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Optimieren Sie die Kartenmarkenerkennung

Google hat gerade die sechs Marken aufgelistet, die im Jahr 2023 den Suchtrend für Kreditkarten anführen. Diesem Ergebnis zufolge wird VIB auf der derzeit größten Suchplattform in puncto Markenbekanntheit und Attraktivität als überlegen eingestuft.

Im vergangenen Jahr verzeichnete die VIB in allen Bereichen positives Wachstum. Dazu zählen Suchanfragen, die Markenbekanntheit und -interesse anzeigen, Klicks, die die Attraktivität der Marke messen, und Klicks pro Suche (CPS), die die potenzielle Kundenreichweite angeben. Die Anzahl der Klicks stieg dabei um 20,24 %.

Insbesondere die VIB-Kreditkarte liegt mit einer Quote von 35–47 % im CPS-Index an der Spitze und damit deutlich über der Quote von weniger als 30 % der übrigen fünf Banken. Ein hoher CPS führt oft zu einer effektiven Konvertierungsrate, sodass Benutzer auf die Karte zugreifen und weiterhin Aktionen ausführen können, wie z. B. das Ausfüllen der Online-Kartenregistrierungsinformationen usw.

Die VIB-Karten-Kommunikationskampagne in Kombination mit der 2 Milliarden Zuschauer umfassenden TV-Show „The Masked Singer Vietnam 2023“ ist laut Google ebenfalls ein typischer Vertreter für KI-gestützte digitale Marketinglösungen. Die Kampagne dauert von August bis November 2023 und verfolgt die Emotionen und das Verhalten der Nutzer an vielen Kontaktpunkten.

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Im Laufe der 16 Folgen erstellte VIB Inhalte für Maskottchen, die mit Kreditkarten interagieren, und nutzte dann YouTube- und Google-Tools, um die Markendiskussion und -sichtbarkeit in den ersten 24 Stunden nach der Veröffentlichung jeder Folge zu steigern. Gleichzeitig optimierte VIB die Kampagnenleistung, indem es den Benutzern zuhörte und sie analysierte, um potenzielle Kunden anzulocken.

Nach vier Monaten war die Erinnerung der Zuschauer an die Marke VIB um das Dreifache gestiegen, die Absicht, eine VIB-Kreditkarte zu eröffnen, um mehr als das 2,5-Fache, die Suchanfragen um 10 % und die Zahl potenzieller Kunden um 72 %. Auch die Botschaft „Leading the card trend“ und das Image der modernen, jugendlichen und herausragenden VIB-Kreditkarte waren Millionen von Zuschauern vertraut.

Mit Musik als gängiger Frequenz hat VIB erfolgreich seine eigene Marke auf dem Weg zur Kundenansprache und -vermittlung mit modernen Finanzdienstleistungen geschaffen. Die steigende Zahl der suchenden und zugreifenden Nutzer hat dazu beigetragen, dass Trendsetter wie VIB hinsichtlich der Kartenwachstumsrate in allen Indikatoren stets an der Spitze liegen.

Die Attraktivität des VIB-Kreditkarten-Ökosystems

VIB hat in den letzten fünf Jahren digitale Marketingkampagnen gestartet, um Nutzern moderne Kartendienste näherzubringen. Dies entspricht der Strategie, führende Kartentrends zu verfolgen. Mit zehn herausragenden Kartenlinien können Nutzer, die Bedarf haben und nach dem Stichwort „VIB-Kreditkarte“ suchen, leicht davon überzeugt werden, zu treuen Kunden der Marke zu werden.

Frau Tuong Nguyen, Direktorin des VIB Card Strategy and Operation Center, sagte, dass VIB durch ein tiefes Verständnis des Marktes und sorgfältige Kundenforschung die zehn besten personalisierten Empfehlungen für jeden Benutzer entwickelt habe.

Die Kartenprodukte von VIB bieten die höchsten Cashback- und Punktesammelquoten am Markt und ermöglichen Kunden so höchste Einsparungen bei der Bezahlung aller täglichen Bedürfnisse. Daher erfreuen sich VIB-Kreditkarten stets großer Beliebtheit. Bei ihrer Einführung verzeichneten sie eine Rekordzahl an Ausgaben und ihr Kartenumsatz lag 40 % über dem Marktdurchschnitt.

Zwei herausragende Kartenlinien, die 2023 in Bezug auf Personalisierung und Einkaufsvorteile auf den Markt kommen, setzen neue Maßstäbe: Mit der weißen Karte VIB Super Card haben Karteninhaber die volle Entscheidungsfreiheit, Punkte zu sammeln oder bis zu 15 % Cashback auf ihre Ausgaben zu erhalten; mit der VIB LazCard erhalten Sie bis zu 50 % Cashback beim Online-Einkauf bei Lazada.

Die übrigen Kartenlinien haben auch viele Jahre nach ihrer Einführung ihre starke Attraktivität bewahrt: Cash Back erstattet bis zu 24 Millionen VND pro Jahr; Online Plus 2in1 integriert Kreditkarten und internationale Zahlungen; Family Link belohnt Familienausgaben; Rewards Unlimited verzehnfacht Einkaufsprämienpunkte; Financial Free bietet kostenlose Bargeldabhebungen bis zu 100 % des Limits; Travel Élite hat Fremdwährungstransaktionsgebühren ab 0 %; Premier Boundless bietet kostenlosen Zugang zu 1.000 Business-Lounges und sammelt Bonusmeilen von Vietnam Airlines …

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VIB erforscht das Ausgabeverhalten moderner Karteninhaber und strebt danach, digitale und physische Erlebnisse zu optimieren, um Kunden zu binden. Digitale Erlebnisse werden bereits bei der vollständig online abgewickelten Kartenregistrierung und -genehmigung berücksichtigt und anschließend durch neue und praktische Kartentechnologien wie „virtuelle Karten“, „virtuelles Callcenter“, „virtueller Finanzexperte“, „AR Virtual Reality“ und die Google Pay-Zahlungsanbindung erweitert.

Die Kontaktpunkte konzentrieren sich auf attraktive Incentive-Programme, die häufig im Kartenerlebnis auftauchen. Nutzer, die eine Karte eröffnen, erhalten sofort praktische Anreize von bis zu 25 % Rabatt auf Lebensmittel, Einkäufe, Reisen, Gesundheit, Bildung … mit 0 % oder extrem niedrigen Zinsen in Raten bei Hunderten von angeschlossenen Partnern.

Von jetzt an bis zum 31. März 2024 erhalten Kunden beim Eröffnen einer VIB-Karte Anreize, darunter eine 100-prozentige Rückerstattung der Jahresgebühr für das erste und zweite Jahr bei Erfüllung der Ausgabenbedingungen sowie eine zusätzliche Rückerstattung von 10 Prozent bis zu 1,5 Millionen VND für alle Kartenausgaben innerhalb der ersten 90 Tage.

MN