Bequeme Zahlungsmethoden für Kunden digitalisieren

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Seit Einführung der bargeldlosen Zahlung erhält die Familie von Herrn Pham Hong Ha, Bezirk Muong Thanh, jeden Monat einen Rabatt. In Dien Bien Phu in der Provinz Dien Bien muss man zum Bezahlen seiner Stromrechnung nicht mehr wie früher zu einer festen Sammelstelle gehen.

Er sagte: „ Nachdem mich die Mitarbeiter der Stromabteilung beraten und mir erklärt hatten, wie ich meine Stromrechnung per Lastschriftverfahren über mein BIDV -Bankkonto bezahlen kann, war die Zahlung sehr schnell, einfach und jederzeit und überall möglich. Außerdem ist die Zahlung sicher und präzise, und ich muss mir keine Sorgen machen, den Zahlungsplan für die Stromrechnung zu vergessen .“

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Derzeit arbeitet PC Dien Bien mit 5 Banken zusammen: BIDV,Agribank , Vietinbank, ABBank, LienVietPost und 8 E-Wallets: MoMo, Vimo, VNPay, ZaloPay, VNPT Pay, Viettel Pay, Payoo, Paytech. Darüber hinaus können Kunden mit vielen Vorzugsprogrammen über E-Wallets bezahlen. Dadurch stehen den Kunden viele Zahlungskanäle zur Auswahl, was insbesondere die Sicherheit verbessert.

Da Dien Bien eine bergige Provinz mit vielen Schwierigkeiten ist, ist es in den Bezirken und Städten immer noch üblich, dass Kunden mit Bargeld bezahlen. Um die Servicequalität zu verbessern und verschiedene Zahlungskanäle einzurichten, hat die Dien Bien Power Company im September 2021 ihre Zusammenarbeit mit der Provinzpost Dien Bien über den Inkassokanal (VIETNAM POST) erweitert. Bis Anfang 2022 wird das Unternehmen 100 % der Inkassoschalter des Energieversorgers an die Provinzpost übertragen.

Gleichzeitig veranlasst das Unternehmen auch die mit dem Elektrizitätswerk verbundenen HTKDĐ-Dienste, bei der Einziehung der Stromrechnungen auf eine Zusammenarbeit mit der Post umzusteigen. Im August 2023 betrug die durchschnittliche Anzahl der Kunden, die pro Monat über die Post bezahlen, etwa 53.000 Kunden. Dies entspricht 38,37 % der Gesamtzahl der Kunden, die im Monat bargeldlos bezahlen, und 52,82 % der Gesamtzahl der Kunden, die bargeldlos bezahlen.

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Darüber hinaus hat die Dien Bien Electricity Company den Zahlungsdienst für Stromrechnungen mithilfe einer QR-Code-Plattform auf monatlichen Rechnungen eingeführt, seit die Vietnam Electricity Group und das E-Wallet ZaloPay den Dienst schnell implementiert haben und ihren Kunden so eine einfache, bequeme und sichere Zahlungsweise ermöglichen.

Die weite Verbreitung des Dienstes „Elektronische Rechnung per QR-Code“ ist ein Beleg für die kontinuierliche Verbesserung, die den Kunden Stromdienstleistungen immer bequemer, offener und transparenter zugänglich macht. Alles geschieht auf der Grundlage moderner Technologieanwendungen. Tragen Sie von dort aus dazu bei, den Aufbau einer digitalen Wirtschaft voranzutreiben.

Dann müssen Kunden nur die Anwendung Payoo, MOMO, Vietcombank öffnen, „QR-Code scannen“ auswählen und den auf der Rechnung aufgedruckten QR-Code scannen. Anschließend prüft der Kunde alle angezeigten Informationen und fährt mit der Bestätigung der Zahlung fort. Mit dieser Funktion können Kunden direkt zu Hause bezahlen, ohne zu Abholstellen gehen zu müssen.

Darüber hinaus müssen Kundencode und Betrag nicht manuell eingegeben werden, alle Vorgänge bestehen lediglich aus dem Scannen des QR-Codes auf der Rechnung. Dies vereinfacht den Zahlungsvorgang und gewährleistet im Vergleich zur manuellen Dateneingabe die Genauigkeit des Betrags.

Derzeit arbeitet die Dien Bien Electricity Company mit Banken und Zwischenorganisationen zur Bezahlung der Stromrechnungen in der Region sowie mit 56 Stromeinzelhandelsunternehmen zusammen. Ziel ist es, die Stromrechnungen regelmäßig einzuziehen und so eine Quote von über 99,8 % pro Jahr sicherzustellen.

Darüber hinaus tätigen derzeit mehr als 100.000 Kunden (72,64 % der Rechnungen und 92,80 % des Umsatzes) Zahlungen über Banken und Zwischenorganisationen. Die Zahl der bargeldlosen Stromzahlungen in den Innenstädten von Großstädten und Gemeinden steigt von Tag zu Tag. In abgelegenen Gebieten ist diese Rate jedoch immer noch niedrig.

Die Dien Bien Electricity Company überreichte Kunden in der Provinz, die ihren Strom bargeldlos über die Zalo Pay-Wallet bezahlten, 71 Geschenke. Der Zweck besteht darin, Kunden für die Nutzung des Dienstes zu werben, sie zu ermutigen und ihnen dafür zu danken. Gleichzeitig hofft das Unternehmen, den Menschen in der Provinz viele Annehmlichkeiten und Zufriedenheit bei der Nutzung von Stromdienstleistungen zu bieten.

Bao Anh

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Quelle