Von Leistungsindikatoren zur Reform der Evaluierung der öffentlichen Verwaltung

Ab Juli 2025 wird der Zentrale Strategie- und Politikrat Leistungskennzahlen (KPIs) zur Bewertung von Beamten, Angestellten im öffentlichen Dienst und nachgeordneten Einheiten anwenden. Er ist die erste zentrale Behörde, die KPIs einsetzt, und die zweite im Land nach der Provinz Khanh Hoa (wo sie offiziell am 1. April 2025 eingeführt wurden).

Die Anwendung von Leistungsindikatoren (KPIs) zur Bewertung von Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst ist ein wichtiger Schritt zur Modernisierung der staatlichen Verwaltung in Vietnam. Dies beweist nicht nur das Engagement für Innovationen auf zentraler Ebene, sondern auch die Reformbereitschaft auf lokaler Ebene mit dem Ziel, Effizienz, Transparenz und Rechenschaftspflicht innerhalb der öffentlichen Verwaltung zu verbessern.

Ein strukturierter Ansatz zur Leistungsbeurteilung von Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst, basierend auf spezifischen, transparenten, objektiven und messbaren Kriterien, wird subjektive Bewertungsmethoden ersetzen und dazu beitragen, Voreingenommenheit und Bevorzugung zu minimieren. Dies entspricht modernen Managementtrends, insbesondere im Zuge der aktuellen Konsolidierungs- und Optimierungsprozesse. Diese Einschätzung deckt sich mit der von Tran Luu Quang, dem Vorsitzenden des Zentralen Strategie- und Politikkomitees,: „Das KPI-System zielt darauf ab, ein objektives und transparentes Bewertungssystem auf Basis konkreter Ergebnisse zu schaffen und formale, subjektive und voreingenommene Beurteilungen zu eliminieren.“

Genosse Tran Luu Quang bekräftigte zudem, dass die Ergebnisse der Leistungsbeurteilung anhand von KPIs eine wichtige Grundlage für Planung, Einstellung, Versetzung, Belohnung und Disziplinierung bilden und eine Hochleistungskultur fördern, in der Kompetenz anerkannt, Kreativität gefördert und jedem Einzelnen Entwicklungsmöglichkeiten geboten werden. Die Anwendung von KPIs trägt dazu bei, den Prozess der Leistungsbeurteilung von rein qualitativen zu quantifizieren. Durch die systematische Etablierung von Bewertungsinstrumenten und -kriterien wird sich auch die Managementqualität entsprechend verbessern, insbesondere da individuelle Ziele klar definiert und eng mit der Mission der Einheit verknüpft werden.

Durch die Verknüpfung von Leistung mit konkreten Ergebnissen werden Einzelpersonen stärker für ihre Arbeit verantwortlich gemacht. KPIs helfen so auch dabei, verbesserungsbedürftige Bereiche, Felder und Abteilungen zu identifizieren, was zu einer besseren Ressourcenzuweisung und Prozessoptimierung führt. Sind die Bewertungskriterien klar definiert, spezifisch und objektiv, arbeiten die Mitarbeiter motivierter, da sie wissen, dass ihre Anstrengungen anerkannt und angemessen belohnt werden.

Aufbauend auf den Erfahrungen in Khanh Hoa muss jede Aufgabe von Beamten und Angestellten mit einem konkreten Ergebnis verknüpft und direkt von der Führungsebene geprüft und bestätigt werden. Dieser zweiseitige Kontrollmechanismus gewährleistet, dass die Daten die tatsächliche Effektivität präzise widerspiegeln und dient Vorgesetzten als Instrument, um den Fortschritt und die Ergebnisse der Arbeit ihrer Mitarbeiter transparent und faktenbasiert zu verfolgen. Nach der Pilotphase der KPIs hat sich in der Praxis ein deutlicher Wandel gezeigt: vom Bewusstsein hin zum Handeln; mehr Eigeninitiative, klarere Verantwortlichkeiten, verbesserte Lernfähigkeit und bessere Koordination zwischen Abteilungen und Referaten. Folglich ist das Bewertungssystem für Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst substanzieller und fairer als das vorherige System, das sich primär auf subjektive Einschätzungen oder allgemeine Zusammenfassungen stützte.

Nach den wegweisenden Bemühungen des Parteikomitees der Provinz Khanh Hoa und des Zentralen Strategie- und Politikkomitees werden Leistungsindikatoren (KPIs) bald flächendeckend eingesetzt. Das Innenministerium plant, ab der zweiten Jahreshälfte 2025 KPIs in die Leistungsbeurteilung von Beamten und Angestellten des öffentlichen Dienstes einzuführen. Auch Ho-Chi-Minh-Stadt beginnt, KPI-Instrumente anzuwenden, um Transparenz und Effizienz bei der Leistungsbeurteilung von Beamten zu verbessern. Dies ist ein unaufhaltsamer Trend, da KPIs die Gesamteffektivität und Effizienz des staatlichen Verwaltungssystems in Vietnam im neuen Zeitalter deutlich steigern. Zukünftige Anwendungen werden ein ausgewogeneres Verhältnis zwischen quantitativen und qualitativen Aspekten herstellen und eine einseitige Fokussierung auf Daten vermeiden. Die Überwachung und Überprüfung durch die direkten Vorgesetzten ist notwendig, um Missbrauch oder Manipulation von KPIs zu verhindern und regelmäßige Aktualisierungen, Relevanz und Angemessenheit gegenüber den realen Gegebenheiten und Bedürfnissen zu gewährleisten.

NGUYEN QUAN CAT

Quelle: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html