Der Reiz von Sicherheit und Freundlichkeit

Die öffentliche Meinung äußerte wiederholt Empörung über die Situation von Abwerbung, Betrug und Abzocke, die das Geschäftsumfeld und das Image des vietnamesischen Tourismus beeinträchtigen. Neben einigen Fällen, in denen „ein fauler Apfel den ganzen Korb verdirbt“, gibt es dennoch viele gute Taten und freundliche Gesten, die zum Image eines sicheren, freundlichen und gastfreundlichen Vietnams beitragen.

Internationale Touristen besuchen eine Reliquienstätte in Hue .

Anfang September 2025 erhielt ein koreanischer Tourist von der Polizei des Bezirks An Hai ( Da Nang ) einen verlorenen Gegenstand zurück. Es handelte sich um eine Tasche mit über 31 Millionen VND und 104 USD (umgerechnet über 2,7 Millionen VND), die zufällig von zwei Einheimischen entdeckt und den Behörden übergeben wurde. Der Tourist war tief bewegt, als er den verlorenen Gegenstand unversehrt zurückerhielt und bekräftigte, dass dies eine unvergessliche Erinnerung an die Ehrlichkeit und Freundlichkeit des vietnamesischen Volkes sei.

Ende Juli 2025 erhielt die Polizei des Bezirks Hoan Kiem ( Hanoi ) von einer amerikanischen Touristin eine gelbe Lederbrieftasche mit 3 Millionen vietnamesischen Dong, 130.000 Riel (kambodschanische Währung) und einigen persönlichen Dokumenten. Die Informationen wurden umgehend überprüft und die Touristin kontaktiert, um die Brieftasche zurückzugeben. Berührt von der Freundlichkeit der Menschen in Hanoi und dem Engagement der örtlichen Polizei schrieb die Touristin einen Dankesbrief, in dem sie ihren unvergesslichen Eindruck von einem schönen und sicheren Vietnam zum Ausdruck brachte.

Ähnlich erging es Anfang März 2025 einem Cyclo-Fahrer in Hue, der die schwarze Lederbrieftasche eines neuseeländischen Touristen mit Bargeld und persönlichen Dokumenten aufhob und sie den Behörden übergab, damit diese sie dem Besitzer zurückgeben konnten. Diese schönen Gesten zeigen nicht nur die Solidarität und wirksame Koordination zwischen der Bevölkerung und der Polizei, sondern auch die gemeinsamen Bemühungen, ein zivilisiertes und gesundes Tourismusumfeld zu schaffen.

Bemerkenswert ist, dass die Vietnamesen und Behörden nicht nur verlorene Gegenstände abholen und ihren Besitzern zurückgeben, sondern auch stets bereit sind, Touristen in Schwierigkeiten zeitnah zu unterstützen. Im vergangenen August suchten zwei Mitarbeiter des Sea Tourism Order Management Teams (Verwaltungsrat der Touristenstrände der Halbinsel Son Tra und Da Nang) mit einem speziellen Metalldetektor nach dem Ring, nachdem sie erfahren hatten, dass ein australischer Tourist seinen Verlobungsring am Strand von Cua Dai verloren hatte. Der männliche Tourist brach sofort in Tränen aus, als er sein wertvolles Andenken zurückerhielt.

Anlässlich des chinesischen Neujahrsfestes 2024 wurden zwei britische und kanadische Touristen, die auf ihrer Reise nach Quang Tri einen Unfall hatten, von der Verkehrspolizei der Provinz unterstützt und zu einem Silvesteressen eingeladen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ausländische Touristen Geschichten über die Hilfe erzählen, die sie auf ihrer Reise nach Vietnam erhalten haben. Und diejenigen, die sich für dieses menschliche und verantwortungsvolle Verhalten einsetzen – ob Polizisten, Hafenpersonal oder normale Bürger –, übernehmen alle die Rolle von Tourismusbotschaftern.

Die Art und Weise, wie die Vietnamesen ihnen mit herzlicher und aufrichtiger Zuneigung helfen, unerwartete Situationen zu meistern, hat für internationale Touristen unschätzbare Erlebnisse geschaffen. Neben einzigartigen Produkten, die aus der Schönheit und dem Reichtum der Natur und der Kultur entstehen, verfügt Vietnam natürlich auch über ein besonderes Tourismusprodukt, das aus Freundlichkeit, Fürsorge und aufrichtigem Austausch mit Touristen entsteht. Die Attraktivität dieses Produkts muss strategisch kommuniziert werden, um die Wettbewerbsfähigkeit sowie die Position und das Image Vietnams als Reiseziel zu stärken.

Dies ist eine effektivere und nachhaltigere Kommunikationsstrategie als jede andere Werbekampagne. Die guten Taten, die Vietnamesen für Touristen vollbracht haben, wurden jedoch nur sporadisch in Artikeln und Geschichten in sozialen Netzwerken veröffentlicht, ohne dass eine systematische Strategie entwickelt wurde.

Erinnern Sie sich, Thailand war vor vielen Jahren sehr erfolgreich, als es die Kampagne „Ich hasse Thailand“ startete. Dabei handelte es sich um ein Video, das die Geschichte eines internationalen Touristen erzählte, der bei seiner ersten Reise in dieses Land seine Tasche verlor, und um die Hilfe der Menschen. Die Kampagne erhielt eine Flut von Auszeichnungen im Bereich Werbung und Kommunikation in der Region und trug gleichzeitig erheblich dazu bei, die Wachstumsdynamik internationaler Besucher im thailändischen Tourismus wiederzuerlangen.

Vielleicht müssen wir auch kreative, einzigartige und neue Ideen mobilisieren, die auf freundlichen und humanen Aktionen im Tourismusumfeld basieren, damit ein warmes und freundliches Vietnam die Herzen von Freunden auf der ganzen Welt berühren kann.

TRANG ANH

Quelle: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html