Was ist eine aufrichtige und wirksame Entschuldigung?

Zu wissen, wie man sich entschuldigt, hilft, Wunden zu heilen – Illustration: BetterUp

Beziehungen können im Leben sehr hilfreich sein, aber viele Konflikte haben auch ihren Ursprung in ihnen und verursachen Schmerz, Stress und sogar Trennungen.

Zu wissen, wie man sich richtig entschuldigt, kann helfen, Wunden zu heilen. Sich falsch zu entschuldigen, kann die Dinge hingegen verschlimmern.

Entschuldige dich aufrichtig und ehrlich.

Eine aufrichtige Entschuldigung zeugt von Empathie, echtem Bedauern und Reue sowie dem Willen, aus Fehlern zu lernen. Anders gesagt: Man muss wirklich verstehen, dass man im Unrecht war und den angerichteten Schaden bereuen.

Eine aufrichtige Entschuldigung kann Erleichterung bringen, besonders wenn man sich schuldig fühlt. Eine Entschuldigung allein löscht zwar nicht den Schmerz und macht die Sache nicht wieder gut, aber sie zeigt, dass man sein Fehlverhalten eingesteht und sich verpflichtet, es in Zukunft zu verhindern.

Es gibt viele triftige Gründe, sich zu entschuldigen. Man kann zugeben, im Unrecht gewesen zu sein, darüber sprechen, was in einer Beziehung in Ordnung ist und was nicht, Bedauern und Reue ausdrücken, aus einem Fehler lernen und in Zukunft neue Wege finden oder Möglichkeiten suchen, die Verbindung zum Partner wiederherzustellen.

Sich nicht für Fehlverhalten zu entschuldigen, kann persönliche und berufliche Beziehungen schädigen oder zu Wut, Groll und Feindseligkeit führen, die mit der Zeit zunehmen.

Untersuchungen zeigen, dass die Hauptgründe, warum sich Menschen nach einem Fehlverhalten nicht entschuldigen, darin liegen, dass ihnen die andere Person eigentlich egal ist, dass eine Entschuldigung ihr Image bedroht oder dass sie glauben, dass eine Entschuldigung ohnehin nichts nützen würde.

Wissen, wann man sich entschuldigen und Verantwortung übernehmen sollte.

Laut Very Well Mind ist es wichtig zu wissen, wann man sich entschuldigen sollte. Wenn Sie glauben, jemanden absichtlich oder unabsichtlich verärgert zu haben, sollten Sie sich entschuldigen und die Angelegenheit klären. Wenn Sie sich selbst verärgert fühlen, weil jemand Ihnen dasselbe antut, ist das ebenfalls ein Zeichen dafür, dass Sie sich für Ihr Verhalten entschuldigen sollten.

Eine aufrichtige Entschuldigung kann viel bewirken, doch vielen Menschen fällt es schwer, sie auszusprechen.

Zuzugeben, dass man im Unrecht ist, kann schwerfallen und Minderwertigkeitsgefühle auslösen. Forscher haben herausgefunden, dass Menschen, die an die Veränderbarkeit ihrer Persönlichkeit glauben, eher bereit sind, sich zu entschuldigen. Das liegt daran, dass sie verstehen, dass Veränderung möglich ist und das Eingestehen von Fehlern als Chance zum Lernen und Wachsen sehen.

Verantwortung zu übernehmen bedeutet, seine Fehler einzugestehen. Dies ist einer der wichtigsten, aber oft übersehenen Bestandteile der meisten Entschuldigungen, insbesondere jener, die über die Medien ausgesprochen werden.

Vage Aussagen wie „Es tut mir leid, falls Sie sich durch meine Worte beleidigt gefühlt haben“ implizieren, dass verletzte Gefühle eine spontane Reaktion der anderen Person sind.

Im Gegensatz dazu zeigt die Einleitung mit „Als ich etwas Verletzendes gesagt habe, habe ich nicht klar gedacht. Mir ist bewusst, dass ich dich verletzt habe. Es tut mir leid.“, dass du genau weißt, dass deine Worte den anderen verletzt haben. Du akzeptierst das und übernimmst die Verantwortung. Vermeide Annahmen und versuche nicht, anderen die Schuld zuzuschieben.

