Neuorganisation der öffentlichen Verwaltung nach der Fusion in Dong Trieu: Synchron, zeitnah, für die Menschen und Unternehmen

Ab dem 1. Juli 2025 wird die Stadt Dong Trieu nach der Fusion offiziell fünf öffentliche Verwaltungszentren (APSCs) auf Bezirksebene im Rahmen des zweistufigen Stadtverwaltungsmodells betreiben. Mit proaktiver Vorbereitung in allen Bereichen – von Einrichtungen und Personal über die IT-Infrastruktur bis hin zu Betriebsabläufen – zeigt Dong Trieu seine Entschlossenheit, die Abwicklung der Verwaltungsverfahren (AP) für Bürger und Unternehmen durch den Übergangsprozess nicht zu stören.

Frau Tran Thi Huong, eine Land- und Baubeamtin des Bezirks Yen Duc in der Stadt Dong Trieu, unterstützt die Menschen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren.

Mitte Juni übernahm Frau Tran Thi Huong, eine Beamtin im Grundstücks- und Bausektor des Bezirks Yen Duc, zwei Rollen gleichzeitig: Sie arbeitete im Bezirk Yen Duc und nahm an einem Pilotmodell im neuen öffentlichen Verwaltungszentrum des Bezirks Hoang Que teil. Jeden Tag testete sie die Verarbeitung von 5–10 Akten in vielen Bereichen des elektronischen Systems, mit allen Schritten vom Empfang bis zur Beurteilung und Rückgabe der Ergebnisse. „Obwohl es viele neue Aufgaben gibt, waren wir dank unserer gründlichen Schulung im Vorfeld nicht allzu überrascht. Während dieser Pilotphase werden etwaige Schwierigkeiten oder Probleme zusammengefasst und den Vorgesetzten zur zeitnahen Lösung gemeldet. Auf diese Weise wird eine verzögerungsfreie Abwicklung der Verwaltungsverfahren gewährleistet, was einen reibungslosen Ablauf für Bürger und Unternehmen gewährleistet“, erklärte Frau Huong.

Das öffentliche Verwaltungszentrum des Bezirks Hoang Que, in dem Frau Huong arbeitet, befindet sich in der Halle des alten Volkskomitees der Gemeinde Hong Thai Tay und hat eine Fläche von 150 m². In diesem Zentrum werden alle Verwaltungsverfahren für die Menschen der vier zusammengeschlossenen Einheiten Hoang Que, Yen Duc, Hong Thai Tay und Hong Thai Dong abgewickelt. Bislang ist dieser Ort vollständig mit Einrichtungen, Schildern und IT-Geräten ausgestattet und verfügt über fünf für die Bereiche zuständige Beamte, die mit der Arbeit begonnen und Testläufe aller Arten von Datensätzen im System durchgeführt haben. Alle notwendigen Bedingungen sind geschaffen, damit das Zentrum nach der offiziellen Inbetriebnahme effizient, zügig und reibungslos arbeiten kann.

Das neue öffentliche Verwaltungszentrum des Bezirks Hoang Que ist vollständig mit Einrichtungen und Geräten ausgestattet und steht ab dem 1. Juli den Menschen zur Verfügung.

Laut Herrn Le Ngoc Thang, stellvertretender Direktor der städtischen Zweigstelle für öffentliche Verwaltung, wird Dong Trieu ab dem 1. Juli 2025 fünf öffentliche Verwaltungszentren in fünf neuen Bezirken offiziell in Betrieb nehmen: Hoang Que, Dong Trieu, Mao Khe, An Sinh und Binh Khe. Vor der offiziellen Inbetriebnahme hat Dong Trieu ab Mitte Juni in einigen Ortschaften einen Probelauf des neuen öffentlichen Verwaltungssystems durchgeführt. Die Hauptquartiere wurden alle angemessen umgestaltet, beispielsweise: Der Punkt Hoang Que befindet sich im Saal des Volkskomitees der alten Kommune Hong Thai Tay und hat eine Fläche von 150 m²; der Punkt An Sinh erhält Ausrüstung von drei fusionierten Kommunen und der Punkt Dong Trieu nutzt die ursprünglichen Einrichtungen der städtischen Zweigstelle für öffentliche Verwaltung mit einer Grundfläche von fast 1.000 m².

Parallel dazu wird die IT-Infrastruktur überprüft und um neue Geräte erweitert: Computer, Drucker, Scanner, Fotokopierer, automatische Nummerierungsgeräte usw. Das Personal an den neuen Standorten wird in der Abwicklung von Verwaltungsverfahren nach dem Zwei-Ebenen-Modell geschult und nutzt gleichzeitig zwei Softwareprogramme (drei- und zweistufig), um eine unterbrechungsfreie Verwaltung zu gewährleisten. Um das Personal effektiv zu koordinieren, hat Dong Trieu die Aufgaben je nach Kapazität und tatsächlichem Bedarf zugewiesen. Jedes Verwaltungszentrum auf Bezirksebene soll mindestens zehn Mitarbeiter beschäftigen, die in spezialisierten Positionen von der Beratung, dem Empfang, der Beurteilung und der Ergebnisübermittlung bis hin zur technischen und administrativen Unterstützung tätig sind.

Während der Übergangsphase bis zum 30. Juni werden die One-Stop-Shop-Abteilungen auf Gemeinde-/Bezirksebene und die städtischen öffentlichen Dienststellen weiterhin Verwaltungsverfahren gemäß dem 3-Ebenen-Modell des aktuellen Verwaltungsinformationssystems der Provinz entgegennehmen und bearbeiten. Bei unvollständigen Akten wird das städtische Volkskomitee die Erstellung einer detaillierten Liste anordnen und diese zur weiteren Bearbeitung an die neuen öffentlichen Dienststellen der Bezirke übergeben, ohne dass sie zurückbleiben oder verloren gehen. Daten vom Juni 2025 zeigen, dass die gesamte Stadt mehr als 18.000 Akten zu Verwaltungsverfahren bearbeitet hat, ohne dass es zu einer überfälligen Bearbeitung kam. Die One-Stop-Shop-Abteilung auf Gemeindeebene hat mehr als 2.300 Akten entgegengenommen und bearbeitet, wobei die Rate der vorzeitigen und pünktlichen Bearbeitung 100 % erreichte. Diese Zahlen belegen die Entschlossenheit und anfängliche Wirksamkeit des neuen öffentlichen Dienstleistungssystems in der Übergangsphase.

Obwohl das Schild in „Dong Trieu Ward Public Service Center“ geändert wurde, führt die Zweigstelle des Dong Trieu City Public Service Center derzeit dringend die verbleibenden Verwaltungsverfahren aus, die sie von den Menschen erhalten hat.

Der Prozess der Zusammenlegung und Reorganisation des Verwaltungsapparats in Dong Trieu verläuft nach dem Motto „Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt der Dienstleistung stellen“ auf dem richtigen Weg. Die Bemühungen, von der Vorbereitung der Einrichtungen, der Personalausstattung und der Schulung von Fähigkeiten bis hin zur Modernisierung der Prozesse, schaffen eine solide Grundlage für Dong Trieu, um ein zweistufiges Stadtverwaltungsmodell effektiv zu betreiben – modern, transparent und professionell.

Ngo Diu

Quelle: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html