Der Aufbau einer digitalen Regierung ist eines der wichtigsten Ziele der Provinz Lao Cai . Daher konzentriert sich Lao Cai auf die Fertigstellung des gemeinsamen Datenbanksystems und die Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie in Management, Betrieb und Aufgabenerfüllung.
Lao Cai baut eine digitale Regierung auf, um die Fortschritte der modernen Technologie optimal zu nutzen und Lösungen synchron und einheitlich umzusetzen. So entsteht eine professionelle, moderne und effektiv arbeitende Verwaltung, die eine treibende Kraft zur Förderung der sozioökonomischen Entwicklung schafft.
Früher mussten sich die Menschen von der Arbeit oder der Schule freinehmen, um Fragen zu stellen, Informationen einzuholen und Dokumente für Verwaltungsverfahren einzureichen. Mit der digitalen Verwaltung können die Menschen online Informationen und Anleitungen finden, um sich auf die Erstellung von Dokumenten vorzubereiten. Die Einreichung von Dokumenten kann jederzeit und überall über ein Netzwerk mit einem Computer oder Mobiltelefon mit Internetzugang erfolgen.
Im Jahr 2023 wurde der Bezirk Phan Si Pang vom Volkskomitee der Stadt Sa Pa als eine von zwei Einheiten mit einem als gut eingestuften Verwaltungsreformindex bewertet und anerkannt; er belegte den 1. Platz unter den 16 Gemeinden und Bezirken der Stadt. Um dieses Ergebnis zu erreichen, hat der Bezirk Phan Si Pang gute Arbeit bei der Bereitstellung von Online-Behördendiensten geleistet und so die Servicequalität für die Bevölkerung verbessert. Der Bezirk hat die für die Annahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren zuständigen Beamten sowie die mit der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren betrauten Fachbeamten angewiesen, die zentrale Anlaufstelle VNPT -Igate sorgfältig zu nutzen. So wird sichergestellt, dass 100 % der Abwicklungsunterlagen über die Software empfangen und verarbeitet werden und keine überfälligen Unterlagen auf dem öffentlichen Dienstleistungsportal der Stadt und Provinz entstehen. Der Bezirk Phan Si Pang hat außerdem Verwaltungsverfahren veröffentlicht und die Annahme und Abwicklung von Unterlagen im Rahmen und Bereich der Verwaltung gemäß den Vorschriften organisiert, wodurch die Rate der fristgerecht und vor Ablauf der Frist erledigten Unterlagen erhöht und die Zufriedenheit der Bevölkerung gesteigert wurde.
Herr Tran Minh Anh, ein Bewohner des Bezirks Phan Si Pang, sagte: „Früher musste ich persönlich dorthin gehen, wenn ich arbeiten musste. Wenn viele Leute da waren oder die Beamten nicht da waren, musste ich warten und manchmal zwei- bis dreimal hinlaufen, um einen Vorgang abzuschließen. Jetzt kann ich das auch von zu Hause aus erledigen. Ich habe meinen Führerschein online verlängert, eine Kopie meines Strafregisters angefordert und meine Geburtsurkunde oder eine Kopie der Geburtsurkunde meines Kindes online registriert. Beim ersten Mal war ich noch verwirrt und musste die Damen des Bezirks anrufen und fragen, wie das geht. Nachdem ich es einmal erfolgreich geschafft hatte, waren die nächsten Male sehr einfach und bequem.“
Wie im Bezirk Phan Si Pang haben die lokalen Behörden, insbesondere die Behörden auf Gemeindeebene, in den letzten Jahren die digitale Transformation vorangetrieben, einschließlich der Einführung öffentlicher Online-Dienste.
