Gemäß der Durchführungsverordnung Nr. 11 des Politbüros, die die Zuständigkeiten der Parteiführung bei der Betreuung von Bürgern, dem direkten Dialog mit ihnen und der Bearbeitung ihrer Anregungen und Empfehlungen regelt, hörte Genosse Vu Dai Thang, Mitglied des Zentralkomitees der Partei und Sekretär des Provinzparteikomitees, am 15. Januar im Bürgerempfangsbüro der Provinz Berichte entgegen und wies die Bearbeitung mehrerer Beschwerden und Empfehlungen von Bürgern aus der Region an. Ebenfalls anwesend waren Genosse Pham Duc An, stellvertretender Sekretär des Provinzparteikomitees und Vorsitzender des Provinzvolkskomitees, sowie Le Van Anh, stellvertretender Vorsitzender des Provinzvolksrats.
Bei dem Treffen berichteten der Provinzbürgerempfangsrat und die zuständigen Abteilungen und Zweigstellen über die Ergebnisse der Bearbeitung zahlreicher Beschwerden und Petitionen von Bürgern. Darunter war der Fall von Herrn Dang Thai Doan aus Zone 2B, Bezirk Hong Hai, Ha Long City, der sich darüber beschwerte, dass sein Antrag auf Befreiung oder Ermäßigung der Landnutzungsgebühr gemäß der Regelung für Personen mit revolutionären Verdiensten nicht bearbeitet worden war.
Genosse Vu Dai Thang, Sekretär des Provinzparteikomitees, beauftragte das Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt, das Finanzministerium und die Stadtverwaltung von Ha Long mit der weiteren Überprüfung der geltenden Gesetze. Gleichzeitig sollten sie sich an den Vorgehensweisen anderer Kommunen in ähnlichen Fällen orientieren, um einen Plan zur vollständigen Bearbeitung der Bürgerbeschwerden zu entwickeln. Der Sekretär des Provinzparteikomitees forderte außerdem, dass die Ministerien, Zweigstellen und Kommunen bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Bürgerbeschwerden und -anträgen den Anliegen von Familienangehörigen von Personen mit Verdiensten um die Revolution und den politischen Belangen besondere Aufmerksamkeit widmen und diese vollständig bearbeiten. Er forderte, die rasche Stabilisierung der Lebensumstände dieser Personen sowie die ordnungsgemäße Umsetzung von Danksagungen, Anerkennungen und Maßnahmen für Personen mit Verdiensten um die Revolution sicherzustellen.
Um die Effektivität der regelmäßigen Bürgersprechstunden zu verbessern, beauftragte der Provinzparteisekretär die zuständigen Behörden und Stellen, die Inhalte der Sprechstunden zu überprüfen und zu ergänzen sowie Probleme im Zusammenhang mit Organisationen und Unternehmen zu lösen. Dadurch wird ein zusätzlicher Informationskanal geschaffen, über den Organisationen und Unternehmen Schwierigkeiten und Probleme in ihrer Produktion und ihren Geschäftsaktivitäten melden können. Auf Grundlage der gesammelten Informationen kann die Provinz zeitnah Lösungen entwickeln und so zur Förderung der Produktion und der Wirtschaftstätigkeit in der Region beitragen.
Am selben Tag nahm der Provinzbürgerbeirat zahlreiche Beschwerden und Petitionen von Bürgern aus der Region entgegen und leitete konkrete Lösungsansätze ein. Darunter war auch der Fall von Herrn Ha Luu Thao aus Zone 4, Stadtteil Hong Ha, Ha Long. Er hatte beanstandet, dass die Verkehrsplanung für das Wohngebiet seiner Familie, das sich im Rahmen der geplanten Verbesserung des Wohngebiets beidseitig der Minh-Ha-Ha-Tu-Straße befindet, seit vielen Jahren nicht umgesetzt worden sei und dies das Leben seiner Familie beeinträchtige.
Der Provinzielle Bürgerempfangsrat hat das Volkskomitee der Stadt Ha Long aufgefordert, die Probleme im Zusammenhang mit Planungsarbeiten, insbesondere die ausgesetzten Planungen, die das Leben der Menschen beeinträchtigen, umgehend zu lösen und eine endgültige Lösung zu finden, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten.
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