Vietnam Airlines und FPT kooperieren, um eine umfassende digitale Transformation voranzutreiben

Vietnam Airlines und FPT Technology Group haben gerade eine Absichtserklärung zur Stärkung ihrer umfassenden strategischen Zusammenarbeit unterzeichnet, mit dem Ziel, eine umfassende digitale Transformation zu fördern und die Betriebskapazität sowie das Kundenerlebnis zu verbessern.

Gemäß der Vereinbarung werden beide Seiten die Einführung einer Reihe fortschrittlicher Technologielösungen wie Künstliche Intelligenz (KI), Cloud Computing, Big Data, Blockchain, IoT und digitale Plattformen für Unternehmen koordinieren. Der Einsatz dieser Technologien zielt darauf ab, die Betriebseffizienz zu optimieren, die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und das Passagiererlebnis an jedem Berührungspunkt zu verbessern.

Unterzeichnungszeremonie des Memorandum of Understanding zur umfassenden strategischen Zusammenarbeit zwischen FPT und Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines startet derzeit ein Projekt zum Aufbau einer E-Commerce-Plattform der neuen Generation, ein strategischer Schritt zur Eröffnung einer umfassenden Digitalisierungs-Roadmap. Das neue System soll den Kunden ein reibungsloseres, persönlicheres und intelligenteres Erlebnis bieten, gleichzeitig das Service-Ökosystem erweitern und das Wachstum der Nebeneinnahmen fördern.

Der Umfang dieser Zusammenarbeit umfasst die Implementierung von KI-Lösungen in den Bereichen Kundeninteraktion, Automatisierung und Inhaltspersonalisierung; Aufbau von Customer Data Management-Plattformen (CDPs), Chatbots, Voicebots, umfassenden CRM- und ERP-Systemen, internen Self-Service-Plattformen und mobilen E-Commerce-Anwendungen; mit flexibler Cloud-Computing-Infrastruktur und Rechenzentrum, leicht skalierbar je nach Bedarf.

Eröffnungszeremonie des E-Commerce-Website-Projekts von Vietnam Airlines.

Insbesondere haben sich beide Seiten dazu verpflichtet, gemeinsam in die Entwicklung zu investieren, geistiges Eigentum zu teilen und Einnahmen aus neuen Technologieprodukten für die Luftfahrt aufzuteilen, mit der Möglichkeit, auf regionale und internationale Märkte zu expandieren.

Zusätzlich zu den Inhalten zur digitalen Transformation werden Vietnam Airlines und FPT auch das Treuesystem zwischen beiden Seiten integrieren, sodass Mitglieder von Vietnam Airlines Bonusmeilen für Produkte und Dienstleistungen im Bildungs- , Technologie- und Einzelhandels-Ökosystem von FPT verwenden können.

Herr Dang Ngoc Hoa, Vorstandsvorsitzender von Vietnam Airlines, sprach.

Herr Dang Ngoc Hoa, Vorstandsvorsitzender von Vietnam Airlines, sagte: „Die strategische Zusammenarbeit mit FPT wird uns helfen, den umfassenden Digitalisierungsprozess zu beschleunigen, insbesondere beim Aufbau eines modernen, intelligenten und kundenorientierten E-Commerce-Ökosystems. Dies ist ein konkreter Schritt zur Verwirklichung unseres Ziels, bis 2030 die führende digitale Fluggesellschaft im asiatisch-pazifischen Raum zu werden. Gleichzeitig trägt diese Zusammenarbeit auch praktisch zur Umsetzung der Resolution 57-NQ/TW bei, die Wissenschaft, Technologie und Innovation als Säulen der nationalen Entwicklung in der neuen Periode identifiziert.“

Herr Truong Gia Binh, Gründer und Vorsitzender der FPT Corporation, teilte seine Entschlossenheit mit, eine Allianz zwischen FPT und Vietnam Airlines zu gründen, um Innovation und Technologieanwendung zu fördern und so zur Umsetzung der Resolution 57-NQ/TW beizutragen.

„FPT wird seine gesamte Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit Unternehmen im weltweiten Luftfahrtsektor einbringen und die neuesten Technologien, insbesondere KI, einsetzen, um Vietnam Airlines bei der umfassenden digitalen Transformation zu unterstützen und sie zu einer führenden digitalen Fluggesellschaft in der Region zu machen und weltweit Fuß zu fassen“, bekräftigte Herr Truong Gia Binh.

Herr Truong Gia Binh, Vorstandsvorsitzender der FPT Corporation, sprach über den Aufbau und die Verwaltung von Unternehmensstrategien im Kontext der nationalen digitalen Transformation.

Außerdem machte Herr Vu Anh Tu, Technologiedirektor von FPT, bei der Veranstaltung fünf Vorschläge, um Vietnam Airlines zur führenden digitalen Fluggesellschaft der Region zu machen, darunter: die Einrichtung eines KI-Innovationslabors; Aufbau einer Technologieplattform zur Schaffung neuer, personalisierter Erlebnisse für Kunden; Transformation der Cloud-Infrastruktur; Entwickeln Sie KI-Agenten und schulen Sie KI für Mitarbeiter von Vietnam Airlines.

Die Beziehung zwischen Vietnam Airlines und FPT begann in den 1990er Jahren und wurde 2013 mit der ersten strategischen Kooperationsvereinbarung offiziell aufgewertet. Seit mehr als drei Jahrzehnten ist FPT stets ein vertrauenswürdiger Partner, der Vietnam Airlines in jeder Entwicklungsphase begleitet und wichtige Beiträge zum digitalen Transformationsprozess, zur Telekommunikationsinfrastruktur und zum Luftverkehr leistet.

Insbesondere hat FPT Vietnam Airlines bei der Organisation des Internal Digital Transformation Day begleitet und die Ausrichtung der ersten IATA World Safety and Operations Conference 2023 in Vietnam erfolgreich unterstützt.

Mit dieser Kooperationsveranstaltung unterstreicht Vietnam Airlines seine Entschlossenheit, sich nachhaltig und innovativ zu entwickeln und gleichzeitig die Resolution 57 der Partei zu Wissenschaft, Technologie und Innovation – wichtige Wachstumssäulen des Landes in der kommenden Zeit – aktiv umzusetzen.

Derzeit ist FPT ein renommierter Technologiepartner in der globalen Luftfahrtindustrie. Das umfangreiche Kooperationsnetzwerk von FPT umfasst große Fluggesellschaften in Europa, den USA und der Asien-Pazifik-Region. Darüber hinaus betreut das Unternehmen mehr als 100 Kunden im Luftfahrtsektor, darunter Fluggesellschaften, Flughäfen, Frachtunternehmen und Flugzeughersteller. FPT ist ein strategischer Partner von Airbus und seiner Datenplattform Skywise und hat mit der Agentur der Europäischen Union für Flugsicherheit (EASA) bei der Erforschung von Luftfahrttechnologien der neuen Generation zusammengearbeitet.

Quelle: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html