Online-Lagerverwaltung erhöht die Gebühren und verhindert das Risiko, „unreifen Reis zu ernten“?

VTV.vn - Die Tatsache, dass die Börsen ihre Gebühren ständig anpassen, hat einen großen Druck auf die Verkäufer ausgeübt und wirft Fragen nach der Rolle des Managements bei der Gewährleistung eines transparenten und fairen Geschäftsumfelds auf.

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Die Gewinne des Verkäufers werden "geschmälert".

Angesichts des rasanten Wachstums des E-Commerce-Marktes äußern viele Händler ihre Frustration darüber, dass ihre Gewinne durch ständige Gebührenerhöhungen geschmälert werden. Die mangelnde Transparenz und Unvorhersehbarkeit dieser Kosten hat das Vertrauen der Händler in ausländische E-Commerce-Plattformen geschwächt und damit die Risiken für den Markt erhöht. Langfristig besteht die Gefahr, dass der Markt von wenigen großen Marken dominiert wird, wenn die kleinen Händler – die die Mehrheit bilden – verschwinden. Dies würde den Wettbewerb und die Auswahlmöglichkeiten für die Verbraucher einschränken.

Diese Tatsache wurde in der Debatte der Nationalversammlung zum Gesetzentwurf über E-Commerce angesprochen. Die Abgeordnete Doan Thi Thanh Mai (Hung Yen) betonte die große Bedeutung des Gesetzes, da E-Commerce die Infrastruktur der nationalen Digitalwirtschaft darstelle. Sie erklärte, dass derzeit über 90 % des vietnamesischen E-Commerce-Marktes von ausländischen Plattformen dominiert würden. Besorgniserregend sei, dass viele dieser Plattformen sehr hohe Gebühren zwischen 15 % und 30 % verlangten.

Laut Frau Mai haben einige vietnamesische Unternehmen ein Plattformmodell eingeführt, das keine Gebühren für Verkäufer erhebt. Dadurch werden Waren günstiger, wettbewerbsfähiger und die Verbraucher profitieren direkt. Die Plattform Hi1 Thuan Viet beispielsweise nutzt das „F2C“-Modell – direkt vom Hersteller zum Verbraucher – ohne Verkäufergebühren.

Diese hohe Gebühr schmälert nicht nur die Gewinne inländischer Unternehmen, sondern erhöht auch die Einzelhandelspreise. Frau Mai schlug vor, das Gesetz solle eine Lösung zur Senkung der Standgebühr vorsehen, um die Warenpreise zu reduzieren und so sowohl Verkäufern als auch Käufern Vorteile zu verschaffen. Gleichzeitig sollten Standbetreiber gefördert werden, die keine Verkaufsgebühren erheben, wodurch die Wettbewerbsfähigkeit der Waren gesteigert würde.

Das Risiko der "Ernte von unreifem Reis" vermeiden

Zur Erklärung der Tatsache, dass die Plattformgebühren in Vietnam deutlich höher sind als in einigen wichtigen Märkten der Region, sagte Herr Vu Trung Thanh, ein Experte auf dem Gebiet des E-Commerce, dass diese Situation auf die hohe Abhängigkeit der Verkäufer zurückzuführen sei.

„Der Markt ist derzeit stark konzentriert und wird von wenigen großen Anbietern dominiert. Dadurch ist der Druck, Gebühren zu senken, um Verkäufer zu gewinnen, nicht ausreichend. Insbesondere Verkäufer, die ihre Marke und ihren Kundenstamm auf einer bestimmten Plattform aufgebaut haben, müssen hohe Wechselkosten tragen, wenn sie zu einer anderen Plattform wechseln möchten. Diese Abhängigkeit hat ein gewisses Monopol für große Plattformen geschaffen, wodurch diese kaum Anreiz haben, Gebühren zu senken oder mit Verkäufern in Dialog zu treten“, analysierte Herr Thanh.

Der vietnamesische E-Commerce-Markt befindet sich objektiv betrachtet in einer Phase des „Kapitalwettlaufs“ und rasanten Wachstums, was die Plattformen zwingt, enorme Summen in technologische Infrastruktur, Logistik und Marketing zu investieren. Die Gebührenerhebung ist für sie die wichtigste Einnahmequelle, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.

Doch der rasante Anstieg der Gebühren hat gravierende Folgen für Unternehmen, insbesondere für kleine Einzelhändler, die einen Großteil der E-Commerce-Plattformen ausmachen. Experten zufolge werden ihre Gewinnmargen dadurch massiv geschmälert. Bei Produkten mit einer Gewinnspanne von nur 10–15 % kann eine Erhöhung der Lagergebühren um 2–3 % den tatsächlichen Gewinn nahezu auf null reduzieren.

