VinFast fördert den Aufbau eines landesweiten Service-Werkstattnetzwerks

VinFast wird in seinem Werk in Hai Phong ein zweimonatiges Intensivtraining für 200 neue Techniker anbieten, wobei alle Kosten vom Unternehmen übernommen werden.

Bis Ende 2024 wird VinFast 150 weitere Service-Werkstätten in Betrieb nehmen – Foto: VF

VinFast verfolgt eine Strategie zum massiven Ausbau seines landesweiten Service-Werkstattnetzes, um dem wachsenden Kundenbedarf gerecht zu werden. Grund dafür ist der Aufstieg zur meistverkauften Automarke in Vietnam im September 2024 mit über 9.300 ausgelieferten Elektrofahrzeugen. Diese Zahl markiert einen wichtigen Meilenstein in der Entwicklung des vietnamesischen Automobilherstellers und stellt gleichzeitig eine große Herausforderung für die Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Kundendienstes dar. Gemäß dem ambitionierten Plan wird VinFast bis Ende 2024 150 neue Service-Werkstätten eröffnen, vorwiegend in Regionen mit einer hohen Anzahl an Elektrofahrzeugen wie Hanoi , Ho-Chi-Minh-Stadt, Bac Ninh, Lang Son und Khanh Hoa. Ziel des Unternehmens ist es, Serviceleistungen in 63 Provinzen und Städten anzubieten und damit zum Automobilhersteller mit dem größten Service-Werkstattnetz in Vietnam zu werden. Diese Expansion stärkt nicht nur den Kundenservice von VinFast, sondern unterstreicht auch das langfristige Engagement des Unternehmens im vietnamesischen Markt. Parallel zum Infrastrukturausbau führt VinFast umfassende Schulungsprogramme für seine Mitarbeiter durch. Im Oktober 2024 veranstaltet das Unternehmen eine Reihe intensiver Seminare mit Soft-Skills-Trainings für alle Mitarbeiter seiner Vertriebspartner im ganzen Land. VinFast bietet insbesondere 200 neuen Technikern ein zweimonatiges Intensivtraining im Werk in Hai Phong an, dessen Kosten vollständig vom Unternehmen übernommen werden. Dies unterstreicht VinFasts Engagement für die Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Im Bereich der strategischen Kooperation arbeiten VinFast und GSM aktiv mit lokalen Partnern zusammen, um das Servicenetz auszubauen. GSM hat mit der Mai Linh Group das Joint Venture MeKong Xanh SM gegründet, mit dem Ziel, bis 2025 99 Servicewerkstätten zu errichten. Diese Kooperation erweitert nicht nur die Servicekapazität, sondern nutzt auch die Erfahrung und den guten Ruf langjähriger Branchenpartner. Darüber hinaus hat GSM landesweit Kooperationsvereinbarungen mit 60 von VinFast autorisierten Servicewerkstätten geschlossen und so ein zuverlässiges Servicenetz für Privatkunden und Geschäftspartner geschaffen. Es wird erwartet, dass die Gesamtzahl der VinFast- und GSM-Servicewerkstätten bis Ende 2024 300 übersteigen wird – eine beeindruckende Zahl, die das rasante Wachstum des vietnamesischen Automobilherstellers unterstreicht. Mit diesem Umfang und erstklassigen Kundendienstleistungen wie 10 Jahren Garantie, 24/7-Pannenhilfe und der Zusage, Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden bereitzustellen, festigt VinFast seine führende Position im Kundenservice auf dem vietnamesischen Markt. Quelle: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm