Doppelter Effekt nach der Reisegutscheinkampagne
Die Kampagne zur Ausgabe von Tourismusgutscheinen hat sich zu einem Höhepunkt im Konjunkturprogramm von Da Nang für den Zeitraum 2024–2025 entwickelt. Auf dem Workshop zur Entwicklung und Förderung von Tourismusdestinationen durch öffentlich-private Partnerschaften, der am 9. Oktober stattfand, erklärte Frau Nguyen Thi Hong Tham, Direktorin des Promotionszentrums (Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus der Stadt Da Nang), dass die Zusammenarbeit mit Online-Reiseplattformen (OTA) angesichts des starken Wettbewerbs zwischen den Destinationen als strategischer Schritt der Stadt angesehen wird.
Um die inländische und internationale Tourismusnachfrage nach Da Nang durch Gutscheinanreize zu fördern, insbesondere während der Nebensaison, und um die Ausgaben am Reiseziel anzukurbeln, gab Da Nang im Jahr 2024 1.800 Gutscheine im Wert von 900 Millionen VND heraus, und diese Zahl erhöhte sich im Jahr 2025 auf 6.000 Gutscheine mit einem Gesamtwert von mehr als 1,3 Milliarden VND.
Dank dessen konnte die Stadt in den ersten neun Monaten dieses Jahres 5,8 Millionen internationale Besucher anlocken, ein Anstieg von 27 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres.
Laut Frau Tham buchen 80 % der Touristen in Da Nang ihre Leistungen über Online-Reiseportale (OTAs), was einen deutlichen Trend zur Digitalisierung verdeutlicht. Durch die Kooperation mit der Traveloka-Plattform konnte die Stadt alle Beteiligten – von Reisebüros über Unterkünfte bis hin zu Unterhaltungsanbietern – einbinden. Nicht nur die Buchungszahlen sind stark gestiegen, sondern die Nutzung des großen Nutzernetzwerks der OTAs hat Da Nang auch geholfen, seine Reiseziele zu bewerben und Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen.
Aufbauend auf dem Erfolg von Da Nang führt auch Ho-Chi-Minh-Stadt ein E-Gutschein-Programm mit einem Gesamtwert von 4,5 Milliarden VND im Jahr 2025 ein. Die Stadt hat kürzlich eine Kooperationsvereinbarung mit Traveloka unterzeichnet, wodurch die Anzahl der Gutscheine auf 28.300 mit einem Gesamtwert von mehr als 10 Milliarden VND erhöht wird.
Ein Vertreter des Tourismusministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt erklärte, dass sich nach nur einer Woche bereits 100 Unternehmen gemeldet hätten. Das Programm laufe erst seit einem Monat (seit dem 9. September), daher lägen noch nicht viele Auswertungsdaten vor. Ho-Chi-Minh-Stadt erhoffe sich jedoch Vorteile für Unternehmen und Touristen und wolle so dazu beitragen, das Ziel von 10 Millionen internationalen und 50 Millionen inländischen Besuchern in diesem Jahr zu erreichen.
Laut Frau Vo Ngoc Diep, Leiterin der Abteilung für Tourismus- und Unterkunftsmanagement im Tourismusministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt, stimuliert die Nutzung digitaler Plattformen nicht nur die Nachfrage, sondern bringt auch neue positive Faktoren für die Tourismusförderung mit sich. Neben E-Commerce-Kanälen baut Ho-Chi-Minh-Stadt digitale Informationsdatenbanken auf, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
„Die Einrichtung eines Rechenzentrums, die Erstellung einer digitalen Karte und die Anbindung an Online-Reiseportale wie Booking, Traveloka und Agoda werden Touristen die Suche und Buchung von Dienstleistungen erleichtern. Parallel dazu werden digitale Kommunikationskampagnen gestartet, um die Tourismusmarke für Ho-Chi-Minh-Stadt zu positionieren“, sagte Frau Diep.
In Hanoi zielt die Zusammenarbeit mit OTA-Plattformen unterdessen darauf ab, den digitalen Tourismus zu fördern, die Daten zum Nutzerverhalten zu nutzen, um die typischen Produkte der Hauptstadt zu bewerben und Hanois Position auf der Welttourismuskarte zu stärken.
