Durch den Einsatz von KI hilft FPT den Nutzern, 87 % der Zeit beim Suchen und Bestellen von Medikamenten zu sparen.

Kaufen Sie Medikamente online – ganz beruhigt

Um mit den neuesten Trends Schritt zu halten, hat das Apothekensystemvon FPT Long Chau kontinuierlich Innovationen entwickelt und Technologien eingesetzt, um die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Die neueste Verbesserung, die vom Expertenteam der Filiale implementiert wurde, ist das „Bildsuchtool für Medikamentenverpackungen und Rezepte“. Diese moderne KI-Lösung ermöglicht es Kunden, Bilder von Verpackungen und Rezepten einfach aufzunehmen oder hochzuladen und anschließend Informationen und Produktqualität innerhalb weniger Sekunden automatisch überprüfen zu lassen. Diese Funktion ist seit dem 13. Februar offiziell verfügbar.

Laut Herrn Nguyen Thanh Tung – KI-Teamleiter (von OneTeam DX – einem Technologie-Team des Softwareunternehmens, das in Zusammenarbeit mit dem Einzelhändler die Umstellung des gesamten Betriebssystems der Apothekenkette FPT Long Chau koordiniert) und Mitglied des Projektteams, das die neue Funktion entwickelt, entstand das „Bildsuchtool für Medikamentenverpackungen und Rezepte“ aus einem dringenden Bedürfnis: Wie können Online-Medikamentenkäufer sich sicher und transparent fühlen und gleichzeitig mehr Zeit sparen als auf herkömmlichem Wege?

Die Bildsuchfunktion für Medikamentenverpackungen und Rezepte hilft Kunden, viel Zeit beim Suchen und Bestellen von Medikamenten zu sparen.

Basierend auf der Multiagenten-KI-Plattform nutzt die neue Funktion von FPT Long Chau große Sprachmodelle (LLM) für Computer Vision und kombiniert Retrieval Augmentation Generation (RAG) mit fortschrittlichen Bildverarbeitungsalgorithmen. Diese Technologie ermöglicht die detaillierte Erkennung von Informationen auf Arzneimittelverpackungen, selbst unter suboptimalen Bildbedingungen, und gewährleistet so eine hohe Genauigkeit.

„Normalerweise müssen Kunden den Namen des Medikaments online eingeben, was nicht nur zeitaufwendig ist, sondern auch dazu führt, dass die gefundenen Informationen aus inoffiziellen Quellen stammen. Die neue Funktion von FPT Long Chau löst dieses Problem vollständig. Kunden können einfach die Kamera in der FPT Long Chau App öffnen, ein Foto der Medikamentenpackung oder des Rezepts machen und erhalten so Unterstützung bei der Informationsbeschaffung und können direkt bestellen“, erklärte Herr Tung.

Schwierigkeiten überwinden, KI „trainieren“

Herr Nguyen Thanh Tung erklärte, dass das Projektteam bei der Entwicklung und Implementierung der Lösung zahlreiche Herausforderungen bewältigen musste. Dabei wurde der Ansatz „Je vielfältiger, desto besser“ verfolgt. Das bedeutet, dass die Trainingsdaten für die KI alle möglichen Worst-Case-Szenarien abdecken mussten: verwackelte, unscharfe Fotos, Aufnahmen bei schlechten Lichtverhältnissen, alte Verpackungen, beschädigte Etiketten, undeutliche Drucke usw.

Das Projektteam hat viel Zeit in die Evaluierung und Optimierung des Algorithmus investiert und die Produktdatenbank regelmäßig aktualisiert. Das Ergebnis ist eine kontinuierlich verbesserte Genauigkeit, die Nutzern hilft, bei der Suche nahezu sofort Ergebnisse zu erhalten.

Herr Nguyen Thanh Tung ist ein wichtiges Mitglied des Projekts. Er hat gerade den Titel FPT 2024 gewonnen.

Seit der Einführung der Funktion verzeichnet das System durchschnittlich tausende Nutzungen täglich, wobei über 80 % der Kunden zufrieden sind. Dank Bilderkennung verkürzt sich die Produktsuche und Medikamentenbestellung zudem um 87 % im Vergleich zu herkömmlichen manuellen Suchvorgängen.

Herr Tung bekräftigte, dass die oben genannten beeindruckenden Ergebnisse erst der Anfang seien. Das Team plant, weitere Funktionen zur Warnung vor Produktfälschungen zu entwickeln, um den Verbrauchern mehr Sicherheit zu geben. Darüber hinaus werden er und sein Team die Produktdatenbank kontinuierlich erweitern und die Benutzeroberfläche verbessern. Das langfristige Ziel ist der Aufbau einer E-Commerce-Umgebung in der Pharmaindustrie, in der alle Prozesse kontrolliert, standardisiert und transparent sind.

Kernmitglieder des Projekts.

Im Entwicklungsprozess treten zwangsläufig Phasen auf, die den Fortschritt hemmen. Herr Tung betonte jedoch, dass Investitionen in Technologie unerlässlich seien, sobald das Ziel, den Nutzer in den Mittelpunkt zu stellen, klar definiert sei. FPT betrachtet dieses Projekt vor allem als Teil einer Reihe von KI-Transformationsbemühungen und ist bereit, zu experimentieren und Herausforderungen anzunehmen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Quelle: https://chungta.vn/cong-nghe/tan-dung-ai-fpt-giup-nguoi-dan-tiet-kiem-87-thoi-gian-tim-va-dat-mua-thuoc-1139571.html