Kleinunternehmer im Zeitalter 4.0

(Baothanhhoa.vn) – Seit Generationen ist das Bild kleiner Händler auf traditionellen Märkten eng mit der unverwechselbaren Kultur der Vietnamesen verbunden. Doch nun, da das digitale Zeitalter alle Lebensbereiche durchdringt, wandelt sich still und leise eine neue Generation von Kleinhändlern – die sogenannten „4.0-Händler“. Sie beherrschen QR-Codes, bargeldloses Bezahlen, den Verkauf von Waren über soziale Medien, Live-Bestellungen und die Umsatzerfassung per App.

Kleinhändler auf dem Markt von Dien Bien nutzen QR-Codes zur Bezahlung und nehmen damit schrittweise die digitale Transformation an.

Die Geschichte von Nguyen Thi Phuong, einer 43-jährigen Gemüsehändlerin auf dem Vuon-Hoa-Markt, ist ein Paradebeispiel. Früher kannte sie nur Gemüsebündel, Waagen und Bargeld, heute nutzt Frau Phuong ihr Smartphone, um Bestellungen entgegenzunehmen, QR-Codes für Zahlungen über Momo und Viettel Money zu scannen und sogar Fotos von frischem Gemüse auf Zalo zu veröffentlichen, damit Stammkunden vorbestellen können.

„In den ersten Monaten, als ich den Umgang mit der Technik lernte, war ich wirklich ungeschickt. Manchmal habe ich das Falsche gescannt, manchmal den falschen Preis eingegeben. Aber ich habe mich nach und nach daran gewöhnt. Jetzt bekomme ich jeden Morgen sogar telefonisch Vorbestellungen, bereite alles vor, und wenn die Kunden ihre Bestellung abholen, kann ich sofort losfahren und Zeit sparen. An Tagen, an denen das Gemüse gut aussieht, poste ich es auf Facebook, und es ist schnell ausverkauft“, sagte Frau Phuong lächelnd.

Diese Veränderung ist nicht nur ein Fortschritt in den Handelsmethoden, sondern spiegelt auch die neue Denkweise derjenigen wider, die einst an den alten Methoden festhielten. Während Kleinhändler in der Vergangenheit oft als „veränderungsresistent und veraltet“ galten, haben viele inzwischen das Gegenteil bewiesen und ihre Anpassungsfähigkeit an Neues unter Beweis gestellt, sofern sie Zugang zu den richtigen Ressourcen und Unterstützung haben.

Laut dem Ministerium für Industrie und Handel der Provinz Thanh Hoa wurden seit 2024 über 2.500 Kleinhändler auf Märkten in der gesamten Provinz in bargeldlosen Zahlungsmethoden und digitalen Vertriebstechniken geschult. Märkte wie Dien Bien (Stadtteil Hac Thanh), But Son (Gemeinde Hoang Loc) und Cot Do (Stadtteil Sam Son) setzen mit Unterstützung von Technologieunternehmen und Kreditinstituten das Modell „digitaler Markt“ um. Besonders bemerkenswert ist, dass 85 % der für die digitale Transformation registrierten Händlerinnen sind, was die wichtige Rolle der Frauen in diesem Prozess unterstreicht.

Neben dem einfachen Scannen von QR-Codes oder der Nutzung von E-Wallets bewerben viele Kleinunternehmer ihre Produkte aktiv über Online-Vertriebskanäle. Im Stadtbezirk Tinh Gia hat Frau Do Thi Nhan, Inhaberin eines kleinen Geschäfts auf dem Cong-Markt, das sich auf Trockenwaren spezialisiert hat, erfolgreich einen Shop auf ihrer persönlichen Facebook-Seite eingerichtet und diesen mit täglichen Live-Verkäufen am Nachmittag kombiniert.

„Ich nenne es scherzhaft den virtuellen Nachmittagsmarkt. Stammkunden aus Hanoi und Hai Phong kaufen regelmäßig meine Garnelenpaste und getrockneten Garnelen. An manchen Tagen habe ich so viele Bestellungen, dass ich meine Tochter um Hilfe beim Verpacken bitten muss“, sagte Frau Nhan.

Hinter diesem Wandel steht der unermüdliche Einsatz vieler Menschen, die anfangs über keine technischen Vorkenntnisse verfügten. Einige mussten sich Smartphones von ihren Kindern oder Enkeln leihen, um deren Bedienung zu erlernen. Andere brachten sich das Wissen Schritt für Schritt selbst bei und lernten dabei im laufenden Betrieb. Unterstützt wurden sie durch regelmäßig vom Ministerium für Industrie und Handel sowie von Telekommunikationsunternehmen organisierte Schulungen. Insbesondere zahlreiche Programme zur digitalen Selbstständigkeit, die von Frauen in der Technologiebranche geleitet und in Zusammenarbeit mit dem Provinzfrauenverband durchgeführt wurden, haben sich für Tausende von Unternehmerinnen als Grundstein erwiesen, um mutig neue Wege zu gehen.

Die Vorsitzende des Provinzfrauenverbands, Ngo Thi Hong Hao, erklärte: „Viele Kleinunternehmerinnen, insbesondere die älteren, stehen Smartphones skeptisch gegenüber und zögern noch mehr, Apps zu installieren. Viele geben offen zu: ‚Ich bin technisch völlig ungebildet, ich kann das nicht bedienen.‘ Doch wenn die Vertreterinnen des Verbands geduldig in die Läden gehen, sie Schritt für Schritt anleiten und ihnen die praktischen Vorteile aufzeigen, beherrschen sie schon nach wenigen Schulungen das Scannen von Codes, das Ausfüllen von Bestellungen und die Nutzung von E-Wallets. Die digitale Transformation schließt niemanden aus; mit Unterstützung und Entschlossenheit kann es jeder schaffen.“

Neben den „Pionieren“ unter den Kleinhändlern sind jedoch viele noch nicht bereit für die Digitalisierung. Die Hauptgründe hierfür liegen in der Besorgnis, fehlenden technischen Kenntnissen und einer unzureichenden Infrastruktur, insbesondere in abgelegenen Märkten. Darüber hinaus mangelt es vielen traditionellen Märkten weiterhin an aktivem Management oder gezielten Anreizsystemen, was die Einführung neuer Technologien bremst.

Angesichts dieser Herausforderungen entwickelt die Provinz Thanh Hoa einen umfassenden Plan zur Modernisierung traditioneller Märkte. Neben dem Ausbau der Infrastruktur wird die Provinz die Digitalisierung der Marktprozesse beschleunigen, Händlerinformationen digitalisieren, Kameras und elektronische Preislisten einführen und insbesondere zielgruppengerechte technologische Lösungen verbreiten. Parallel dazu sollen vorbildliche Händler der „Industrie 4.0“ ausgezeichnet und inspiriert werden, um einen positiven Dominoeffekt in der Gesellschaft auszulösen.

Traditionelle Märkte verschwinden nicht; im Gegenteil, sie wandeln sich allmählich zu modernen, transparenten und besser organisierten Märkten, die vor allem sowohl für Verkäufer als auch für Käufer attraktiver werden. Menschen wie Frau Phuong und Frau Nhan verkaufen nicht nur Gemüse und Trockenwaren, sondern verbreiten auch Vertrauen in Innovationen. Sie sind lebende Beispiele dafür, dass Technologie für Straßenhändler kein Hindernis, sondern eine Brücke in die Zukunft darstellt.

Text und Fotos: Chi Pham

Quelle: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm