Vietnam Airlines und FPT kooperieren bei der Förderung einer umfassenden digitalen Transformation

NDO – Gemäß der Vereinbarung werden Vietnam Airlines und FPT Corporation die Bereitstellung einer Reihe fortschrittlicher Technologielösungen wie Künstliche Intelligenz (KI), Cloud Computing, Big Data, Blockchain, IoT und digitale Plattformen für Unternehmen koordinieren.

Vietnam Airlines und FPT Technology Group haben gerade eine Absichtserklärung zur Stärkung ihrer umfassenden strategischen Zusammenarbeit unterzeichnet, mit dem Ziel, eine umfassende digitale Transformation zu fördern und die Betriebskapazität sowie das Kundenerlebnis zu verbessern.

Im Rahmen der Vereinbarung koordinieren beide Seiten den Einsatz einer Reihe fortschrittlicher Technologielösungen wie Künstliche Intelligenz (KI), Cloud Computing, Big Data, Blockchain, IoT und digitale Plattformen für Unternehmen. Der Einsatz dieser Technologien zielt darauf ab, die Betriebseffizienz zu optimieren, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und das Passagiererlebnis an jedem Kontaktpunkt zu verbessern.

Unterzeichnungszeremonie des Memorandum of Understanding zur umfassenden strategischen Zusammenarbeit zwischenFPT und Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines startet derzeit ein Projekt zum Aufbau einer E-Commerce-Plattform der neuen Generation – ein strategischer Schritt auf dem Weg zur umfassenden Digitalisierung. Das neue System soll den Kunden ein reibungsloseres, personalisierteres und intelligenteres Erlebnis bieten, gleichzeitig das Service-Ökosystem erweitern und das Wachstum der Nebeneinnahmen fördern.

Zu den Kooperationsinhalten gehören der Einsatz von KI-Lösungen für die Kundeninteraktion, Automatisierung und Inhaltspersonalisierung, der Aufbau einer Kundendatenverwaltungsplattform (CDP), eines Chatbots, eines Voicebots, eines umfassenden CRM- und ERP-Systems, einer internen Self-Service-Plattform und einer mobilen E-Commerce-Anwendung sowie eine flexible Cloud-Computing-Infrastruktur und ein Rechenzentrumssystem, das je nach Bedarf problemlos erweitert werden kann.

Eröffnungszeremonie des E-Commerce-Website-Projekts von Vietnam Airlines.

Insbesondere haben sich beide Seiten dazu verpflichtet, gemeinsam in die Entwicklung zu investieren, geistiges Eigentum gemeinsam zu besitzen und die Einnahmen aus neuen Technologieprodukten für die Luftfahrt aufzuteilen, mit der Möglichkeit, auf regionale und internationale Märkte zu expandieren.

Zusätzlich zu den Inhalten zur digitalen Transformation werden Vietnam Airlines und FPT auch das Treuesystem zwischen beiden Seiten integrieren, sodass Mitglieder von Vietnam Airlines Bonusmeilen zum Einlösen von Produkten und Dienstleistungen im Bildungs- , Technologie- und Einzelhandels-Ökosystem von FPT verwenden können.

Herr Dang Ngoc Hoa, Vorstandsvorsitzender von Vietnam Airlines, sprach.

Herr Dang Ngoc Hoa, Vorstandsvorsitzender von Vietnam Airlines, sagte: „Die strategische Zusammenarbeit mit FPT wird uns helfen, den umfassenden Digitalisierungsprozess zu beschleunigen, insbesondere beim Aufbau eines modernen, intelligenten und kundenorientierten E-Commerce-Ökosystems. Dies ist ein konkreter Schritt zur Verwirklichung unseres Ziels, bis 2030 die führende digitale Fluggesellschaft im asiatisch-pazifischen Raum zu werden. Gleichzeitig trägt diese Zusammenarbeit auch praktisch zur Umsetzung der Resolution 57-NQ/TW bei, die Wissenschaft, Technologie und Innovation als Säulen der nationalen Entwicklung in der neuen Periode identifiziert.“

Herr Truong Gia Binh, Gründer und Vorsitzender der FPT Corporation, teilte seine Entschlossenheit mit, eine Allianz zwischen FPT und Vietnam Airlines zu gründen, um Innovation und Technologieanwendung zu fördern und so zur Umsetzung der Resolution 57-NQ/TW beizutragen.

„FPT wird seine gesamte Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit Unternehmen im weltweiten Luftfahrtsektor einbringen und die neuesten Technologien, insbesondere KI, anwenden, um Vietnam Airlines bei der umfassenden digitalen Transformation zu unterstützen, damit das Unternehmen zu einer führenden digitalen Fluggesellschaft in der Region wird und weltweit Fuß fasst“, bekräftigte Herr Truong Gia Binh.

Herr Truong Gia Binh, Vorstandsvorsitzender der FPT Corporation, sprach über den Aufbau und die Verwaltung von Unternehmensstrategien im Kontext der nationalen digitalen Transformation.

Außerdem machte Herr Vu Anh Tu, Technologiedirektor von FPT, bei der Veranstaltung fünf Vorschläge, um Vietnam Airlines zur führenden digitalen Fluggesellschaft der Region zu machen, darunter: die Einrichtung eines KI-Innovationslabors, den Aufbau einer Technologieplattform zur Schaffung neuer, personalisierter Erlebnisse für Kunden, die Umgestaltung der Cloud-Infrastruktur, die Entwicklung von KI-Agenten und die Schulung von KI-Mitarbeitern von Vietnam Airlines.

Die Beziehung zwischen Vietnam Airlines und FPT begann in den 1990er Jahren und wurde 2013 mit der ersten strategischen Kooperationsvereinbarung offiziell aufgewertet. Seit mehr als drei Jahrzehnten ist FPT stets ein vertrauenswürdiger Partner, der Vietnam Airlines in jeder Entwicklungsphase begleitet und wichtige Beiträge zum digitalen Transformationsprozess, zur Telekommunikationsinfrastruktur und zum Luftverkehr leistet.

Insbesondere hat FPT Vietnam Airlines bei der Organisation des Internal Digital Transformation Day begleitet und die Ausrichtung der ersten IATA World Safety and Operations Conference im Jahr 2023 in Vietnam erfolgreich unterstützt.

Mit dieser Kooperationsveranstaltung bekräftigt Vietnam Airlines seine Entschlossenheit, sich nachhaltig und innovationsorientiert zu entwickeln und gleichzeitig die Resolution 57 der Partei zu Wissenschaft, Technologie und Innovation – wichtige Wachstumssäulen des Landes in der kommenden Zeit – aktiv umzusetzen.

FPT ist ein renommierter Technologiepartner der globalen Luftfahrtindustrie. Zu seinem umfangreichen Partnernetzwerk gehören große Fluggesellschaften in Europa, den USA und im asiatisch-pazifischen Raum. Das Unternehmen betreut zudem über 100 Kunden im Luftfahrtsektor, darunter Fluggesellschaften, Flughäfen, Frachtunternehmen und Flugzeughersteller. FPT ist strategischer Partner von Airbus und dessen Datenplattform Skywise und arbeitet mit der Europäischen Agentur für Flugsicherheit (EASA) zusammen, um Luftfahrttechnologien der nächsten Generation zu erforschen.

Quelle: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html