Hotline 112 - Telefonnummer für Informationen zu Vorfällen und Katastrophen

Die Regierung hat kürzlich das Dekret Nr. 200/2025/ND-CP erlassen, in dem einige Artikel des Zivilschutzgesetzes (gültig ab 23. August 2025) detailliert beschrieben werden. Darin werden die Telefonnummer für den Empfang von Informationen und der Inhalt von Informationen über Vorfälle und Katastrophen festgelegt. Die Zeitung SGGP möchte die Regelungen zur Telefonnummer für den Empfang von Informationen und zum Inhalt von Informationen über Vorfälle und Katastrophen vorstellen.

Empfang von Informationen zum Zivilschutz

Unter der Telefonnummer 112 werden Informationen zu Vorfällen, Naturkatastrophen, Katastrophen, Risiken sowie Hilfeersuchen von Organisationen und Einzelpersonen entgegengenommen. Die Telefonzentrale 112 befindet sich beim Militärkommando der Provinzen und zentral verwalteten Städte, beim Hauptstadtkommando Hanoi und beim Kommando Ho-Chi-Minh-Stadt (gemeinsam als Militärkommando der Provinzen bezeichnet).

Die 112-Zentrale empfängt Informationen von Organisationen, Einzelpersonen, den Zentralen 113, 114 und 115 sowie anderen Kommunikationssystemen des Zivilschutzes. Die 112-Zentrale ist mit den Zentralen 113, 114 und 115 verbunden und rund um die Uhr in Betrieb. Anrufe von Festnetz- und Mobilfunkteilnehmern an die 112 sind kostenlos. Die 112-Zentrale speichert alle eingehenden Anrufe zur Überprüfung, Untersuchung und Verbesserung der Wirksamkeit der Zivilschutzmaßnahmen.

Regelungen zur Informationsverarbeitung des Call Centers 112

Sobald die diensthabende Notrufzentrale 112 Informationen über einen Vorfall oder eine Katastrophe erhält, muss sie dies unverzüglich dem diensthabenden Mitarbeiter des Militärkommandos der Provinz melden. Das Militärkommando der Provinz benachrichtigt umgehend die zuständige Behörde im jeweiligen Einsatzgebiet und erstattet gleichzeitig dem gleichrangigen Zivilschutzkommando und dem Büro des Nationalen Lenkungsausschusses für Zivilschutz Bericht. Die zuständige Behörde im jeweiligen Einsatzgebiet koordiniert proaktiv mit der ständigen Behörde und den Streitkräften, um auf die Situation zu reagieren, sie zu überwinden und sie zu bewältigen. Je nach Art und Ausmaß der Situation ist es in Fällen, in denen die Mobilisierung von Kräften und Mitteln außerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs nicht möglich ist, erforderlich, sich umgehend beim Zivilschutzkommando der Provinz zur Entscheidung zu melden.

Der Betreiber ist für die rechtzeitige und ordnungsgemäße Bearbeitung der Informationen verantwortlich. Bei langsamer oder fehlerhafter Bearbeitung der Informationen werden je nach Schadensausmaß die gesetzlichen Bestimmungen angewendet. Organisationen und Einzelpersonen, die vorsätzlich falsche Informationen über Vorfälle und Katastrophen übermitteln, werden je nach Art und Ausmaß des Schadens ebenfalls gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

NGOC MINH

Quelle: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html