbeitskräfte. Tatsächlich sind jedoch nur etwa 20.000 davon vorhanden. Davon haben nur etwa 10 % einen Universitäts- oder Aufbaustudienabschluss, über 50 % einen Grund-, Sekundar- oder Hochschulabschluss und etwa 40 % einen Abschluss unterhalb der Grundschule. Von allen Tourismusmitarbeitern haben lediglich 43 % eine Ausbildung im Tourismusberuf. Es ist offensichtlich, dass die Situation der vietnamesischen Tourismusmitarbeiter noch immer Schwachstellen aufweist, die überwunden werden müssen, um den Anforderungen der heutigen Zeit gerecht zu werden. Die Ursache dieser Situation liegt in der Ausbildung. Die Ausbildungseinrichtungen für Tourismuspersonal können den Bedürfnissen und Anforderungen des Marktes weder quantitativ noch qualitativ gerecht werden.

Laut Statistiken des Ministeriums für Bildung und Ausbildung sowie des Ministeriums für Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales gibt es in Vietnam bislang 407 Ausbildungseinrichtungen in der Tourismusbranche. Es bestehen jedoch noch viele Mängel, die behoben werden müssen. Gleichzeitig gibt es im Land fast 4.000 internationale Reiseunternehmen, die ständig unter Personalmangel leiden, da sie einerseits auf die Ergebnisse der Ausbildungseinrichtungen warten und andererseits sich selbst weiterbilden müssen. Am meisten mangelt es den Fachkräften in der Tourismusbranche heutzutage an fachlichen Fähigkeiten, IT-Kenntnissen, Fremdsprachenkenntnissen, Kommunikationsfähigkeiten und gutem Verhalten. Die Ausbildungseinrichtungen verfügen derzeit nicht über standardisierte Prozesse, es mangelt an nationalen und internationalen Verbindungen und sie sind immer noch fragmentiert und jede verfolgt ihr eigenes Ziel. Dies mindert mehr oder weniger die Wettbewerbsfähigkeit des vietnamesischen Tourismus und führt zu einer eingeschränkten Servicequalität.

Auf dem Workshop „Die Rolle der Akteure bei der Ausbildung und Entwicklung von Humanressourcen im Tourismus“, der am 14. November vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus organisiert wurde, wurden zahlreiche Lösungen für die Ausbildung und Entwicklung von Humanressourcen vorgestellt. Experten betonten, dass die Koordination, Vernetzung und Vernetzung zwischen staatlichen Verwaltungsbehörden und den zuständigen Ministerien, Zweigstellen, Verbänden sowie Organisationen und Berufsbildungseinrichtungen erforderlich sei, um den steigenden Anforderungen des Tourismus gerecht zu werden.

Ein hervorgehobener Satz lautete, dass Ausbildungseinrichtungen ihre Methoden und Ansätze „überdenken“ müssen, um die Entwicklung und Ausbildung von Humanressourcen für den Tourismus an den aktuellen Kontext der Tourismustechnologie und der starken digitalen Transformation anzupassen.

Vietnam muss Trends und Herausforderungen im Bereich der Personalausbildung im Tourismus erkennen, antizipieren und frühzeitig erkennen. Bleibt die Ausbildung wie bisher, wird es schwierig sein, Personal zu finden, das den hohen Anforderungen des Marktes gerecht wird. Umfang, Methoden und Inhalte der Ausbildung müssen erneuert werden. Digitalisierung, wie beispielsweise digitale Lehrpläne und der Einsatz von KI-Technologie in der Lehre, haben höchste Priorität und tragen dazu bei, hochqualifiziertes Personal, gute Kompetenzen, Fremdsprachenkenntnisse und Technologie zu gewährleisten.

Spezialisierte Ausbildungsmodelle müssen stärker berücksichtigt werden, um proaktiv hochqualifizierte Fachkräfte bereitzustellen, die wettbewerbsfähig genug sind, um mit dem Tourismus in anderen Ländern der Region und der Welt zu konkurrieren. Verschiedene Ausbildungsformen wie formale Ausbildung, betriebliche Weiterbildung und Fernunterricht sollen Unternehmen proaktiv Personal bereitstellen und so den Mangel und das Ungleichgewicht zwischen den Berufsfeldern im Tourismus verringern.

Quelle: https://nhandan.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html