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| Ausländische Touristen machen Selfies im Kiyomizu-Tempel in Kyoto, Japan. (Quelle: Nikkei Asia) |
Besucherzahl gestiegen, Anzahl der Reiseleiter gesunken
Japan leidet unter einem gravierenden Mangel an zweisprachigen Reiseleitern, da die Zahl internationaler Touristen nach der Pandemie stark ansteigt. Behörden und Tourismusunternehmen zufolge liegt der Grund darin, dass viele Reiseleiter während der Covid-19-Pandemie in den Ruhestand gegangen sind oder in andere Berufe gewechselt sind.
Ein Vertreter eines großen Reisebüros in Japan berichtete: „Einige Reisen mussten verschoben oder ganz abgesagt werden, weil wir nicht genügend Reiseleiter finden konnten. Es ist schade, dass wir unsere Kunden nicht im gewünschten Zeitrahmen bedienen können.“
Bisher konnte das Unternehmen freiberufliche Reiseführer engagieren, wenn das offizielle Team ausgebucht war, doch die aktuelle Situation erschwert dies.
Nach Angaben der japanischen Tourismusbehörde gab es im April 2024 rund 27.000 Personen mit einer Lizenz als zweisprachige Reiseleiter im Land. Fast 60 % von ihnen waren jedoch über 60 Jahre alt. Im Geschäftsjahr 2024 bestanden nur etwa 380 Personen die Lizenzprüfung – die zweitniedrigste Zahl seit 20 Jahren.
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| Anzahl der lizenzierten und nicht lizenzierten zweisprachigen Reiseleiter in Japan von 2013 bis 2023. (Quelle: Nikkei Asia) |
Einer der Hauptgründe für den Rückgang der Bewerberzahlen ist das unzureichende Einkommen. Eine Umfrage der japanischen Tourismusbehörde vom Dezember 2023 ergab, dass nur 6 % der hauptberuflichen Reiseleiter mit einem Jahreseinkommen von 4 Millionen Yen (ca. 27.800 US-Dollar) oder mehr rechnen.
Diese Realität spiegelt sich deutlich in den Daten von True Japan Tour wider, einem Unternehmen, das zweisprachige Reiseleiter vermittelt. Während im Juli 2019 rund 1.800 lizenzierte Reiseleiter registriert waren, lag diese Zahl im Februar 2025 nur noch bei etwa 1.260 – ein Rückgang von fast 30 %.
„Seit der Pandemie sind viele Menschen in besser bezahlte Berufe gewechselt oder haben sich für den Ruhestand entschieden“, sagte Ryozo Yonehara, CEO von True Japan Tour.
Zahlen der Japan Tourism and Travel Association zeigen einen ähnlichen Trend. Im Geschäftsjahr 2023 gab es in Japan rund 37.700 zweisprachige Reiseleiter, darunter solche mit nationaler Qualifikation, lokaler Zertifizierung und solche ohne Lizenz. Im Vergleich zu 2019 (46.100) ist die Zahl der Reiseleiter um fast 20 % gesunken.
Im Jahr 2024 wird Japan nach Schätzungen der japanischen Tourismusorganisation einen Rekordwert von 36,8 Millionen ausländischen Besuchern verzeichnen. Der schwache Yen hat zur starken Erholung der Tourismusbranche beigetragen.
Anwendung von Technologie zur Anpassung
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| Die neue App von Himeji Convention Support liefert historische Informationen basierend auf dem Benutzerstandort in Japan. (Quelle: Nikkei Asia) |
Um dem Personalmangel entgegenzuwirken, setzen viele Organisationen und Unternehmen auf technologische Lösungen. In Himeji, Präfektur Hyōgo, hat eine gemeinnützige Organisation eine App für selbstgeführte Touren entwickelt.
Die App verwendet GPS, um den Standort eines Benutzers zu bestimmen, und spielt automatisch Audioguides ab, wenn sich Besucher Sehenswürdigkeiten wie der Burg Himeji nähern – einem UNESCO- Weltkulturerbe .
Der Entwickler Himeji Convention Support hofft, dass die App Besucher der Expo 2025 in Osaka zu einem Besuch in Himeji anlocken wird, das mit dem Hochgeschwindigkeitszug nur etwas mehr als eine Stunde von Osaka entfernt liegt.
In Okinawa setzt die Cerulean Blue Travel Company seit 2023 zudem einen mehrsprachigen automatisierten Reiseführerdienst ein. „Das System kann mehr Sprachen verarbeiten als Menschen und internationale Gäste lieben es“, teilte der Unternehmensvertreter mit.
Als Reaktion auf die aktuellen Herausforderungen wurde 2023 zudem ein Fachrat der japanischen Tourismusbehörde eingerichtet, der sich mit der Erforschung von Lösungsansätzen befasst. Im Bericht des Rates vom Juni 2024 wurde betont, dass eine der wichtigsten Maßnahmen darin besteht, junge Menschen für den Beruf des Reiseleiters zu sensibilisieren.
„Touristen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, ist ein Schlüsselfaktor für die Entwicklung der Tourismusbranche. Sprachführer bilden die Brücke zwischen internationalen Touristen und Reisezielen und werden auch weiterhin eine Schlüsselrolle spielen“, sagte Professor Megumi Uesugi von der Meikai-Universität.
Um die Zahl der Reiseleiter zu erhöhen und zu halten, bedarf es laut Professor Megumi Uesugi kontinuierlicher Unterstützung durch die Interessengruppen. Die gesamte Branche müsse sich auf die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter konzentrieren. Reisebüros und lokale Behörden sollten Austauschveranstaltungen organisieren, um Reiseleiter über neue touristische Informationen zu informieren.
Obwohl die Technologie zur Lösung eines Teils des Personalproblems beiträgt, ist die Investition in den Aufbau eines Teams hochqualifizierter Reiseleiter, insbesondere aus der jüngeren Generation, im Kontext des auf nachhaltiges Wachstum ausgerichteten Japans noch immer ein langfristiger und entscheidender Schritt.
Quelle: https://baoquocte.vn/thieu-hut-huong-dan-vien-tram-trong-nganh-du-lich-nhat-ban-bao-dong-tinh-trang-khung-hoang-nhan-luc-317593.html
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