Der Trend, im Rahmen einer Multi-Channel-Vertriebsstrategie eine separate E-Commerce-Website aufzubauen

Brand.com ist die allgemeine Bezeichnung für das jeweilige E-Commerce-Website-Modell eines Unternehmens und trägt zur Erweiterung der Vertriebskanäle über traditionelle Vertriebsmethoden oder allgemeine E-Commerce-Plattformen hinaus bei.

Die Business-Konferenz wurde gemeinsam von ZaloPay und Shopify unter Beteiligung von Experten der Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk und von MyKingdom Toy Kingdom organisiert.

Brand.com ist der unvermeidliche Trend

Laut einem Google-Bericht erreichte Vietnams digitale Wirtschaft im Jahr 2022 ein Volumen von 23 Milliarden US-Dollar und wird voraussichtlich bis 2025 auf fast 50 Milliarden US-Dollar anwachsen – damit verzeichnet das Land das schnellste Wachstum in Südostasien. Der E-Commerce trägt maßgeblich dazu bei.

„Das Brand.com-Modell hilft Unternehmen nicht nur dabei, ihre Vertriebskanäle zu erweitern und den Umsatz zu steigern, sondern schafft auch Kanäle, um direkter mit den Kunden zu interagieren und sie zu betreuen, den Kontakt aufrechtzuerhalten und so die Kundenbindung zur Marke zu stärken“, erklärte Frau Le Lan Chi, CEO von ZaloPay, auf der Konferenz.

Frau Le Lan Chi, CEO von ZaloPay, stellt den Brand.com-Trend und die Zahlungslösungen von ZaloPay vor.

Herr Namra Deka, Leiter Partnerschaften Südostasien bei Shopify, erklärte, dass 85 % des Umsatzes von Shopify durch Dropshipping generiert werden (eine Form des Einzelhandels, die keine Lager benötigt und sich für Unternehmen eignet, die sich nicht auf Markenentwicklung konzentriert haben). Shopify beobachtet jedoch eine starke Veränderung im Markt für Marken-Websites (Brand.com), da etablierte Unternehmen zunehmend in ihre eigenen Vertriebskanäle investieren und so den Anteil seriöser E-Commerce-Websites erhöhen.

Wachstumschancen für vietnamesische Unternehmen mit Brand.com

Shopify bietet eine leistungsstarke Plattform mit Multi-Channel-Vertriebslösungen und einem Partnernetzwerk in über 175 Ländern. Dank vielfältiger Lösungspakete können Kunden Funktionen und Services flexibel an die Größe ihres Unternehmens anpassen.

Herr Namra Deka, Leiter Partnerschaften Südostasien, Shopify

Herr Namra Deka erklärte auf der Konferenz: „Die Partner, die Shopify in den einzelnen Ländern auswählt, müssen sowohl Skalierbarkeit als auch eine leistungsstarke und umfassende Zahlungsplattform gewährleisten, um die Kunden von Shopify – sowohl Unternehmen als auch Endverbraucher – zu bedienen. ZaloPay ist einer der vielversprechendsten und einflussreichsten Partner auf dem vietnamesischen Markt.“

Sorgen Sie für ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg.

Die Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk und MyKingdom Toy Kingdom sind zwei führende vietnamesische Unternehmen, die das Brand.com-Modell erfolgreich angewendet haben.

MyKingdom begann vor 5 Jahren mit dem Aufbau dieses Modells. Das Problem, das Unternehmen lösen müssen, besteht jedoch nicht nur in der Optimierung von Kosten und Ressourcen sowie der Vereinfachung von Abläufen, sondern auch darin, Überschneidungen zwischen den Kunden verschiedener Kanäle (Offline- und zahlreiche Online-Kanäle) zu vermeiden.

Experten diskutieren, wie man eine Brand.com-Strategie aufbaut und optimiert.

Die Lösung dieses Problems liegt in einem ausreichend effizienten Managementsystem, das alle Vertriebskanäle zentral miteinander verbindet. Zunächst muss die Konsistenz in Bezug auf Unternehmensimage, Produktinformationen, Preise und Werbeaktionen sichergestellt werden, damit Kunden keine Unterschiede zwischen den Kanälen feststellen und online wie offline ein einheitliches Einkaufserlebnis genießen.

Frau Nguyen Thi Phuong Uyen, Leiterin des E-Commerce-Bereichs bei Vinamilk, erklärte die Wahl von Shopify wie folgt: „Die technische Plattform von Shopify ermöglicht die problemlose Anbindung aller internen Systeme von Vinamilk, sodass auch die anderen Vertriebskanäle von Vinamilk, selbst wenn sie nicht auf der Shopify-Plattform angesiedelt sind, miteinander integriert werden können.“

Erweiterung des Nachnahmekonzepts mit dem Ziel bargeldloser Zahlungen in Einkaufskanälen

Auf dem vietnamesischen Markt liegt der Anteil der Nachnahmezahlungen je nach Vertriebskanal bei etwa 80–85 %. Für Unternehmen birgt diese Zahlungsart stets das Risiko, dass Kunden die Ware nicht annehmen und dadurch Kosten für die Abwicklung und den Einzug des Geldes entstehen.

Im Rahmen der Konferenz erläuterte Herr Namra Deka das Konzept der Nachnahme (COD), die als „Zahlung per Karte bei Lieferung“ verstanden werden kann (eine Zahlungsmethode per Bankkarte oder bargeldlose Transaktion bei Warenerhalt, z. B. Banküberweisung oder Zahlung per E-Wallet). Dies gilt als erster Schritt für Kunden, sich mit bargeldlosen Zahlungsmethoden vertraut zu machen und online zu bezahlen, bevor sie Bestellungen auf E-Commerce-Plattformen abschließen.

In Vietnam zählt ZaloPay zu den beliebtesten Anbietern bargeldloser Zahlungsmethoden. ZaloPay bietet seinen Kunden die Flexibilität, per E-Wallet oder Banküberweisung zu bezahlen.

Durch die Kooperation mit Shopify möchte ZaloPay Unternehmen eine unkomplizierte Zahlungslösung anbieten. Nguyen Thi Thu Huong, Leiterin E-Commerce bei MyKingdom, erklärte: „Früher dauerte die Integration von Zahlungsmethoden etwa zwei bis drei Monate. Jetzt müssen MyKingdom und Unternehmen im Allgemeinen nur noch eine Anfrage an ZaloPay über Shopify senden, um die Zahlungsfunktion nahezu umgehend auf der Website zu aktivieren.“

Frau Nguyen Thi Thu Huong, Leiterin E-Commerce bei MyKingdom, nahm an der Diskussion auf der Konferenz teil.

Insbesondere hat ZaloPay vor Kurzem eine Mehrzweck-QR-Code-Lösung auf den Markt gebracht, die nach den VietQR-Standards entwickelt wurde. Unternehmen, von Online- über Offline- bis hin zu Versandunternehmen, benötigen nur diesen einen QR-Code, und ihre Kunden können ihn mit jeder beliebigen Banking-Anwendung oder E-Wallet scannen und in wenigen Sekunden bezahlen.

Unternehmen und Geschäftsbereiche, die mehr über die Lösungen von ZaloPay erfahren möchten, wenden sich bitte per E-Mail an global_business@vng.com.vn, um sich beraten zu lassen.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/xu-huong-xay-dung-website-thuong-mai-dien-tu-rieng-trong-chien-luoc-ban-hang-da-kenh-185230816165529112.htm