AIOps-Anwendung verbessert die IT-Management-Kapazität für Unternehmen

[Anzeige_1]

Der Weg zu AIOps

Experten zufolge unterstützt Technologie Unternehmen bei Innovationen und schafft engere Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden. Gleichzeitig entstehen dadurch Ökosysteme mit völlig neuen Geschäftsaktivitäten.

Die Datenexplosion führt zu einer Zunahme der Anzahl technischer Geräte und einer Reihe neuer moderner Anwendungen, aber auch zu Herausforderungen hinsichtlich der Verarbeitungsgeschwindigkeit und des Sicherheitsstatus. Unternehmen stehen vor komplexen IT-Managementproblemen.

Gartner prognostiziert für 2017 erhebliche Veränderungen in der Art und Weise, wie Unternehmen ihre IT-Ökosysteme verwalten. Die Entwicklungsplattform, auf der diese Veränderungen stattfinden, wird als „AIOps“ (Künstliche Intelligenz für den IT-Betrieb) bezeichnet.

AIOps-Anwendung verbessert die IT-Management-Kapazität für Unternehmen – 1

Durch die Integration von KI in das IT-Systemmanagement können Unternehmen Probleme deutlich schneller diagnostizieren und lösen als mit manuellen Methoden. Das spart jährlich Hunderttausende von Dollar. Darüber hinaus hilft AIOps den Teams, potenzielle IT-Risiken zu erkennen und so Probleme im Keim zu ersticken.

Das Interesse der Unternehmen hat AIOps zu einem schnell wachsenden Feld gemacht. Der globale Markt für AIOps-Plattformen wird voraussichtlich von 2,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2018 auf 11 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 wachsen. Gartner prognostiziert, dass bis Ende dieses Jahres 25 % der Unternehmen über eine AIOps-Plattform verfügen werden, die zwei oder mehr große IT-Operationen unterstützt.

Erfahrung in der Implementierung von AIOPs-Systemen

In Vietnam unterstützt Technologie Unternehmen dabei, neue Geschäftsfelder zu erschließen. Die Bereitschaft vietnamesischer Unternehmen, für Technologie und IT-Managementlösungen zu investieren, steigt. Auch der Einsatz von AIOps wird für große Unternehmen auf dem vietnamesischen Markt zum Trend.

Kürzlich berichtete Herr Bui Quoc Khanh, Generaldirektor der TNTech Joint Stock Company (unter der TNG Holdings Vietnam Group), auf der ITOM Day Vietnam 2023-Konferenz über praktische Erfahrungen bei der Bereitstellung von AIOps-Systemen in Unternehmen.

Herr Bui Quoc Khanh, Generaldirektor der TNTech Joint Stock Company, berichtete im Workshop über seine Erfahrungen bei der Bereitstellung eines AIOps-Systems.

Herr Khanh sagte: „TNTech entwickelt und stellt IT-Service-Management-Plattformen auf dem ManageEngine ServiceDesk Plus-System für TNG Holdings Vietnam bereit, um Schwachstellen im Betriebsablauf zu beheben.“

Dank der Anwendung von Managementtechnologie werden Anfragen im System erfasst. Der Antragsteller kann Status, Zeit und zuständige Person einfach überprüfen. Der Anfrageprozessor wird nicht wie bei manueller Erfassung und Verarbeitung überlastet; Berichte lassen sich problemlos in Echtzeit erstellen. Der Nachrichtenaustausch wird in einem einzigen E-Mail-Stream aufgezeichnet, ohne dass Nachrichten verloren gehen oder verloren gehen. Manager können den Fortschritt und den Fertigstellungsgrad der zugewiesenen Person problemlos kontrollieren.

Auch statistische Berichtsinformationen lassen sich leicht extrahieren, beispielsweise unterstützte TNTech im Juni 2023 2.208 IT-bezogene Anfragen für TNG Holdings Vietnam.

Darüber hinaus setzte TNTech das ManageEngine Monitor-System zur Infrastrukturüberwachung und zur zentralen Anwendungsüberwachung ein, um die Qualität der IT-Services bei TNG Holdings Vietnam zu verbessern. Das System ermöglichte TNTech die gleichzeitige Überwachung Hunderter Anwendungen in mehreren Dimensionen und ermöglichte die Vorhersage des zukünftigen Bedarfs an Hardware-Infrastruktur-Upgrades.

Herr Bui Quoc Khanh sagte: „ Im Laufe der Jahre hat TNTech seine Beratungskapazitäten ausgebaut und insbesondere AIOps-Systeme sowie Lösungen auf Basis von 4.0-Technologieplattformen wie KI, VR und Big Data im Allgemeinen implementiert. Gleichzeitig hat das Unternehmen diese Technologieplattformlösungen erfolgreich bei wichtigen Partnern wie TNG Holdings Vietnam, MSB Bank, dem Hotelsystem SOJO Hotels usw. implementiert. Mit einem Team erfahrener Experten ist TNTech bereit, Kunden bei der Entwicklung umfassender IT-Lösungen zu begleiten und digitale Werte für Partner freizusetzen .“

Da IT und digitale Transformation zu zwingenden Voraussetzungen für die Aufrechterhaltung und Verwaltung von Unternehmen geworden sind, wird die effektive Verwaltung und Entwicklung von IT-Systemen den Unternehmen dabei helfen, neue Geschäftsvorteile zu schaffen und sich in Richtung Marktführerschaft zu bewegen.

Bao Anh

Nützlich
Emotion
Kreativ
Einzigartig
Zorn