Μέσω αυτού, η εταιρεία δημιουργεί επαγγελματικές, διαφανείς και βιώσιμες αξίες για τον κλάδο της καταναλωτικής χρηματοδότησης.
Από ηγέτη σε στρατηγικό «μετασχηματισμό»
Ιδρυμένη το 2010, η FE CREDIT είναι μια από τις πρώτες μονάδες που έθεσε τα θεμέλια για τον σύγχρονο κλάδο της καταναλωτικής χρηματοδότησης. Με αποστολή την παροχή καταναλωτικού κεφαλαίου στο τμήμα πελατών των υποτραπεζών, όπως οι εργαζόμενοι, οι μικροέμποροι και οι χειρώνακτες εργάτες, η εταιρεία έχει ανοίξει την πόρτα της χρηματοδότησης σε εκατομμύρια ανθρώπους σε όλη τη χώρα.
Η ηγετική θέση εδραιώθηκε χάρη σε μια αποτελεσματική στρατηγική προσέγγισης μαζικών πελατών: ένα ευρύ δίκτυο διανομής, γρήγορη και εύκολη διαδικασία έγκρισης, διαφοροποιημένα προϊόντα για την κάλυψη των αναγκών των καταναλωτών και τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των πελατών. Κατά τη διάρκεια του κύκλου ανάπτυξης, το μερίδιο αγοράς της FE CREDIT κατά καιρούς έφτασε σε ποσοστό άνω του 50% της συνολικής αγοράς, συνεισφέροντας έως και 40% στα συνολικά ενοποιημένα κέρδη της VPBank .
 |
| Η FE CREDIT συνεχίζει να διατηρεί την ηγετική της θέση στον κλάδο της καταναλωτικής χρηματοδότησης του Βιετνάμ, σύμφωνα με τις κατατάξεις του Vietnam Report και της εφημερίδας VietnamNet. Φωτογραφία: FE CREDIT. |
Ωστόσο, στο ταξίδι για την κατάκτηση νέων υψηλών επιπέδων, κάθε επιχείρηση αντιμετωπίζει πάντα πολλές προκλήσεις, πρέπει να αλλάζει γρήγορα και να προσαρμόζεται με ευελιξία. Το πλαίσιο μετά την πανδημία Covid-19 και η αυξημένη διείσδυση της τεχνολογίας στον χρηματοπιστωτικό κλάδο απαιτεί ένα νέο μοντέλο ανάπτυξης.
Με την ηγετική της θέση, η FE CREDIT θα πραγματοποιήσει έναν στρατηγικό «μετασχηματισμό» το 2023, αναβαθμίζοντας συνεχώς την ποιότητα των υπηρεσιών, φέρνοντας επαγγελματικές, διαφανείς και βιώσιμες αξίες για να φέρει τον τομέα της καταναλωτικής χρηματοδότησης σε ένα «νέο κεφάλαιο».
Όπου οι πελάτες βρίσκονται στο επίκεντρο
Στην FE CREDIT, η τεχνολογία εφαρμόζεται έντονα σε όλη τη διαδρομή του πελάτη, καθιστώντας την εμπειρία απρόσκοπτη και εύκολη. Η πλατφόρμα ανάλυσης Big Data και η τεχνητή νοημοσύνη (AI) είναι και τα δύο «εργαλεία» για την FE CREDIT, ώστε να επεκτείνει την πρόσβαση σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες πιο εύκολα και γρήγορα για τους ανθρώπους και να βοηθήσει την εταιρεία να σχεδιάσει κάθε προϊόν ειδικά για συγκεκριμένες ομάδες αναγκών.
Το μοντέλο αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας που βασίζεται σε Τεχνητή Νοημοσύνη και Μεγάλα Δεδομένα μειώνει επίσης τον χρόνο έγκρισης, βελτιώνοντας παράλληλα την ακρίβεια στην αξιολόγηση της οικονομικής ικανότητας και της πιστωτικής συμπεριφοράς των δανειοληπτών, αυξάνοντας έτσι την ικανότητα της FE CREDIT να ελέγχει τους πιθανούς κινδύνους.
