Vietnam Airlines und FPT kooperieren, um die umfassende digitale Transformation voranzutreiben

NDO – Laut der Vereinbarung werden Vietnam Airlines und die FPT Corporation gemeinsam eine Reihe fortschrittlicher Technologielösungen wie Künstliche Intelligenz (KI), Cloud Computing, Big Data, Blockchain, IoT und digitale Plattformen für Unternehmen einsetzen.

Vietnam Airlines und die FPT Technology Group haben soeben eine Absichtserklärung zur Stärkung der umfassenden strategischen Zusammenarbeit unterzeichnet. Ziel ist die Förderung der umfassenden digitalen Transformation, die Verbesserung der operativen Kapazität und des Kundenerlebnisses.

Gemäß der Vereinbarung werden beide Seiten die Einführung einer Reihe fortschrittlicher Technologielösungen wie Künstliche Intelligenz (KI), Cloud Computing, Big Data, Blockchain, IoT und digitaler Plattformen für Unternehmen koordinieren. Der Einsatz dieser Technologien zielt darauf ab, die betriebliche Effizienz zu optimieren, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und das Reiseerlebnis an jedem Kontaktpunkt zu verbessern.

Unterzeichnungszeremonie der Absichtserklärung über umfassende strategische Zusammenarbeit zwischenFPT und Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines startet derzeit ein Projekt zum Aufbau einer E-Commerce-Plattform der neuen Generation – ein strategischer Schritt auf dem Weg zur umfassenden Digitalisierung. Das neue System soll den Kunden ein reibungsloseres, personalisierteres und intelligenteres Erlebnis bieten, das Serviceangebot erweitern und das Wachstum der Nebeneinnahmen fördern.

Der Kooperationsinhalt umfasst diesmal den Einsatz von KI-Lösungen in den Bereichen Kundeninteraktion, Automatisierung und Inhaltspersonalisierung; den Aufbau einer Customer Data Management Platform (CDP), eines Chatbots, eines Voicebots, eines umfassenden CRM- und ERP-Systems, einer internen Self-Service-Plattform und einer mobilen E-Commerce-Anwendung; sowie eine flexible Cloud-Computing-Infrastruktur und ein Rechenzentrumssystem, das je nach Bedarf leicht erweitert werden kann.

Einführungszeremonie für das E-Commerce-Website-Projekt von Vietnam Airlines.

Insbesondere verpflichteten sich beide Seiten, gemeinsam in die Entwicklung zu investieren, geistiges Eigentum gemeinsam zu besitzen und die Einnahmen aus neuen Technologieprodukten für die Luftfahrt zu teilen, mit dem Potenzial, auf regionale und internationale Märkte zu expandieren.

Neben Inhalten zur digitalen Transformation werden Vietnam Airlines und FPT auch das Treueprogramm beider Seiten integrieren, sodass Mitglieder von Vietnam Airlines Bonusmeilen für Produkte und Dienstleistungen im Bildungs- , Technologie- und Einzelhandelsökosystem von FPT einlösen können.

Herr Dang Ngoc Hoa, Vorsitzender des Verwaltungsrats von Vietnam Airlines, hielt eine Rede.

Herr Dang Ngoc Hoa, Vorstandsvorsitzender von Vietnam Airlines, erklärte: „Die strategische Kooperation mit FPT wird uns helfen, den umfassenden Digitalisierungsprozess zu beschleunigen, insbesondere beim Aufbau eines modernen, intelligenten und kundenorientierten E-Commerce-Ökosystems. Dies ist ein konkreter Schritt zur Verwirklichung unseres Ziels, bis 2030 die führende digitale Fluggesellschaft im asiatisch-pazifischen Raum zu werden. Gleichzeitig leistet diese Kooperation einen praktischen Beitrag zur Umsetzung der Resolution 57-NQ/TW, die Wissenschaft, Technologie und Innovation als Säulen der nationalen Entwicklung in der neuen Ära definiert.“

Herr Truong Gia Binh - Gründer und Vorsitzender der FPT Corporation teilte seine Entschlossenheit mit, eine Allianz zwischen FPT und Vietnam Airlines zu gründen, um Innovation und Technologieanwendung zu fördern und so zur Verwirklichung der Resolution 57-NQ/TW beizutragen.

„FPT wird seine gesamte Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit Unternehmen im globalen Luftfahrtsektor einbringen und die neuesten Technologien, insbesondere KI, anwenden, um Vietnam Airlines bei der umfassenden digitalen Transformation zu unterstützen, damit sie zu einer führenden digitalen Fluggesellschaft in der Region wird und sich global ausdehnt“, bekräftigte Herr Truong Gia Binh.

Herr Truong Gia Binh, Vorstandsvorsitzender der FPT Corporation, sprach über den Aufbau und die Verwaltung von Unternehmensstrategien im Kontext der nationalen digitalen Transformation.

Ebenfalls im Rahmen der Veranstaltung unterbreitete Herr Vu Anh Tu, Technologiedirektor von FPT, fünf Vorschläge, um Vietnam Airlines zur führenden digitalen Fluggesellschaft der Region zu machen. Dazu gehören: die Einrichtung eines KI-Innovationslabors; der Aufbau einer Technologieplattform zur Schaffung neuer, personalisierter Kundenerlebnisse; die Transformation der Cloud-Infrastruktur; die Entwicklung von KI-Agenten und die Schulung von KI für die Mitarbeiter von Vietnam Airlines.

Die Beziehung zwischen Vietnam Airlines und FPT entstand in den 1990er Jahren und wurde 2013 mit dem ersten strategischen Kooperationsabkommen offiziell gestärkt. Seit mehr als drei Jahrzehnten ist FPT ein verlässlicher Partner, der Vietnam Airlines in jeder Entwicklungsphase begleitet und wichtige Beiträge zum digitalen Transformationsprozess, zur Telekommunikationsinfrastruktur und zum Luftverkehr leistet.

Insbesondere hat FPT Vietnam Airlines bei der Organisation des Internal Digital Transformation Day begleitet und die erfolgreiche Ausrichtung der ersten IATA World Safety and Operations Conference in Vietnam im Jahr 2023 unterstützt.

Mit dieser Kooperationsveranstaltung bekräftigt Vietnam Airlines ihre Entschlossenheit, sich nachhaltig und innovationsverbunden weiterzuentwickeln und gleichzeitig die Resolution 57 der Partei zu Wissenschaft, Technologie und Innovation – wichtige Wachstumssäulen des Landes in der kommenden Zeit – aktiv umzusetzen.

FPT ist ein angesehener Technologiepartner der globalen Luftfahrtindustrie. Das umfangreiche Partnernetzwerk von FPT umfasst führende Fluggesellschaften in Europa, den USA und dem asiatisch-pazifischen Raum. Das Unternehmen betreut zudem über 100 Kunden im Luftfahrtsektor, darunter Fluggesellschaften, Flughäfen, Frachtunternehmen und Flugzeughersteller. FPT ist strategischer Partner von Airbus und dessen Datenplattform Skywise und hat außerdem mit der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA) an der Erforschung von Luftfahrttechnologien der nächsten Generation zusammengearbeitet.

Quelle: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html