Entwicklung der touristischen Humanressourcen zur Erfüllung der Integrationsanforderungen

In der aktuellen Phase der internationalen Integration ist die Tourismusbranche dringend auf qualifizierte Fachkräfte angewiesen. Die nationale Tourismusplanung der Regierung bis 2030 mit einer Vision bis 2050 betont, dass die Fachkräfte im Tourismus das wichtigste und zentrale Thema sind. Bis 2024 wird sich der Tourismus in Vietnam erholen und stark wachsen. Der Premierminister nahm an drei Tourismusförderungsveranstaltungen im Ausland teil, um den Tourismus zu fördern. Dabei wurde die Qualität der Fachkräfte im Tourismus erneut erwähnt, da sie ein entscheidender Faktor für die Verbesserung der Tourismusqualität ist.

Mit seinem großen Potenzial in Bezug auf Naturlandschaften, Kultur und Menschen zieht der Tourismus in Vietnam zunehmend in- und ausländische Touristen an. Das Problem der Humanressourcen stellt jedoch immer noch eine große Herausforderung dar. Es muss eingeräumt werden, dass unsere Humanressourcen noch immer quantitativ und qualitativ begrenzt sind und den steigenden Anforderungen der Tourismusdienstleistungen nicht gerecht werden.

Laut Statistiken der vietnamesischen Tourismusbehörde benötigt die Tourismusbranche jährlich 40.000 Arbeitskräfte, tatsächlich sind jedoch nur etwa 20.000 Arbeitskräfte vorhanden. Davon haben nur etwa 10 % einen Universitäts- oder Aufbaustudienabschluss, über 50 % einen Grund-, Sekundar- oder Hochschulabschluss und rund 40 % einen Abschluss unterhalb der Grundschule. Von allen Tourismusarbeitern haben lediglich 43 % eine Ausbildung im Tourismusbereich. Es ist offensichtlich, dass das Bild der vietnamesischen Tourismusarbeiter noch immer Schwachstellen aufweist, die überwunden werden müssen, um den Anforderungen der heutigen Zeit gerecht zu werden. Die Ursache dieser Situation liegt in der Ausbildung. Die Ausbildungseinrichtungen für Tourismuspersonal werden den Bedürfnissen und Anforderungen des Marktes weder quantitativ noch qualitativ gerecht.

Laut Statistiken des Ministeriums für Bildung und Ausbildung sowie des Ministeriums für Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales gibt es in Vietnam bislang 407 Ausbildungseinrichtungen in der Tourismusbranche. Dennoch gibt es noch viele Mängel, die behoben werden müssen. Gleichzeitig gibt es im Land fast 4.000 internationale Reiseunternehmen, die ständig unter Personalmangel leiden, da sie einerseits auf die Ergebnisse der Ausbildungseinrichtungen warten und andererseits selbst ausbilden müssen. Am meisten mangelt es den Fachkräften in der Tourismusbranche heute an fachlichen Fähigkeiten, IT-Kenntnissen, Fremdsprachenkenntnissen, Kommunikationsfähigkeiten und Verhaltensmustern. Die Ausbildungseinrichtungen verfügen derzeit nicht über standardisierte Prozesse, es mangelt an nationalen und internationalen Verbindungen, sie sind noch immer fragmentiert und jeder macht sein eigenes Ding. Dies mindert die Wettbewerbsfähigkeit des vietnamesischen Tourismus mehr oder weniger und führt zu einer eingeschränkten Servicequalität.

Auf dem Workshop „Die Rolle der Akteure bei der Ausbildung und Entwicklung von Humanressourcen für den Tourismus“, der am 14. November vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus organisiert wurde, wurden zahlreiche Lösungen für die Ausbildung und Entwicklung von Humanressourcen vorgeschlagen. Experten erklärten, dass eine Koordinierung, Vernetzung und Vernetzung zwischen staatlichen Verwaltungsbehörden und relevanten Ministerien, Branchen, Verbänden sowie Organisationen und Berufsbildungseinrichtungen erforderlich sei, um den steigenden Anforderungen des Tourismus gerecht zu werden.

Ein hervorgehobener Satz war, dass Ausbildungseinrichtungen ihre Methoden und Ansätze „überdenken“ müssen, um die Entwicklung und Ausbildung von Humanressourcen für den Tourismus an den aktuellen Kontext der Tourismustechnologie und der starken digitalen Transformation anzupassen.

Vietnam muss Trends und Herausforderungen im Bereich der Personalausbildung im Tourismus erkennen, antizipieren und frühzeitig erkennen. Wenn die Ausbildung wie bisher weitergeht, wird es schwierig sein, Personal zu finden, das den hohen Anforderungen des Marktes gerecht wird. Umfang, Methoden und Inhalte der Ausbildung müssen erneuert werden. Digitalisierung, beispielsweise durch digitale Lehrbücher und den Einsatz von KI-Technologie im Unterricht, hat oberste Priorität und trägt dazu bei, hochwertiges Personal, gute Fähigkeiten, Fremdsprachenkenntnisse und Technologie zu gewährleisten.

Spezialisierten Ausbildungsmodellen muss mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden, um proaktiv hochqualifizierte Fachkräfte bereitzustellen, die wettbewerbsfähig genug sind, um mit dem Tourismus in anderen Ländern der Region und der Welt zu konkurrieren. Verschiedene Ausbildungsformen wie reguläre, berufsbegleitende Schulungen und Fernunterricht sollen Unternehmen proaktiv mit Personal versorgen und so den Mangel und das Ungleichgewicht zwischen den Berufsfeldern im Tourismus verringern.

Quelle: https://nhandan.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-dap-ung-yeu-cau-hoi-nhap-post846254.html