Bedauern ausdrücken und Wiedergutmachung leisten

Bei einer wirkungsvollen Entschuldigung ist es wichtig, den Wert des Ausdrucks von Reue zu verstehen. Zeigen Sie der anderen Person, dass es Ihnen leidtut, sie verletzt zu haben, und dass Sie es bereuen. Das zeugt von Empathie und Verständnis. Die andere Person hat sich verletzt gefühlt und möchte wissen, dass Sie dasselbe empfunden haben, als Sie einen Fehler gemacht haben.

„Ich wünschte, ich könnte das, was ich gesagt habe, zurücknehmen“ oder „Ich wünschte, ich hätte an deine Gefühle gedacht“ sind Möglichkeiten, Bedauern auszudrücken, Aufrichtigkeit zu zeigen und dem anderen zu signalisieren, dass einem seine Gefühle am Herzen liegen.

Wenn du etwas tun kannst, um die Situation zu verbessern, tu es. Aufrichtigkeit bedeutet auch, bereit zu sein, etwas zu unternehmen. Wenn du nicht sicher bist, was du tun sollst, frag jemanden.

Aussagen, die den Wunsch nach Veränderung erkennen lassen, sind beispielsweise: „Ich weiß, dass meine Worte dich verletzt haben. Ich hätte das nie sagen sollen. Ich werde in Zukunft sorgfältig überlegen, bevor ich spreche.“ oder „Was kann ich tun, um dein Vertrauen zurückzugewinnen?“

Außerdem sollten Sie Ihre Grenzen wiederherstellen. Gesunde Grenzen sind in jeder Beziehung wichtig.

Wenn Menschen in Konflikte geraten, überschreiten sie oft Grenzen oder soziale Normen. Sprechen Sie mit Ihrem Partner über die Regeln, die Sie in Zukunft befolgen werden, und darüber, welche Verhaltensweisen inakzeptabel sind, wie z. B. Respektlosigkeit, Schreien, Lügen, Beleidigungen usw., um Vertrauen, Grenzen und positive Gefühle wiederherzustellen.

Entschuldige dich nicht nur, weil du eine Antwort von der anderen Person erhalten möchtest.

Wenn man sich entschuldigt, übernimmt man Verantwortung für seinen Anteil am Konflikt, ohne zuzugeben, dass das gesamte Problem die eigene Schuld war. Viele Menschen zögern, sich als Erste zu entschuldigen, weil sie denken, es zeige, dass sie „noch mehr im Unrecht“ seien oder „ein Versager“.

Sich zu entschuldigen, selbst wenn nur ein kleiner Teil des Problems auf Ihre Schuld zurückzuführen ist, ist normal und gesund. So können Sie Ihr Bedauern ausdrücken und gleichzeitig Ihre Verantwortungsgrenzen festlegen.

Sei bei deinen Entschuldigungen fair, sowohl gegenüber der anderen Person als auch gegenüber dir selbst.

Übernimm nicht die alleinige Schuld, wenn es nicht deine Schuld ist. Im Gegenteil, der Versuch, die andere Person zu einer Entschuldigung zu bewegen, ist kontraproduktiv.

Entschuldigung mündlich oder schriftlich?

Eine mündliche Entschuldigung ist in den meisten Situationen angebracht. Vielen Menschen fällt es jedoch schwer, sich persönlich zu entschuldigen. Wenn dies die Aufrichtigkeit der Entschuldigung beeinträchtigt, sollten Sie eine sicherere Alternative wie einen Brief, eine E-Mail oder eine SMS in Betracht ziehen, um sich Zeit zum Nachdenken zu verschaffen. Allerdings kann es sehr lange dauern, bis eine schriftliche Entschuldigung beantwortet wird, sodass der Konflikt ungelöst bleibt.

Eine Entschuldigung kann akzeptiert werden, wenn die andere Person zuhört oder bestätigt, die Nachricht gelesen zu haben, sich bedankt oder ihre Wertschätzung für die Entschuldigung zum Ausdruck bringt und antwortet mit: „Schon gut“, „Tu das nie wieder“ oder „Danke, aber ich brauche noch etwas Zeit zum Nachdenken“.

Selbst wenn jemand deine Entschuldigung annimmt, heißt das nicht unbedingt, dass er bereit ist zu vergeben. Wahre Vergebung braucht Zeit, also sei geduldig.

Quelle: https://tuoitre.vn/the-nao-la-loi-xin-loi-chan-thanh-va-hieu-qua-20240418094136734.htm