VinFast unterstützt Kunden bei der Reparatur von durch Überschwemmungen beschädigten Fahrzeugen.

DNVN – Kunden in neun Provinzen und Städten in den nördlichen und zentralen Regionen, die durch die jüngsten Überschwemmungen schwere Schäden erlitten haben, erhalten von VinFast Unterstützung in Höhe von bis zu 40 % der Kosten für den Ersatzteilersatz.

Dies ist ein spezielles Förderprogramm von VinFast , das bis zum 31. Oktober 2025 für Pkw und bis zum 15. November 2025 für Elektromotorräder gilt.

Zu den neun Provinzen und Städten, die am Förderprogramm für VinFast-Elektroautos teilnehmen, gehören Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An und Ha Tinh.

Dementsprechend übernehmen VinFast und seine Händler und Servicewerkstätten für Kunden ohne Sachversicherung bis zu 40 % der Kosten für den Ersatzteilaustausch, wovon 30 % von VinFast festgelegt sind und 10 % je nach Situation von den Händlern zusätzlich übernommen werden.

Für Kunden mit Sachversicherung übernimmt VinFast die Zahlung der Selbstbeteiligung bis zu 500.000 VND pro Schadensfall. VinFast koordiniert außerdem die Abwicklung mit den Versicherungen, um Fahrzeughaltern eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen und den Antragsprozess zu verkürzen.

VinFast hat sich zum Ziel gesetzt, die Reparaturen an allen von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Fahrzeugen bis zum 31. Oktober 2025 abzuschließen.

Kunden, die ihre Fahrzeuge proaktiv reparieren ließen und vor Genehmigung der Police bezahlten, erhalten ihre entsprechenden Leistungen von VinFast in Form von Gutscheinen, die sie für nachfolgende Wartungs- und Reparaturarbeiten verwenden können.

Um den Druck auf die Werkstätten in den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Provinzen und Städten zu verringern und die Belastung zu verteilen, mobilisiert VinFast Personal aus anderen Regionen, um Fahrzeuge zu weniger betroffenen Werkstätten zu transportieren und so die Reparaturzeiten für die Kunden zu verkürzen. VinFast hat sich zum Ziel gesetzt, die Reparatur aller von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Fahrzeuge bis zum 31. Oktober 2025 abzuschließen.

Für Elektromotorräder erhalten Kunden in den drei Provinzen und Städten Hanoi, Cao Bang und Thai Nguyen, deren Fahrzeuge durch Überschwemmungen beschädigt wurden, eine Unterstützung in Höhe von 10 % der Kosten für den Austausch hochwertiger Ersatzteile (Batterie, Motor, Steuergerät) und 30 % der Kosten für die übrigen Ersatzteile. Das Unterstützungsprogramm für Elektromotorräder gilt bis zum 15. November 2025.

Frau Duong Thi Thu Trang, stellvertretende Generaldirektorin für Vertrieb und Marketing von VinFast Global, sagte: „Wir werden unsere Kunden, das Händlernetz und die Servicewerkstätten stets begleiten, um die Servicequalität zu verbessern, den Kunden den größtmöglichen Nutzen zu bieten und eine nachhaltige Entwicklung anzustreben.“

Zusätzlich zur Kundenbetreuung wird VinFast auch die Übernahme eines Teils des tatsächlichen Schadens für Servicewerkstätten und Händler ohne Sachversicherung in Betracht ziehen, um den Händlern zu helfen, ihren Betrieb schnell wieder aufzunehmen und ihre Kunden immer besser bedienen zu können.

Nguyen Nam - Dong Sa

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917