Mento und MentFNB sind zwei Softwareprodukte, die das Startup Nguyen Van Sach erfolgreich Vertriebseinheiten, Restaurants und Cafés zur Verfügung stellt, um deren Geschäftsabläufe zu optimieren.

Verkaufsphasen effektiv managen

Mit fast zehn Jahren Erfahrung in Programmierung und Softwareentwicklung reichte Herr Nguyen Van Sach 2024 das Projekt „Mento.vn Multi-Channel-Vertriebsmanagement-Software“ beim Innovations- und Kreativitätswettbewerb für Startups der Provinz Hue ein. Dank seiner Innovation, Kreativität und hohen Praxisrelevanz gewann das Projekt den zweiten Preis. Seit der Gründung seines jungen Unternehmens Ment Technical Communications Company Limited hat Herr Sach zudem zahlreiche Softwarelösungen entwickelt und gestaltet, die sich effektiv im Bereich Unternehmensführung und intelligenter medizinischer Dienstleistungen einsetzen lassen.

Im Gespräch über das Gewinnerprodukt des Wettbewerbs für innovative Startups erklärte Herr Sach, dass Mento.vn eine intelligente Multi-Channel-Vertriebsmanagement-Plattform sei, die die gesamte Vertriebsprozesskette integriert – von der Auftragsannahme über die Auftragsbearbeitung und den Versand bis hin zur Lagerverwaltung und dem Kundenservice. Alle Prozesse werden in einem einzigen System abgewickelt. Dies ist besonders vorteilhaft für Shops und Unternehmen, die auf verschiedenen Kanälen wie Facebook, Shopee, TikTok Shop, Zalo und ihrer eigenen Website aktiv sind.

Durch herausragende Funktionen wie die automatische Erkennung von Bestellkommentaren, den schnellen Bestellabschluss aus dem Livestream, die Echtzeit-Synchronisierung des Bestellstatus, die automatische Erstellung von Bestellvorgängen oder intelligente Bestandswarnungen... hilft Mento.vn Shop-Betreibern, viel Zeit und Verwaltungsaufwand zu sparen und Fehler im Betrieb zu minimieren.

Die Software bietet außerdem ein Unterstützungssystem für Vertriebsmitarbeiter, mit dem diese ihre eigenen Shops erstellen, Bestellungen über das Mento-System empfangen und weiterleiten sowie Bestellungen über Mento verfolgen und Schulden begleichen können.

Die MentFNB-Software wird im Gastronomiebereich eingesetzt und dient parallel dazu zahlreichen Unternehmen, darunter Cafés und Bubble-Tea-Läden, innerhalb und außerhalb der Stadt. Mit dieser Software können Kunden per QR-Code und Online-Speisekarten Speisen bestellen, während Restaurants den Status von Küche, Service und Kasse in Echtzeit überwachen und den Rohstoffbestand effizient verwalten können.

Instrumente zur Erweiterung des Marktanteils

Der Nutzen der Software liegt nicht nur im technologischen Aspekt, sondern zeigt sich deutlich in den konkreten Leistungskennzahlen der Geschäftsbereiche. Laut einer Umfrage unter mehr als 300 Geschäften und Verkaufsstellen, die die Software Mento.vn einsetzen, senkt der Direktor der Ment Technical Communications Company Limited die Betriebskosten um 70 %, reduziert die Fehlerquote bei der Verpackung um bis zu 99 %, steigert die Auftragsabwicklungskapazität um über 500 % und senkt die Verspätungsquote auf unter 2 %.

Frau Mai Hoa, Inhaberin der Schuhmanufaktur Banh Beo Shoes in der Ly Nam De Straße (Bezirk Phu Xuan), berichtete, dass sich die Anzahl der Bestellungen seit der Einführung des Mento-Systems verfünffacht habe, ohne dass zusätzliches Personal eingestellt werden musste. Insbesondere helfe das System der Manufaktur, die Lieferung an E-Commerce-Plattformen innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten.

Frau Nguyen Thi Giang, Inhaberin eines Haushaltswarengeschäfts im Stadtteil Phuong Duc (Bezirk Thuan Hoa), berichtete, dass sie früher zwei Mitarbeiter einstellen musste, um den Warenbestand zu verwalten, als sie ihre Waren über Shopee, Facebook und TikTok verkaufte. Seit der Nutzung von Mento wird alles automatisch synchronisiert, und sie muss sich keine Sorgen mehr um ausverkaufte Ware, abgelaufene Produkte oder falsche Bestellungen machen.

Viele Unternehmen und Betriebe innerhalb und außerhalb der Stadt, die die Mento-Software nutzen, teilen diese Meinung: Früher war die manuelle Bearbeitung arbeitsintensiv und fehleranfällig. Mit Mento sparen die Betriebe über 70 % der Auftragsbearbeitungszeit und senken die Betriebskosten deutlich. Detaillierte Berichte zu Umsatz und Vertriebsleistung helfen ihnen zudem, schnellere und präzisere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Auch für kleine Online-Shops, die per Livestream verkaufen, bietet die Software einen praktischen Nutzen. Frau Kim Anh, eine Online-Händlerin, berichtet: „Bei Livestreams mit Hunderten von Kommentaren kann man leicht Bestellungen übersehen. Seit ich Mento nutze, erkennt und kombiniert das System Bestellungen automatisch, sodass ich Bestellungen schnell und ohne Verlust mit nur wenigen Tastendrücken abschließen kann.“

Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, der Möglichkeit zur Nutzung auf verschiedenen Plattformen (Telefone, Computer, POS-Geräte) und der integrierten Anbindung an Versanddienstleister wie GHN, GHTK, Viettel Post und Mento.vn eignet sich die Software nicht nur für Produktions-, Geschäfts- und Vertriebsbetriebe in städtischen Gebieten, sondern lässt sich auch problemlos in Vorstadt- und ländlichen Gebieten einsetzen.

In Hue verkaufen derzeit Tausende von Einzelunternehmen und Kleinbetrieben ihre Produkte über digitale Plattformen. Gleichzeitig expandiert der Online-Handel rasant – von städtischen bis hin zu ländlichen und abgelegenen Gebieten. Multichannel-Vertriebsmanagement-Software wie Mento bietet hierfür die Lösung, um Geschäftsprozesse zu standardisieren und ein intelligentes, modernes, transparentes und effektives Vertriebsmodell zu etablieren. „In Kürze werden wir weitere Softwarelösungen für die Rückverfolgbarkeit, das Homestay-Management, Chatbot-Management und KI-gestützte Reiseführer einführen, um Nutzern und Unternehmen die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Diese Produkte erfreuen sich großer Beliebtheit und werden stets an aktuelle Entwicklungen angepasst“, erklärte Herr Nguyen Van Sach.

Artikel und Fotos: HOAI NGUYEN

Quelle: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/so-hoa-cho-quan-ly-ban-hang-da-kenh-154014.html