VinFast unterstützt Kunden bei der Reparatur von durch Überschwemmungen beschädigten Fahrzeugen

Dabei handelt es sich um ein spezielles Förderprogramm von VinFast , das für Autos bis zum 31. Oktober 2025 und für Elektromotorräder bis zum 15. November 2025 läuft.

Zu den neun Provinzen und Städten, die am Förderprogramm für VinFast-Elektroautos teilnehmen, gehören Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An und Ha Tinh.

Dementsprechend übernehmen VinFast und seine Händler und Servicewerkstätten für Kunden ohne Krankenversicherung bis zu 40 % der Kosten für den Austausch von Ersatzteilen, wobei 30 % von VinFast festgelegt werden und 10 % je nach der tatsächlichen Situation als zusätzliche Unterstützung durch die Händler in Betracht gezogen werden.

Für Kunden mit einer Kaskoversicherung übernimmt VinFast die Zahlung von Selbstbehalten in Höhe von 500.000 VND pro Schadensfall. VinFast koordiniert zudem die Zusammenarbeit mit den Versicherungsgesellschaften, um Fahrzeughaltern eine schnelle Abwicklung der Verfahren zu ermöglichen und so den Prüfungsprozess zu verkürzen.

VinFast hat sich zum Ziel gesetzt, die Reparaturen aller von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Fahrzeuge bis zum 31. Oktober 2025 abzuschließen.

Kunden, die ihre Fahrzeuge vor der Genehmigung der Police proaktiv repariert und bezahlt haben, können die entsprechenden Leistungen von VinFast in Gutscheine umwandeln lassen, die sie für spätere Wartungs- und Reparaturarbeiten verwenden können.

Um den Druck auf die Werkstätten in den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Provinzen und Städten zu verringern und die Belastung zu verteilen, wird VinFast Personal aus anderen Orten mobilisieren, um Fahrzeuge zu unterstützen oder zu weniger betroffenen Werkstätten zu koordinieren und so die Reparaturzeit für die Kunden zu verkürzen. VinFast strebt an, die Reparatur aller von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Fahrzeuge bis zum 31. Oktober 2025 abzuschließen.

Kunden in drei Provinzen und Städten, darunter Hanoi, Cao Bang und Thai Nguyen, deren Fahrzeuge durch Überschwemmungen beschädigt wurden, erhalten 10 % der Kosten für den Austausch hochwertiger Ersatzteile (Batterie, Motor, C-Box) und 30 % für die restlichen Ersatzteile. Das Förderprogramm für Elektromotorräder gilt bis zum 15. November 2025.

Frau Duong Thi Thu Trang, stellvertretende Generaldirektorin für Vertrieb und Marketing von VinFast Global, sagte: „Wir werden die Kunden, das Händlersystem und die Servicewerkstätten stets begleiten, um die Servicequalität zu verbessern, den größtmöglichen Nutzen für die Kunden zu gewährleisten und auf eine nachhaltige Entwicklungszukunft hinzuarbeiten.“

Neben der Kundenbetreuung wird VinFast auch die Übernahme eines Teils der tatsächlichen Schäden an Servicewerkstätten und Händlern ohne Sachversicherung in Betracht ziehen, um den Händlern dabei zu helfen, ihren Betrieb schnell zu stabilisieren und ihre Kunden immer besser bedienen zu können.

Nguyen Nam - Dong Sa

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917