Mitte Juni übernahm Frau Tran Thi Huong, eine Beamtin im Grundstücks- und Bausektor des Bezirks Yen Duc, zwei Aufgaben gleichzeitig: Sie arbeitete im Bezirk Yen Duc und nahm an einem Pilotprojekt im neuen öffentlichen Dienstleistungszentrum des Bezirks Hoang Que teil. Jeden Tag testete sie die Verarbeitung von 5-10 Akten in verschiedenen Bereichen des elektronischen Systems, mit allen Schritten vom Empfang über die Beurteilung bis hin zur Rückgabe der Ergebnisse. „Obwohl es viele neue Aufgaben gibt, sind wir dank unserer gründlichen Schulung im Vorfeld nicht allzu überrascht. Während dieser Pilotphase werden etwaige Schwierigkeiten oder Probleme zusammengefasst und den Vorgesetzten zur zeitnahen Lösung gemeldet. Auf diese Weise werden Verzögerungen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren vermieden und ein reibungsloser Service für Bürger und Unternehmen gewährleistet“, erklärte Frau Huong.
Das öffentliche Verwaltungszentrum des Bezirks Hoang Que, in dem Frau Huong arbeitet, befindet sich in der Halle des alten Volkskomitees der Gemeinde Hong Thai Tay und hat eine Fläche von 150 m². In diesem Zentrum werden alle Verwaltungsverfahren für die Menschen der vier fusionierten Einheiten Hoang Que, Yen Duc, Hong Thai Tay und Hong Thai Dong abgewickelt. Bislang ist dieser Ort vollständig mit Einrichtungen, Schildern und IT-Geräten ausgestattet und verfügt über fünf für die Bereiche zuständige Beamte, die mit der Arbeit begonnen und Testläufe aller Arten von Datensätzen im System durchgeführt haben. Alle notwendigen Voraussetzungen sind geschaffen, damit das Zentrum nach der offiziellen Inbetriebnahme effizient, zügig und reibungslos arbeiten kann.
Laut Le Ngoc Thang, stellvertretender Direktor der städtischen Zweigstelle für öffentliche Dienstleistungszentren, wird Dong Trieu ab dem 1. Juli 2025 fünf öffentliche Dienstleistungszentren in fünf neuen Bezirken offiziell in Betrieb nehmen: Hoang Que, Dong Trieu, Mao Khe, An Sinh und Binh Khe. Vor der offiziellen Inbetriebnahme hat Dong Trieu ab Mitte Juni in einigen Ortschaften einen Probelauf des neuen Systems öffentlicher Dienstleistungszentren durchgeführt. Die Hauptquartiere wurden alle angemessen umgestaltet, beispielsweise: Der Punkt Hoang Que befindet sich im Saal des Volkskomitees der alten Kommune Hong Thai Tay und hat eine Fläche von 150 m²; der Punkt An Sinh erhält Ausrüstung von den drei fusionierten Kommunen und der Punkt Dong Trieu nutzt die ursprünglichen Einrichtungen der städtischen Zweigstelle für öffentliche Dienstleistungszentren mit einer Grundfläche von fast 1.000 m².
Parallel dazu wird die IT-Infrastruktur überprüft und um neue Geräte erweitert: Computer, Drucker, Scanner, Kopierer, automatische Nummerierungsgeräte usw. Die Mitarbeiter der neuen Standorte werden in der Abwicklung von Verwaltungsverfahren nach dem Zwei-Ebenen-Modell geschult und gleichzeitig an zwei Softwareprogrammen (drei- und zweistufig) getestet, um einen reibungslosen Ablauf der Verwaltungsabläufe zu gewährleisten. Um das Personal effektiv zu koordinieren, hat Dong Trieu die Aufgaben je nach Kapazität und tatsächlichem Bedarf zugewiesen. Jedes Verwaltungszentrum auf Bezirksebene soll mindestens zehn Mitarbeiter beschäftigen, die in spezialisierten Positionen tätig sind, von der Beratung über den Empfang, die Beurteilung und die Ergebnisübermittlung bis hin zur technischen und administrativen Unterstützung.
Während der Übergangsphase bis zum 30. Juni werden die zentralen Anlaufstellen auf Gemeinde-/Bezirksebene und die städtischen öffentlichen Dienste weiterhin Verwaltungsverfahren gemäß dem Drei-Ebenen-Modell des aktuellen Verwaltungsinformationssystems der Provinz entgegennehmen und bearbeiten. Bei unvollständigen Unterlagen wird das städtische Volkskomitee die Erstellung einer detaillierten Liste anordnen und diese ohne Rückstau oder Verlust zur weiteren Bearbeitung an die neuen öffentlichen Dienste der Bezirke weiterleiten. Daten vom Juni 2025 zeigen, dass die gesamte Stadt mehr als 18.000 Unterlagen zu Verwaltungsverfahren bearbeitet hat, ohne dass es zu überfälligen Bearbeitungen kam. Die zentralen Anlaufstellen auf Gemeindeebene haben mehr als 2.300 Unterlagen entgegengenommen und bearbeitet, wobei die Rate der vorzeitigen und pünktlichen Bearbeitung 100 % erreichte. Diese Zahlen belegen die Entschlossenheit und anfängliche Wirksamkeit des neuen öffentlichen Dienstleistungssystems in der Übergangsphase.
Der Prozess der Zusammenlegung und Reorganisation des Verwaltungsapparats in Dong Trieu verläuft nach dem Motto „Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt stellen“ auf gutem Weg. Die Bemühungen, von der Vorbereitung von Einrichtungen, Personal, Schulungen bis hin zur Modernisierung von Prozessen, schaffen eine solide Grundlage für Dong Trieu, um ein zweistufiges Stadtverwaltungsmodell effektiv zu betreiben – modern, transparent und professionell.
Quelle: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html
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