Η εταιρεία ενσωματώνει επίσης την Τεχνητή Νοημοσύνη στο έξυπνο σύστημα chatbot για να παρέχει υποστήριξη 24/7 σε περισσότερους από 130.000 χρήστες ανά μήνα. Η FE CREDIT αναπτύσσει μια οικονομική εφαρμογή πολλαπλών εργασιών - FE ONLINE 2.0, η οποία ενσωματώνει πλήρως προϊόντα, υπηρεσίες και λειτουργίες όπως: δάνεια μετρητών, άνοιγμα πιστωτικών καρτών, ψηφιακή τραπεζική, αναζήτηση συναλλαγών και διαχείριση δανείων, όλα με λίγες μόνο λειτουργίες σε κινητές συσκευές.
Έχοντας ως επίκεντρο τους πελάτες, η FE CREDIT επεκτείνει το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της, όπως δάνεια με δόσεις για τηλέφωνα και ηλεκτρονικά είδη, δάνεια με δόσεις για μοτοσικλέτες, πιστωτικές κάρτες και συνδεδεμένες ασφάλειες, εκτός από το ισχυρό τμήμα των μετρητών, για να καλύψει τις συγκεκριμένες οικονομικές ανάγκες των καταναλωτών.
Με την ικανότητα να αναλύει σε βάθος τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών σε μια δεδομένη στιγμή, η εταιρεία επικεντρώνεται επίσης στην ανάπτυξη μιας ποικιλίας νέων χαρακτηριστικών για τα προϊόντα της, εξατομικεύοντας έτσι ολοένα και περισσότερο τις χρηματοοικονομικές λύσεις. Με αυτόν τον τρόπο, η FE CREDIT όχι μόνο βελτιώνει την ποιότητα του χαρτοφυλακίου δανείων της, αλλά ενισχύει και τη διατήρηση των πελατών, έναν βασικό παράγοντα για την οικοδόμηση βιώσιμης ανάπτυξης.
 |
| Η FE CREDIT συνδέεται στενά με τους πελάτες για να παρέχει «εξατομικευμένες» λύσεις που ανταποκρίνονται πραγματικά στις οικονομικές τους ανάγκες. Φωτογραφία: FE CREDIT. |
Ένα αποτελεσματικό λειτουργικό μοντέλο με επαγγελματική διοικητική ικανότητα και διεθνείς διαδικασίες τυποποίησης χτίζεται από την FE CREDIT με την ισχυρή υποστήριξη κορυφαίων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των VPBank και SMBC Group.
Η εταιρεία βελτιστοποιεί τους πόρους της και λαμβάνει τη μέγιστη υποστήριξη από τη μητρική τράπεζα VPBank με πλεονεκτήματα από κεφαλαιακές πηγές και ποικίλα οικοσυστήματα για να δημιουργήσει ισχυρή «ανάκαμψη». Επιπλέον, ο Όμιλος SMBC δίνει έμφαση στη συνεχή βελτίωση, την πειθαρχία και την πελατοκεντρικότητα, συμβάλλοντας στην τυποποίηση των λειτουργιών, προωθώντας έναν σαφή «μετασχηματισμό», βοηθώντας την FE CREDIT να κινηθεί προς ένα βιώσιμο μοντέλο καταναλωτικής χρηματοδότησης.
Οι προσπάθειες της FE CREDIT για αναδιάρθρωση και στρατηγική αλλαγή γίνονται σταδιακά πιο ξεκάθαρες, καταγράφοντας 5 συνεχόμενα τρίμηνα θετικών κερδών, έως και το δεύτερο τρίμηνο του 2025. Μόνο στα δύο πρώτα τρίμηνα του τρέχοντος έτους, η εταιρεία πέτυχε κέρδη προ φόρων ύψους σχεδόν 270 δισεκατομμυρίων VND. Η κεφαλαιακή επάρκεια, η λειτουργική αποτελεσματικότητα και οι βασικοί δείκτες πιστοληπτικής ικανότητας έχουν βελτιωθεί σημαντικά, καταδεικνύοντας τη σωστή και βιώσιμη κατεύθυνση.
Σε μια εποχή που ο κλάδος της καταναλωτικής χρηματοδότησης αντιμετωπίζει πολλές νέες προκλήσεις και προσδοκίες, η FE CREDIT όχι μόνο επιλέγει να προσαρμοστεί αλλά και δημιουργεί προληπτικά. Με μια σαφή στρατηγική μετασχηματισμού, μια σταθερή τεχνολογική πλατφόρμα και έναν προσανατολισμό στη βιώσιμη ανάπτυξη, η εταιρεία συνεχίζει το πρωτοποριακό της ταξίδι και συνεχίζει να προσφέρει ξεχωριστές αξίες στους πελάτες, τους μετόχους και την κοινωνία.
Πηγή: https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html
Σχόλιο (0)