Neuorganisation der öffentlichen Verwaltungsbehörden nach der Fusion in Dong Trieu: Synchron, zeitnah, für die Bevölkerung und die Wirtschaft

Ab dem 1. Juli 2025 wird die Stadt Dong Trieu nach der Fusion offiziell fünf Verwaltungszentren auf Bezirksebene im Rahmen des zweistufigen Stadtverwaltungsmodells betreiben. Durch vorausschauende Vorbereitung in allen Bereichen – von der Ausstattung über das Personal bis hin zur IT-Infrastruktur und den Betriebsabläufen – stellt Dong Trieu sicher, dass der Übergangsprozess die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen nicht beeinträchtigt.

Frau Tran Thi Huong, eine Beamtin für Land und Bauwesen im Bezirk Yen Duc der Stadt Dong Trieu, berät die Bevölkerung bei der Abwicklung administrativer Verfahren.

Mitte Juni übernahm Frau Tran Thi Huong, Beamtin im Bereich Grundstücks- und Bauwesen des Bezirks Yen Duc, zwei Aufgaben gleichzeitig: Sie arbeitete im Bezirk Yen Duc und wirkte gleichzeitig an einem Pilotprojekt im neuen Verwaltungszentrum des Bezirks Hoang Que mit. Täglich testete sie die Bearbeitung von fünf bis zehn Akten aus verschiedenen Bereichen im elektronischen System – von der Annahme über die Prüfung bis hin zur Rückmeldung der Ergebnisse. „Obwohl es viele neue Aufgaben gab, waren wir dank der gründlichen Vorbereitung nicht allzu überrascht. Während dieser Pilotphase werden alle auftretenden Schwierigkeiten oder Probleme erfasst und den Vorgesetzten zur zeitnahen Behebung gemeldet. Dadurch wird ein reibungsloser Ablauf der Verwaltungsverfahren gewährleistet und ein effizienter Service für Bürger und Unternehmen sichergestellt“, erklärte Frau Huong.

Das Verwaltungszentrum des Bezirks Hoang Que, in dem Frau Huong arbeitet, befindet sich in der Halle des ehemaligen Volkskomitees der Gemeinde Hong Thai Tay und umfasst eine Fläche von 150 m². Dieses Zentrum dient der Abwicklung aller Verwaltungsangelegenheiten für die Einwohner der vier fusionierten Stadtteile Hoang Que, Yen Duc, Hong Thai Tay und Hong Thai Dong. Es ist bereits vollständig ausgestattet mit allen notwendigen Einrichtungen, Hinweisschildern und IT-Geräten. Fünf Mitarbeiter sind für die verschiedenen Bereiche zuständig und führen Testläufe mit dem System durch. Alle Voraussetzungen für einen effektiven, schnellen und reibungslosen Betrieb nach der offiziellen Inbetriebnahme sind gegeben.

Das neue öffentliche Verwaltungszentrum des Bezirks Hoang Que ist vollständig mit Einrichtungen und Geräten ausgestattet und steht ab dem 1. Juli für die Bevölkerung bereit.

Laut Herrn Le Ngoc Thang, stellvertretendem Leiter der Zweigstelle des städtischen Verwaltungszentrums, wird Dong Trieu ab dem 1. Juli 2025 fünf Verwaltungszentren in fünf neuen Stadtbezirken offiziell in Betrieb nehmen: Hoang Que, Dong Trieu, Mao Khe, An Sinh und Binh Khe. Bereits ab Mitte Juni testete Dong Trieu das neue Verwaltungssystem in den einzelnen Stadtteilen. Die Standorte der Zentren wurden entsprechend angepasst: Das Zentrum in Hoang Que befindet sich im Saal des Volkskomitees der ehemaligen Gemeinde Hong Thai Tay und umfasst eine Fläche von 150 m². Das Zentrum in An Sinh nutzt Räumlichkeiten aus drei fusionierten Gemeinden. Das Zentrum in Dong Trieu hingegen verwendet die ursprünglichen Räumlichkeiten der Zweigstelle des städtischen Verwaltungszentrums mit einer Fläche von fast 1.000 m².

Parallel dazu erfolgt eine Überprüfung und vollständige Erweiterung der IT-Infrastruktur mit Computern, Druckern, Scannern, Kopierern, automatischen Nummerierungsgeräten usw. Insbesondere werden die Mitarbeiter an den neuen Standorten in der Abwicklung von Verwaltungsverfahren gemäß dem Zwei-Ebenen-System geschult und arbeiten parallel mit zwei Softwaresystemen (3- und 2-Ebenen), um einen reibungslosen Ablauf der Verwaltungsdienste zu gewährleisten. Zur effektiven Personalkoordination hat Dong Trieu die Aufgaben entsprechend den Kapazitäten und dem tatsächlichen Bedarf verteilt. Jedes Verwaltungszentrum auf Bezirksebene soll mindestens zehn Mitarbeiter umfassen, die in spezialisierte Positionen wie Beratung, Empfang, Bewertung, Ergebnisübermittlung sowie technische und administrative Unterstützung unterteilt sind.

Während der Übergangsphase bis zum 30. Juni werden die Bürgerbüros auf Gemeinde-/Stadtteilebene und die städtischen Dienstleistungsstellen weiterhin Verwaltungsanträge gemäß dem dreistufigen Modell des bestehenden provinziellen Verwaltungsinformationssystems entgegennehmen und bearbeiten. Bei unvollständigen Anträgen erstellt das städtische Volkskomitee eine detaillierte Liste und leitet diese zur weiteren Bearbeitung an die neuen städtische Dienstleistungsstellen weiter, sodass die Anträge nicht verloren gehen. Daten vom Juni 2025 zeigen, dass stadtweit bereits über 18.000 Verwaltungsanträge bearbeitet wurden, ohne dass es zu Verzögerungen kam. Das Bürgerbüro auf Gemeindeebene nahm über 2.300 Anträge entgegen und bearbeitete diese, wobei die Bearbeitungsquote 100 % erreichte. Diese Zahlen belegen die Entschlossenheit und die anfängliche Effektivität des neuen öffentlichen Dienstleistungssystems während der Übergangsphase.

Obwohl das Schild in Dong Trieu Ward Public Service Center geändert wurde, führt die Zweigstelle des Dong Trieu City Public Service Center derzeit dringend die noch ausstehenden administrativen Verfahren durch, die von der Bevölkerung eingegangen sind.

Der Prozess der Zusammenführung und Reorganisation des Verwaltungsapparates in Dong Trieu verläuft im Sinne des Leitsatzes „Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt“ auf dem richtigen Weg. Von der Vorbereitung der Einrichtungen und der Personalentwicklung über die Qualifizierung der Mitarbeiter bis hin zur Modernisierung der Prozesse schaffen die Bemühungen eine solide Grundlage dafür, dass Dong Trieu ein modernes, transparentes und professionelles zweistufiges Stadtverwaltungsmodell effektiv umsetzen kann.

Ngo Diu

Quelle: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html