VBSP SmartBanking: Sparen Sie Zeit bei Bankgeschäften

Die digitale Transformation im Bankensektor, insbesondere bei der Vietnam Bank for Social Policies (VBSP), deren Kunden hauptsächlich in ländlichen, abgelegenen und isolierten Gebieten leben, hat den Menschen geholfen, Reisezeit zu sparen und schneller an Kapital zu gelangen.

Seit 2018, als die VBSP-Bank für Sozialpolitik eingeführt wurde, konnten Kunden der Bank moderne Bankdienstleistungen nutzen. Damals wurde ein SMS-Benachrichtigungsdienst eingeführt, mit dem sie ihre Kredit- und Einlagenstände abfragen konnten. 2019 wurde der SMS-Benachrichtigungsdienst für Fälligkeiten von Krediten fortgeführt und ein SMS-Benachrichtigungsdienst für Kontoänderungen getestet. Um den Kundenservice weiter zu verbessern, führte die Bank im März 2023 die VBSP SmartBanking-App ein. Diese App hat sich positiv auf Millionen von Kunden ausgewirkt und insbesondere Menschen in ärmeren, abgelegenen und ethnischen Minderheitengebieten einen schnelleren und umfassenderen Zugang zu Bankdienstleistungen ermöglicht.

Die Kunden der Social Policy Bank sind begeistert, wenn sie den VBSP SmartBanking-Service nutzen.

Als gebirgige Provinz im Norden mit einer großen Fläche hat die Zweigstelle Lang Son des Volkskreditfonds in jüngster Zeit aktiv digitale Bankanwendungen eingeführt und bietet der Bevölkerung, insbesondere den Menschen in Gebieten mit ethnischen Minderheiten, praktische Produkte und Dienstleistungen an.

VBSP SmartBanking ist ein digitaler Bankdienst der Sozialpolitischen Bank, der Kunden bequeme Dienstleistungen bietet, wie z. B. die Zahlung von Zinsen und die Abfrage von Transaktionen. Kunden, die Kredite aus dem Sozialwohnungsbauprogramm aufnehmen, können ihre monatlichen Zinsen direkt über die Anwendung abbuchen lassen. Gleichzeitig vereint die Anwendung zahlreiche weitere Dienstleistungen wie Zahlungen, Überweisungen, die Bezahlung von Strom- und Wasserrechnungen sowie Studiengebühren und bietet Kunden so ein umfassendes Nutzungserlebnis.

Laut Herrn Phan Anh Thang, stellvertretender Direktor der Sozialbank in Lang Son, hat die Provinz-Sozialbank die Digitalisierung ihrer Kreditgeschäfte schrittweise eingeführt, um die Servicequalität zu verbessern und einkommensschwachen Kunden sowie Leistungsempfängern den Zugang zu modernen digitalen Bankdienstleistungen zu ermöglichen. Gleichzeitig wies er die Transaktionsstellen der Sozialbank an, den Einsatz von Anwendungen im Bereich der Sozialkreditverwaltung zu fördern, um die Bank bei der Steuerung, Durchführung und Umsetzung der Sozialkreditaktivitäten in der Region zu unterstützen.

In der gesamten Provinz Lang Son nutzen derzeit 1.520 Kunden die VBSP Smart Banking-App, davon 1.080 mit laufenden Krediten, die Transaktionen über die App abwickeln. Bis zum 30. September 2025 erreichten die gesamten ausstehenden Kredite der Förderprogramme 5.526.706 Millionen VND, ein Anstieg um 434.467 Millionen VND gegenüber Jahresbeginn, was einem Wachstum von 8,5 % entspricht. Aktuell nutzen 2.444 Personen die App zur Verwaltung der Förderprogramme, darunter 2.044 Gruppenleiter von Sparkassen und Kreditinstituten, die die App sicher bedienen können – eine Nutzungsrate von 100 %.

Frau Doi Thi Bac, Leiterin der Spar- und Kreditgruppe im Block 27 des Bezirks Ky Lua, erläuterte die Vorteile des VBSP SmartBanking-Services: „Die Gruppe hat derzeit 60 Mitglieder mit ausstehenden Krediten von über 8 Milliarden VND. Früher mussten wir oft mit vielen verschiedenen Dokumenten arbeiten und Richtlinien in Papierform speichern, zusammenfassen und abrufen. Jetzt können wir mit nur einem Mobiltelefon und der installierten App viele relevante Inhalte aktualisieren. Dadurch können wir Mitglieder, ausstehende Schulden, fällige Zinsen und Sparguthaben verwalten und den Mitgliedern jederzeit und überall Informationen bereitstellen.“

Herr Duong Trung Kien, stellvertretender Direktor des Transaktionsbüros der Trang Dinh Social Policy Bank, sagte: Um die Servicequalität zu verbessern und den Kunden mehr Möglichkeiten zu bieten, moderne digitale Bankdienstleistungen zu nutzen, hat das Transaktionsbüro die Anwendung von Informationstechnologie und die digitale Transformation bei politischen Kreditaktivitäten durch politische Kreditmanagement-Anwendungen und VBSP SmartBanking vorangetrieben, wodurch Kunden flexible Zahlungen tätigen, Informationen sichern, Kosten sparen und die Transaktionszeit verkürzen können.

Die Einführung der VBSP SmartBanking-Anwendung in der Provinz trägt nicht nur zur Verbesserung der Servicequalität und zur Diversifizierung des Produkt- und Dienstleistungsangebots bei, sondern ermöglicht insbesondere armen Haushalten und Leistungsempfängern in abgelegenen und schwer zugänglichen Gebieten einen schrittweisen Zugang zu bargeldlosen Zahlungsdiensten. Dadurch wird ein Beitrag zur Umsetzung der digitalen Transformation des Bankensektors geleistet.

Dank der Bemühungen der Social Policy Bank wird die digitale Transformation den Armen und Sozialhilfeempfängern den Zugang zu Bankdienstleistungen über Mobiltelefone ermöglichen, herausragende Vorteile bieten, das Kundenerlebnis in ländlichen Gebieten verbessern und so den Zugang zu Bankdienstleistungen über Mobiltelefone verändern, damit jeder am Wachstum teilhaben kann und niemand zurückgelassen wird.

Quelle: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html