Für Provinzbehörden wird die Digitalisierung der Verwaltung immer deutlicher, da die Bereitstellung umfassender Online-Dienste für die öffentliche Verwaltung zunehmend gefördert wird und Informationstechnologie und gemeinsam genutzte Datenbanksoftware zur Lösung von Aufgaben stark genutzt werden. Die Behörden digitalisieren aktiv Aufzeichnungen, Dokumente und Ergebnisse der Verwaltungsverfahren auf dem Portal für öffentliche Dienste, dem elektronischen zentralen Informationssystem des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung sowie den zentralen Abteilungen auf Bezirks- und Gemeindeebene. Die Provinz Lao Cai hat ein elektronisches Datenverwaltungssystem für das Informationssystem der Provinz für Verwaltungsverfahren eingerichtet und mit dem nationalen Portal für öffentliche Dienste verbunden. Dadurch werden die Anforderungen der Datenwiederverwendung in der Verwaltungsverfahrensabwicklung erfüllt.
Laut Statistiken des Lenkungsausschusses für digitale Transformation der Provinz gingen in den ersten drei Monaten des Jahres 2024 in der gesamten Provinz Unterlagen zu Verwaltungsverfahren ein und die Ergebnisse wurden an die zentrale Anlaufstelle auf drei Ebenen mit fast 60.000 Unterlagen zurückgegeben. 100 % der Überlegungen und Empfehlungen wurden von den zuständigen Behörden gelöst und die Ergebnisse der Beilegung wurden auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste und dem Elektronischen Informationsportal veröffentlicht.
Die Evaluierungsarbeit mittels des Systems zur Überwachung, Bewertung und Messung der Zufriedenheit der Bevölkerung in den zentralen Anlaufstellen auf allen Ebenen hat die Meinungen der Bevölkerung zu den Dienstleistungen der staatlichen Verwaltungsbehörden gesammelt. Durch Überwachung und Bewertung gab es in den ersten drei Monaten dieses Jahres 12.326/12.329 Meinungen von Personen und Unternehmen, die ihre hohe Zufriedenheit mit dem System zum Ausdruck brachten.
Darüber hinaus haben spezialisierte Agenturen zur Entwicklung einer digitalen Regierung eine Liste mit 22 internen Verwaltungsverfahren genehmigt, um deren Online-Implementierung in der Provinz Lao Cai zu testen. Außerdem wurde das gemeinsame Berichtssoftwaresystem der Provinz für acht Einheiten mit 17 Berichtsarten eingeführt. Die Geschwindigkeit der Verarbeitung von Dokumenten und Arbeitsaufzeichnungen in der Netzwerkumgebung hat sich positiv verändert. Die Datenverbindungs- und -freigabeplattform (LGSP) der Provinz wurde effektiv gepflegt und genutzt.
Laut Tang Van Hanh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Information und Kommunikation, arbeitet das Ministerium mit dem Ministerium für Information und Kommunikation von Binh Duong und verwandten Einheiten zusammen, um eine Pilotlösung für eine digitale Regierungsplattform zu entwickeln. Dies ist eine von 35 gemeinsamen Plattformen, die vom Ministerium für Information und Kommunikation zur Einführung vorgeschlagen und von Lao Cai entwickelt wurden. Diese Plattform wird schrittweise aufgebaut und soll voraussichtlich 2024 fertiggestellt und in Betrieb genommen werden.
Herr Tang Van Hanh sagte: „Neben der Bereitstellung von Online-Diensten für die Öffentlichkeit und der Lösung von Aufgaben im Netzwerk ist der Aufbau einer umfassenden Managementplattform von großer Bedeutung. Behörden und Einheiten nutzen derzeit viele separate Softwareprogramme. Dies führt manchmal dazu, dass Daten für dieselbe Aufgabe mit unterschiedlichen Programmen bearbeitet und aktualisiert werden müssen. Manchmal kommt es aufgrund der Überwachung an mehreren Stellen zu Überschneidungen oder Auslassungen. Angesichts dieser Realität beteiligen wir uns am Aufbau einer Plattform, die Funktionen für die Erstellung, Überwachung des Aufgabenlösungsprozesses und die Auswertung der Ergebnisse auf demselben System mit einer integrierten Datenbank für die Nutzung, gemeinsame Nutzung und effektive Verwaltung bietet.“
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