Die Direktorin von Traveloka Vietnam, Huynh Thi Mai Thy, erklärte, dies sei ein deutlicher Beweis für die Effektivität des öffentlich-privaten Partnerschaftsmodells im Tourismus. Durch die verstärkte Zusammenarbeit lokaler Behörden mit Online-Reisebüros (OTAs) lassen sich Werbekampagnen flexibel einsetzen, anhand realer Daten messen und erreichen die richtigen Kunden.
Herr Nguyen Quy Phuong, Leiter der Abteilung für Internationale Beziehungen und Tourismusförderung (Vietnam National Administration of Tourism), wies darauf hin, dass Thailand – die größte Touristenattraktion in der Region und weltweit führend –, das seine Gäste bisher hauptsächlich über Reisebüros empfing, nun auch die Zahl der Gäste, die über Online-Reiseplattformen buchen, stark erhöht hat.
Neue Dynamik für den vietnamesischen Tourismus schaffen
Die Zusammenarbeit mit Online-Reiseplattformen bei der Entwicklung und Vermarktung von Reisezielen ist Teil der öffentlich-privaten Partnerschaft im Tourismussektor. Diese Koordination hat dazu beigetragen, den Markt zu erweitern, die Besucherzahlen zu steigern und das Image Vietnams weltweit deutlich zu stärken.
Frau Nguyen Thi Hoa Mai, stellvertretende Direktorin der vietnamesischen Tourismusbehörde, betonte, dass die Gewinnung von Touristen eine der Kernaufgaben Vietnams sei. Neben der Rolle staatlicher Verwaltungsbehörden spiele die Zusammenarbeit von Reisebüros und Hotels eine entscheidende Rolle. Zahlreiche Programme, Veranstaltungen, Messen und jährliche Tourismusaktionen verdeutlichten die Bedeutung der öffentlich-privaten Partnerschaft. Dies sei auch ein weltweit unaufhaltsamer Trend.
In ihrer Rolle als staatliche Verwaltungsbehörde wird die vietnamesische Nationale Tourismusverwaltung künftig die Zusammenarbeit zwischen öffentlichem und privatem Sektor stark fördern, um so sowohl maximale gesellschaftliche Ressourcen für die Tourismusentwicklung zu mobilisieren als auch ihre Rolle bei der Vernetzung und Schaffung eines Spielraums unter Beweis zu stellen, der die Interessen des Staates, der Unternehmen und der Touristen sichert.
Das Ministerium wird insbesondere die Nutzung der Rolle von OTA-Plattformen als strategische Kanäle in den Bereichen Werbung, Marktanalyse und Erforschung des Touristenverhaltens fördern, um Kommunikationskampagnen besser auf die jeweiligen Märkte und neue Tourismustrends auszurichten.
Die Agentur gibt außerdem konkrete Richtlinien für die Zusammenarbeit in den Bereichen Werbung, digitale Transformation und Entwicklung spezifischer Tourismusprodukte vor und ermutigt die lokalen Gemeinschaften, Ressourcen zu bündeln und mit Fluggesellschaften, Technologieplattformen und Reiseunternehmen zusammenzuarbeiten, um groß angelegte Werbekampagnen im In- und Ausland durchzuführen.
Um die Effektivität der öffentlich-privaten Zusammenarbeit zu verbessern, sagte Frau Nguyen Thi Hoa Mai, dass es wichtig sei, sich auf die Lösung vieler in der Praxis auftretender Probleme zu konzentrieren.
Das heißt, der Mechanismus zur Aufteilung von Risiken und Vorteilen zwischen den Parteien ist noch nicht wirklich harmonisch, was private Unternehmen zögern lässt, sich an langfristigen Projekten zu beteiligen; soziale Ressourcen wurden nicht umfassend mobilisiert; vielen Kooperationsprojekten fehlen effektive Messinstrumente und klare KPIs zur Bewertung der Ergebnisse.
Darüber hinaus haben die meisten kleinen und mittleren Unternehmen nach wie vor Schwierigkeiten in Bezug auf Kapital, Managementkapazität und Zugang zu Informationen, was ihre Beteiligung an der öffentlich-privaten Partnerschaftskette einschränkt.
Quelle: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html
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