Temu begrenzt Bestellungen auf maximal eine Million VND

Ankündigungen der neuen Verkaufspolitik von Temu für den vietnamesischen Markt

In der vergangenen Woche hat Temu damit begonnen, seine Verkaufspolitik in Vietnam zu ändern. Kunden können derzeit nur Aufträge mit einem Mindestwert von 887.000 VND und höchstens 1 Million VND abschließen.

Herr Tran Hieu (Bezirk 8, Ho-Chi-Minh -Stadt) sagte, er sei von der neuen Regelung überrascht. Als er am 11. November versuchte, bei Temu „nach Sonderangeboten zu suchen“, wurde ihm vorgeschlagen, mehr zu kaufen, um den Mindestbetrag zu erreichen. Wenn der Betrag hingegen über einer Million VND liegt, schlägt Floor automatisch vor, Produkte zu entfernen, um die nächste Bestellung zu bezahlen. „Ich finde eine solche neue Richtlinie und die Notwendigkeit der Vorauszahlung weniger attraktiv als den Inlandsaustausch“, sagte Hieu.

Als Temu Anfang Oktober in den vietnamesischen Markt eintrat, lieferte das Unternehmen alle Bestellungen ohne Mindest- oder Höchstwert aus. Für kostenlosen Versand muss der Bestellwert mindestens 120.000 VND betragen. Bis Ende letzter Woche wurde der Mindestwert auf 632.000 VND festgelegt, bevor er ab dieser Woche weiter auf fast 900.000 VND anstieg.

In der App erklärt Temu, dass der Mindestbestellwert dabei hilft, „mehr Artikel zu niedrigeren Preisen anzubieten“ und „Verpackungsmüll zu vermeiden“, ohne jedoch den Grund für die Forderung nach einem Höchstwert zu nennen.

Gemäß Regierungsbeschluss sind seit 2010 Waren im Wert von unter 1 Million VND, die über grenzüberschreitende Online-Plattformen verkauft werden, steuerfrei. Laut Daten der Vietnam Posts and Telecommunications Corporation ( VNPT ) vom März 2023 werden täglich etwa 4 bis 5 Millionen Bestellungen im Wert von weniger als einer Million VND über E-Commerce-Plattformen von China nach Vietnam transportiert. Der stellvertretende Premierminister Ho Duc Phoc sagte, die Regierung werde die Steuerbefreiung für Waren unter einer Million aufheben.

Am 8. November forderte die Generalzollabteilung den örtlichen Zoll auf, keine Warenerklärungen abzufertigen, die keine Informationen über Websites oder grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen enthalten. Waren, die mit vollständigen Informationen deklariert wurden, deren Websites und Online-Einzelhandelsgeschäfte jedoch nicht für den Betrieb in Vietnam registriert sind, dürfen den Zoll nicht passieren.

In der App informiert Temu die Benutzer darüber, dass es mit der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft ( Ministerium für Industrie und Handel ) zusammenarbeitet, um eine Registrierung für die Bereitstellung von E-Commerce-Diensten in Vietnam zu ermöglichen. Auch wenn eine Aufforderung vorliegt, für über nicht registrierte Plattformen gekaufte Waren keine Zollabfertigung durchzuführen, verpflichtet sich Temu dennoch, bei Lieferverzögerungen 25.000 VND zu entschädigen und den Betrag zurückzuerstatten, wenn der Lieferfortschritt nicht innerhalb von 15 Tagen aktualisiert wird.

Minh Dat (Bezirk 7, Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte, er habe am 9. November noch Weihnachtsdekorationszubehör für eine Bestellung bei Temu vom 29. Oktober erhalten. „Diese Bestellung kam langsamer an als beim ersten Mal, aber sie wurde trotzdem geliefert“, bestätigte er.

Mittlerweile haben einige Kunden die Überlastung zu spüren bekommen. Frau My Dung (Cau Giay, Hanoi) gab am 4. November eine Bestellung bei Temu auf und wurde benachrichtigt, dass sie diese zwischen dem 7. und 10. November erhalten würde. Am 5. November wurde jedoch bekannt gegeben, dass dieser Antrag „aufgrund von Stürmen und anderen Wetterbedingungen“ verschoben werde. „Heute ist der 12. November, aber ich habe noch immer keine neuen Updates gesehen“, sagte sie.

Nicht nur Temu, sondern auch andere grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Shein sind in Vietnam aktiv, haben sich jedoch nicht registriert. Dies sei ein Managementmangel und berge das Risiko von Fälschungen, minderwertiger Waren und Steuerhinterziehung, so die Verwaltungsbehörde.

Der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Nguyen Hoang Long, sagte, dass die Agentur mit den Rechtsabteilungen von Unternehmen zusammengearbeitet habe, die grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Temu und Shein besitzen. „Das Ministerium für Industrie und Handel verlangt von ihnen dringend, sich im November zu registrieren“, sagte der stellvertretende Minister.

Abgesehen von Temus Richtlinienänderungen und der Ankündigung, sich für den Betrieb in Vietnam zu registrieren, führt Shein seine Geschäftstätigkeit bis heute wie bisher fort. Für die meisten Shein-Bestellungen ist der Versand weiterhin kostenlos und es ist kein Mindest- oder Höchstwert erforderlich.

Versuchen Sie, am 13. Oktober bei Shein eine Umhängetasche im Wert von 88.000 VND zu bestellen. Minh Hieu sagte, dass diese Plattform Barzahlungen, kostenlosen Versand und eine voraussichtliche Lieferzeit von 6–7 Tagen unterstützt.

TH (laut VnExpress)

Quelle: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html