VinaPhone informiert offiziell über die Wiederherstellung abgelaufener Abonnementnummern

Die Rückgewinnung abgelaufener Prepaid-Mobilfunknummern wird vom Ministerium für Information und Kommunikation geregelt und wird von VinaPhone seit vielen Jahren unter allgemeinen Transaktionsbedingungen durchgeführt und auf der Website öffentlich bekannt gegeben, um die Effizienz der Nutzung des Telekommunikationsnummernlagers zu optimieren und die Situation von Junk-SIMs einzuschränken.

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Am 8. und 9. Dezember wurden auf einigen privaten Facebook-Seiten und in sozialen Netzwerken Informationen über die Deaktivierung der Telefonnummer 0xx7.999.999 durch VinaPhone veröffentlicht. VinaPhone gab dazu offiziell Folgendes bekannt: Die Deaktivierung abgelaufener Prepaid-Mobilfunknummern ist vom Ministerium für Information und Kommunikation geregelt und wird von VinaPhone seit vielen Jahren im Rahmen der allgemeinen Transaktionsbedingungen auf der Website veröffentlicht. Ziel ist es, die Nutzung des Rufnummernpools zu optimieren und die Verbreitung von Spam-SIM-Karten einzudämmen. Gemäß den VinaPhone-Bestimmungen wird die Rufnummer eines Prepaid-Kunden nach Ablauf des Kontos zunächst einseitig und zehn Tage später beidseitig gesperrt. Vor der ein- oder beidseitigen Sperrung benachrichtigt das VinaPhone-System den Kunden per SMS. Die Rufnummer bleibt nach der beidseitigen Sperrung 30 Tage lang im System des Netzbetreibers gespeichert. Nach Ablauf der oben genannten Frist wird die Rufnummer von VinaPhone für weitere 15 Tage reserviert, um eine Neuvergabe zu prüfen, falls der Kunde sie weiterhin benötigt. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rufnummer gemäß den geltenden Bestimmungen wiederverwendet. Im Fall der Rufnummer 0xx7.999.999 wurde diese am 19. August einseitig und am 29. August beidseitig gesperrt. Anschließend wurde die Rufnummer reserviert und bis zum 12. Oktober (45 Tage nach der beidseitigen Sperrung) auf ihre Freigabe gewartet. Um die Rechte der Kunden zu gewährleisten, hat VinaPhone zahlreiche Benachrichtigungen versendet und die Kunden aufgefordert, den Dienst weiterhin zu nutzen, um eine erneute ein- oder beidseitige Sperrung zu vermeiden. Konkret versendete Vinaphone am 14., 16. und 18. August eine Nachricht mit folgendem Inhalt: „Vielen Dank, dass Sie die Dienste von VinaPhone nutzen. Bitte laden Sie Ihr Guthaben auf oder tätigen Sie Anrufe/versenden Sie SMS/nutzen Sie mobile Daten, um Ihre Nutzungsdauer zu verlängern, bevor Ihr Abonnement am 19. August 2024 einseitig gesperrt wird. Kontakt: 18001091.“ Am 24., 26. und 28. August versendete das System von Vinaphone außerdem eine Nachricht mit folgendem Inhalt: „Vielen Dank, dass Sie die Dienste von VinaPhone nutzen. Bitte laden Sie Ihr Guthaben auf, um eine unterbrechungsfreie Kommunikation zu gewährleisten, bevor Ihr Abonnement am 29. August 2024 beidseitig gesperrt wird. Kontakt: 18001091.“ Nachdem VinaPhone diese Nachrichten und Benachrichtigungen versendet hatte, erhielt das Unternehmen kein Feedback von Kunden, und die oben genannte Teilnehmernummer nutzte die Telekommunikationsdienste nicht. Daher wurde das Abonnement gemäß den Bestimmungen einseitig und beidseitig gesperrt, als die Teilnehmernummer ablief. Nach Ablauf der Frist zur Wiederherstellung der Rufnummern wird VinaPhone diese am 19. November 2024 wiederverwenden und neu vergeben. Die Wiederverwendung der Rufnummern erfolgte durch VinaPhone gemäß den geltenden Bestimmungen, nachdem die Rechte und die Frist für die Wiederherstellung der Rufnummernnutzung der betroffenen Kunden sichergestellt wurden. Quelle: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html