Kleinhändler stehen vor einer schwierigen Entscheidung: Entweder sie erhöhen die Preise (und verlieren dadurch an Wettbewerbsfähigkeit) oder sie nehmen Verluste in Kauf, um ihre Kunden zu halten. Laut Herrn Thanh führt dies ungewollt zu einem gravierenden Machtungleichgewicht und schafft ein nicht nachhaltiges Geschäftsumfeld. Das einseitige Vorgehen der Plattformen (Ankündigung und Durchsetzung) erinnert stark an das Bild des „Erntens von unreifem Reis“: Sie nutzen die Unreife des Marktes und die hohe Abhängigkeit der Händler aus, um kurzfristig maximale Gewinne zu erzielen.

Vermeiden Sie den Missbrauch einer dominanten Position.

Bezüglich der Gebührenerhebung und Gebührenerhöhungen von E-Commerce-Plattformen sagten Experten, dass das vietnamesische Recht geändert werden müsse, um eine transparente und faire Verwaltung der Geschäftstätigkeiten im elektronischen Umfeld zu gewährleisten.

Laut Rechtsanwalt Dang Van Cuong von der Anwaltskammer Hanoi zeigt die Tatsache, dass E-Commerce-Plattformen ihre Gebühren ständig und innerhalb kurzer Zeit anpassen, dass dem Markt ein geeigneter Kontrollmechanismus fehlt. Daher benötigt der Staat Instrumente, um den Missbrauch seiner marktbeherrschenden Stellung zu unterbinden, insbesondere wenn die Gebühren kleinen Händlern direkten Schaden zufügen können.

Im Wesentlichen funktioniert E-Commerce über einen Wettbewerbsmechanismus. Plattformen haben das Recht, Gebühren im Rahmen ihrer Geschäftsstrategie anzupassen. Zeigt der Markt jedoch Anzeichen von Konzentration, sodass die meisten großen Plattformen den Großteil der Verkäufer und Käufer kontrollieren, ist eine Gebührenerhöhung nicht mehr ausschließlich ein „Marktproblem“, sondern kann gravierendere Folgen haben. (Illustrationsfoto)

Anwalt Cuong ist der Ansicht, dass das Gesetz eine Warnschwelle, eine Offenlegungs- und Transparenzpflicht sowie ein Konsultationsverfahren vor Gebührenerhöhungen vorschreiben sollte, anstatt den Börsen willkürliche Gebührenanpassungen zu gestatten. Die Verwaltungsbehörde muss möglicherweise keine konkrete Gebührenhöhe festlegen, sollte die Börsen aber verpflichten, die Grundlage für die Gebührenerhöhung nachzuweisen: Welche Kosten werden durch die Erhöhung gedeckt, welche Dienstleistungen werden verbessert und welche Vorteile ergeben sich für den Verkäufer?

Der Experte Vu Trung Thanh teilt diese Ansicht und erklärte, Gebührenanpassungen sollten auf drei Kernprinzipien basieren: Transparenz, Dialog und Verantwortung. Börsen müssen ihre Gebührenstruktur vollständig offenlegen, ihre Roadmap für Änderungen darlegen und klar erläutern, welche Dienstleistungen nach der Gebührenerhöhung verbessert werden.

Herr Vu Trung Thanh, Gründer der PBS E-commerce Consulting and Development Company Limited.

Parallel dazu ist es notwendig, vor der Veröffentlichung von Richtlinien (mindestens 60 bis 90 Tage vorher) einen offiziellen Konsultationsmechanismus mit der Verkäufergemeinschaft und ihren Verbänden einzurichten. Die Regulierungsbehörde kann zusätzliche Instrumente einsetzen, um eine harmonische Marktentwicklung zu gewährleisten. Dazu gehören beispielsweise die Erstellung eines Verhaltenskodex in Abstimmung mit Verbänden und Unternehmen, um freiwillige Standards für Gebührenerhebungsrichtlinien und die Beziehungen zwischen Plattformen und Verkäufern zu schaffen; die Einrichtung eines unabhängigen und transparenten Streitbeilegungsmechanismus; sowie die Förderung der Entwicklung neuer Plattformen oder Multi-Channel-Vertriebsmodelle, um die Abhängigkeit von wenigen großen Plattformen zu verringern.

Tatsächlich ist die Erhöhung der Gebühren für Online-Plattformen nichts Ungewöhnliches, sondern Teil des Entwicklungsprozesses. Entscheidend ist jedoch die Art und Weise der Umsetzung. Wenn die Plattformen langfristige Investitionsziele verfolgen, anstatt ihre Marktstellung auszunutzen, um kurzfristige Gewinne zu erzielen, und der Rechtsrahmen transparent und tragfähig gestaltet wird, kombiniert mit einer proaktiven Diversifizierung der Vertriebskanäle, kann das vietnamesische E-Commerce-Ökosystem in Zukunft deutlich nachhaltiger und ausgewogener wachsen.

Quelle: https://vtv.vn/quan-ly-san-online-tang-phi-ngan-nguy-co-gat-lua-non-100251201190952632.htm