Der Trend zum Aufbau einer eigenen E-Commerce-Website in der Multi-Channel-Verkaufsstrategie

Brand.com ist der allgemeine Name für das E-Commerce-Website-Modell jedes Unternehmens und trägt dazu bei, die Vertriebskanäle zusätzlich zu traditionellen Vertriebsmethoden oder über allgemeine E-Commerce-Plattformen zu erweitern.

Die Geschäftskonferenz wurde gemeinsam von ZaloPay und Shopify unter Beteiligung von Experten der Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk und MyKingdom Toy Kingdom organisiert.

Brand.com ist der unvermeidliche Trend

Einem Bericht von Google zufolge erreichte Vietnams digitale Wirtschaft im Jahr 2022 23 Milliarden US-Dollar und wird voraussichtlich bis 2025 fast 50 Milliarden US-Dollar erreichen. Damit wächst das Land am schnellsten in Südostasien. Der E-Commerce macht dabei einen großen Teil aus.

„Das Brand.com-Modell hilft Unternehmen nicht nur dabei, ihre Geschäftskanäle zu erweitern und ihren Umsatz zu steigern, sondern schafft auch Kanäle für eine direktere Interaktion und Betreuung der Kunden. So können sie den Kontakt aufrechterhalten und so die Bindung der Kunden an die Marke stärken“, erklärte Frau Le Lan Chi, CEO von ZaloPay, auf der Konferenz.

Frau Le Lan Chi – CEO von ZaloPay stellt den Brand.com-Trend und die Zahlungslösungen von ZaloPay vor

Namra Deka, Head of Partnerships Southeast Asia bei Shopify, sagte, dass 85 % des Umsatzes von Shopify durch Dropshipping erzielt werden (eine Form des Einzelhandels, die keine Lagerhallen benötigt und sich für Unternehmen eignet, die sich nicht auf die Markenentwicklung konzentrieren). Shopify hat jedoch eine starke Verschiebung im Brand.com-Markt festgestellt, da seriöse Unternehmen beginnen, in ihre eigenen Vertriebskanäle zu investieren, was dazu beiträgt, dass der Anteil seriöser E-Commerce-Websites steigt.

Wachstumschancen für vietnamesische Unternehmen mit Brand.com

Shopify bietet Unternehmen mit einer leistungsstarken Plattform Multi-Channel-Vertriebslösungen und einem Partnersystem in über 175 Ländern. Mit verschiedenen Lösungspaketen ermöglicht Shopify seinen Kunden, Funktionen und Services flexibel an die Größe ihres Unternehmens anzupassen.

Herr Namra Deka, Leiter Partnerschaften Südostasien, Shopify

Auf der Konferenz erklärte Herr Namra Deka: „Die Partner, die Shopify in den einzelnen Ländern auswählt, müssen sowohl über die nötige Größe als auch über eine starke und umfassende Zahlungslösungsplattform verfügen, um die Kunden von Shopify – sowohl Unternehmen als auch Endverbraucher – zu bedienen. ZaloPay ist einer der führenden potenziellen und einflussreichsten Partner auf dem vietnamesischen Markt.“

Bieten Sie konsistente Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg

Vietnam Dairy Products Joint Stock Company Vinamilk und MyKingdom Toy Kingdom sind zwei führende vietnamesische Unternehmen, die das Brand.com-Modell erfolgreich angewendet haben.

MyKingdom hat vor fünf Jahren mit dem Aufbau dieses Modells begonnen. Das Problem, das Unternehmen lösen müssen, besteht jedoch nicht nur darin, Kosten und Ressourcen zu optimieren und Abläufe zu vereinfachen, sondern auch sicherzustellen, dass sich die Kunden der verschiedenen Kanäle (Offline- und viele Online-Kanäle) nicht überschneiden.

Experten diskutieren, wie man eine Brand.com-Strategie aufbaut und optimiert

Die Lösung für dieses Problem ist ein ausreichend gutes Managementsystem, das die Vertriebskanäle mit derselben Quelle verbindet. Zunächst muss die Konsistenz in Bezug auf Unternehmensimage, Produktinformationen, Preise und Werbeprogramme sichergestellt werden, damit Kunden nicht zwischen den Kanälen vergleichen und stets ein einheitliches Erlebnis online und offline haben.

Frau Nguyen Thi Phuong Uyen, Leiterin des E-Commerce-Geschäfts bei Vinamilk, nannte als Grund für die Wahl von Shopify: „Die technische Plattform von Shopify unterstützt problemlos die Anbindung aller internen Systeme von Vinamilk, sodass alle anderen Vertriebskanäle von Vinamilk, auch wenn sie nicht auf der Shopify-Plattform laufen, miteinander integriert werden können.“

Erweiterung des Nachnahmekonzepts mit dem Ziel der bargeldlosen Zahlung auf Einkaufskanälen

Auf dem vietnamesischen Markt beträgt die Zahlung per Nachnahme je nach Vertriebskanal etwa 80 bis 85 %. Für Unternehmen birgt diese Zahlungsart immer das Risiko, dass Kunden die Ware „überspringen“ und Kosten für die Verwaltung und Einziehung von Bargeld entstehen.

Während der Konferenz erläuterte Herr Namra Deka das Konzept der Nachnahme, das auch als „Card on Delivery“ (Zahlung per Bankkarte oder bargeldlose Transaktion nach Erhalt der Ware, z. B. per Banküberweisung oder E-Wallet) verstanden werden kann. Dies gilt als Einstieg für Kunden, um sich mit bargeldlosen Zahlungen vertraut zu machen und sie auf die Online-Zahlung vorzubereiten, bevor sie Bestellungen über E-Commerce-Kanäle abschließen.

In Vietnam ist ZaloPay eine der am meisten geschätzten Einheiten für bargeldlose Zahlungsmethoden. ZaloPay bietet dem Markt die Flexibilität, per E-Wallet oder Banküberweisung zu bezahlen.

Durch die Zusammenarbeit mit Shopify möchte ZaloPay Unternehmen eine One-Touch-Zahlungslösung bieten. Nguyen Thi Thu Huong, Leiterin Ecom bei MyKingdom, erklärte: „Früher dauerte die Integration von Zahlungsmethoden etwa zwei bis drei Monate. Jetzt müssen MyKingdom und Unternehmen im Allgemeinen lediglich eine Anfrage an ZaloPay über Shopify senden, um die Zahlungsfunktion auf der Website fast sofort zu aktivieren.“

Frau Nguyen Thi Thu Huong, Leiterin von Ecom, MyKingdom, nahm an der Diskussion auf der Konferenz teil.

Insbesondere hat ZaloPay vor Kurzem eine Mehrzweck-QR-Code-Lösung auf den Markt gebracht, die nach VietQR-Standards entwickelt wurde. So müssen Unternehmen – vom Online- bis zum Offline-Geschäft oder Versandeinheiten – nur diesen einen QR-Code verwenden. Ihre Kunden können ihn mit jeder Bankanwendung oder jedem E-Wallet scannen und in nur wenigen Sekunden bezahlen.

Unternehmen und Geschäftseinheiten, die mehr über die Lösungen von ZaloPay erfahren möchten, wenden sich bitte per E-Mail an global_business@vng.com.vn , um Rat zu erhalten.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/xu-huong-xay-dung-website-thuong-mai-dien-tu-rieng-trong-chien-luoc-ban-hang-da-kenh-185230816165529112.htm