Was sagt die Lotteriegesellschaft dazu, die Auszahlung eines Gewinns für ein zerrissenes Lottoticket zu verweigern?

Die Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. hat sich soeben geweigert, einen Lottogewinn auszuzahlen, weil die Ecke des Loses eingerissen war.

Zerrissener Lottoschein von Frau N. im Wert von 2 Milliarden VND – Foto: LT

Obwohl der Lottoschein mit einem Gewinn von 2 Milliarden VND an einer Ecke eingerissen war, waren die Gewinnzahlen noch deutlich erkennbar. Der Besitzer des Lottoscheins bat die Polizei, die Echtheit des Scheines zu überprüfen.

Ich habe den Jackpot geknackt, wurde aber nicht ausgezahlt, weil der Schein an einer Ecke eingerissen war.

Zuvor, am 14. Oktober, kaufte Frau NTN (wohnhaft in der Provinz Quang Nam ) zwei Lottoscheine von der Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (abgekürzt Thua Thien Hue Lottery Company).

Zwei Lottoscheine mit den Gewinnzahlen 386552 (F) und 486552 (F) im Wert von je 10.000 VND.

Bei der am selben Tag abgehaltenen Lotterieziehung gewann das Los 386552 (F) den Sonderpreis von 2 Milliarden VND, das Los 486552 (F) gewann den zweiten Sonderpreis im Wert von 50 Millionen VND.

Frau N. fuhr jedoch unachtsam im Regen, wodurch die beiden Lottoscheine zusammenklebten und nass wurden. Nachdem sie die Scheine vorsichtig getrennt und getrocknet hatte, brachte sie sie zur Firma, um ihren Gewinn abzuholen.

Die Thua Thien Hue Lottery Company erhielt die beiden oben genannten Lose und teilte mit, dass das Los, mit dem der Sonderpreis von 2 Milliarden VND gewonnen wurde, eine eingerissene Ecke aufwies und ein Teil der Gewinnzahl fehlte, weshalb die Auszahlung verweigert wurde.

Beide Parteien brachten den Lottoschein zur Polizei, um den Zustand des Lottoscheins beurteilen zu lassen und so eine Grundlage für die Prüfung und Beilegung der Beschwerde zu schaffen.

Am 14. November sandte die Thua Thien Hue Lotteriegesellschaft Frau N. eine schriftliche Antwort bezüglich der Ablehnung der Auszahlung des Gewinns für ihr Los, das den Sonderpreis von 2 Milliarden VND gewonnen hatte. Das Unternehmen führte aus, dass gemäß Klausel 1, Artikel 31, Kapitel 5 des Rundschreibens 75/2013 des Finanzministeriums mit detaillierten Anweisungen für Lotteriegeschäfte das Los, um den Gewinn zu erhalten, unbeschädigt, in Originalgröße und nicht zerrissen oder geflickt sein müsse.

Der Lottoschein mit der Nummer 386552 (F), der den Sonderpreis gewonnen hat, war geschrumpft, teilweise verformt und an der unteren rechten Ecke der Zahlenreihe abgerissen, wobei die Basis der Einerziffer fehlte (der abgerissene Teil war nicht mehr vorhanden), sodass nicht genügend Grundlage vorhanden war, um die ursprüngliche Form zu bestimmen, und die Lage des Risses die Faktoren beeinflusste, die für die Bestimmung des Preises relevant waren.

Aus den oben genannten Gründen hat das Unternehmen beschlossen, Frau N. den Sonderpreis in Höhe von 2 Milliarden VND nicht auszuzahlen.

Was das Lottoticket betrifft, mit dem der Preis von 50 Millionen VND gewonnen wurde, erklärte sich das Unternehmen bereit, ihr den Preis auszuzahlen, da „noch genügend Anhaltspunkte vorliegen, um die ursprüngliche Form zu bestimmen“.

In dieser Antwort werden die Ergebnisse der polizeilichen Untersuchung nicht erwähnt.

Präsident der Lotteriegesellschaft: Unternehmen bereit zur Zusammenarbeit… vor Gericht

Nach Erhalt der Benachrichtigung über das oben genannte Ergebnis äußerte Frau N. Widerspruch gegenüber der Antwort des Lotterieunternehmens. Laut Frau N. waren die Gewinnzahlen des Sondergewinnscheins zwar an einer Ecke abgerissen, aber dennoch mit bloßem Auge deutlich erkennbar, ohne Anzeichen von Manipulation oder Ausbesserung.

Frau N. sagte, dass es dem Lotterieunternehmen an Transparenz mangele, da es die Ergebnisse der polizeilichen Begutachtung nicht in seine Antwort einbezogen habe.

In seiner Antwort an Tuoi Tre Online bestätigte Herr Tran Viet Nguyen, Vorsitzender der Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., dass die Verweigerung der Auszahlung des Sonderpreises an Frau N. im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen stehe.

Herr Nguyen erklärte, dass das Unternehmen nach Erhalt der Information zweimal mit Frau N. zusammengearbeitet und ihr die Gründe für die Ablehnung der Sonderauszahlung ausführlich erläutert habe. Das Unternehmen habe einen Ausschuss eingesetzt, der über die Auszahlung des Preises an Frau N. entscheiden solle oder nicht.

Bezüglich der Einschätzung der Polizei sagte Herr Nguyen, dass die Polizei in ihrer schriftlichen Antwort auf die Einschätzung festgestellt habe, dass der abgetrennte Teil des Lottoscheins tatsächlich mit dem Abschnitt des ausstellenden Unternehmens übereinstimme.

Die Polizei bestätigte, dass der Lottoschein von Frau N. kein gefälschter Schein war und die Zahlen auf dem Schein nicht gelöscht worden waren.

Laut Herrn Nguyen dienen die Bewertungsergebnisse jedoch nur als Referenz, und die Auszahlung der Preise muss weiterhin dem Rundschreiben 75/2013 des Finanzministeriums entsprechen.

„Ich habe gehört, dass Frau N. beim Volksgericht der Stadt Hue eine Klage gegen das Unternehmen eingereicht hat, um eine Belohnung zu fordern, und wir sind bereit, vor Gericht mitzuwirken“, sagte Herr Nguyen.

Laut Herrn Nguyen ist dies nicht das erste Mal, dass das Unternehmen mit einem zerrissenen Gewinnlos und der anschließenden Rückerstattungsforderung des Gewinners wie im Fall von Frau N. zu tun hat. Es ist jedoch das erste Mal, dass das Los, mit dem der Sonderpreis gewonnen wurde, so stark beschädigt war wie im Fall von Frau N.

„Wir sind stets aufgeschlossen und bereit, die Gewinner bei der Entgegennahme ihrer Preise zu unterstützen. Allerdings muss alles den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen“, sagte Herr Nguyen.

Quelle: https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm