An der Veranstaltung nahmen folgende Genossen teil: Nguyen Pham Duy Trang, Sekretär des Zentralen Jugendverbandes, Vorsitzender des Zentralrats der Jungen Pioniere; Nguyen Thi Bach Mai, stellvertretende Leiterin der Abteilung für Propaganda und Massenmobilisierung des Parteikomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt; Ngo Minh Hai, stellvertretender Vorsitzender des Komitees der Vaterländischen Front Vietnams von Ho-Chi-Minh-Stadt, Sekretär des Jugendverbandes von Ho-Chi-Minh-Stadt.

Im Rahmen des Programms riet Le Tuan Anh, stellvertretender Sekretär des Jugendverbandes von Ho-Chi-Minh-Stadt, den Freiwilligen, stets verantwortungsbewusst zu handeln, sich eingehend mit den Abläufen und der Expertise in der Unterstützung von Menschen auseinanderzusetzen und keinesfalls nachlässig oder fahrlässig zu sein. Ziel sei es, Gutes zu bewirken, Zuneigung zu fördern, enge Verbindungen zu den Menschen aufzubauen und den Geist des Mottos „Wenn du lebst, lieben dich die Menschen; wenn du tust, vertrauen sie dir; wenn du gehst, werden sie sich an dich erinnern“ zu verkörpern.

Der stellvertretende Sekretär des Jugendverbandes von Ho-Chi-Minh-Stadt schlug außerdem vor, dass der Ständige Ausschuss des Jugendverbandes der Stadtteile, Gemeinden und Sonderzonen synchron Jugendfreiwilligenteams einsetzen solle, um die lokalen Behörden auf zwei Ebenen zu unterstützen und öffentliche Online-Dienste auf der Basisebene anzubieten.
Nach der Auftaktveranstaltung herrschte reges Treiben in den Bürgerbüros der Stadtbezirke, Gemeinden und Sonderzonen von Ho-Chi-Minh-Stadt, erfüllt von den grünen T-Shirts der Freiwilligen. Die Gewerkschaftsmitglieder und Jugendlichen teilten sich rasch in Gruppen auf, um die Bürger beim Ziehen von Wartemarken, bei der Erledigung von Online-Anträgen und bei der Digitalisierung von Akten zu unterstützen.

Als Frau Nguyen Thi Hieu (Jahrgang 1954) das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung im Bezirk Xuan Hoa aufsuchte, um die Formalitäten für die Reparatur ihres Geschäfts zu erledigen, zeigte sie sich äußerst zufrieden. „Die Beamten, Angestellten und Freiwilligen hier haben mich bei der schnellen und reibungslosen Abwicklung der Formalitäten unterstützt. Alle meine Anliegen und Fragen wurden beantwortet und mir wurde verständlich beraten“, sagte Frau Hieu.


Frau Hieu öffnete ihr Handy und zeigte uns einen Bereich namens „Fusion“, den sie selbst zusammengestellt hatte. Er enthielt Informationen über die neue Zentrale, eine Liste der wichtigsten Verantwortlichen der Stadtteile Xuan Hoa, Ban Co und Nhieu Loc sowie die Bedeutung der Stadtteilnamen. „Ich möchte die Informationen übersichtlich darstellen, damit man sie bei Bedarf leicht nachvollziehen und nachschlagen kann. Falls die Anwohner diese Informationen noch nicht haben, teile ich sie gerne mit ihnen“, vertraute Frau Hieu uns an.
Cao Phuong Hieu, eine Freiwillige der „Grüner Sommer“-Kampagne der Ho-Chi-Minh-Stadt-Fernuniversität, half den Menschen fleißig dabei, Wartenummern zu ziehen, Antragsformulare auszufüllen und sie zu den entsprechenden Schaltern zu lotsen. „Nicht nur ich, sondern alle Freiwilligen waren sehr begeistert und dankbar, einen Beitrag zur Unterstützung der Bevölkerung leisten zu können“, erzählte Phuong Hieu.

Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung im Stadtteil Phu Nhuan hilft Pham Khanh Duy den Bürgern gewissenhaft beim Einloggen in ihre VNeID-Konten. „Viele ältere Menschen kennen sich nicht mit der Nutzung von Mobiltelefonen aus oder vergessen ihre Passwörter. Wir helfen ihnen jederzeit gerne bei der Erstellung neuer Passwörter“, erklärt Duy.
Sobald Frau Ho Ngoc My (80 Jahre) das Bürgerbüro des Bezirks Phu Nhuan betrat, wurde sie von einer Freiwilligen freundlich empfangen, erhielt eine Nummer und wurde zum Anmeldeschalter begleitet. Nachdem sie die Geburtsurkunde ihrer im Ausland lebenden Tochter ausgedruckt hatte, sagte Frau My freudig: „Ich bin alt und nicht mehr so technikaffin. Dank der Hilfe der Beamten, Gewerkschaftsmitglieder und Jugendlichen konnte ich alles erledigen. Ich bin so glücklich!“

Die Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Phu Nhuan, Nguyen Thi Nhu Y, erklärte, dass die Zahl der Bürger, die in den letzten Tagen Verwaltungsangelegenheiten erledigten, sehr hoch gewesen sei. Dank der sorgfältigen Vorbereitung der Räumlichkeiten und des Personals sowie der Unterstützung eines Teams von Freiwilligen sei die Arbeit jedoch reibungslos verlaufen.
„Ich hoffe, dass dieses Freiwilligenteam mit der lokalen Verwaltung zusammenarbeiten wird, um die digitale Verwaltung stärker und effektiver einzusetzen und das zweistufige lokale Verwaltungsmodell erfolgreich umzusetzen“, teilte Frau Nguyen Thi Nhu Y mit.
Diese Freiwilligenteams werden ihre Aufgaben vom 7. Juli bis zum 30. August 2025 in 168 öffentlichen Verwaltungsdienststellen in Stadtteilen, Gemeinden und Sonderzonen von Ho-Chi-Minh-Stadt wahrnehmen.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/tuoi-tre-tphcm-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-post802765.html






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