Ο τουρισμός στο Λαμ Ντονγκ και η ιστορία του «κρίσιμου σημείου»

Οι τουρίστες βιώνουν τον αγροτουρισμό στην περιοχή Νταλάτ

Πλησιάζοντας το «κρίσιμο σημείο»

Με μια μεγάλη τοποθεσία όπως το Λαμ Ντονγκ , πολλοί τουριστικοί προορισμοί δεν αναφέρονται πλέον σε πιθανή μορφή, αλλά έχουν γίνει διάσημα εμπορικά σήματα όπως: Ντα Λατ, Μούι Νε... Ωστόσο, σύμφωνα με τις απόψεις ορισμένων ειδικών καθώς και διαχειριστών τουρισμού, από πολλές οπτικές γωνίες, αυτοί οι ονειρικοί προορισμοί έχουν αρχίσει να δείχνουν σημάδια ή πλησιάζουν το «κρίσιμο σημείο».

Μιλώντας για αυτό το ζήτημα, ο κ. Do Mot - Διευθυντής Στρατηγικής της Ong Vang Marketing and Training Company δήλωσε: «Υπάρχουν τουλάχιστον 4 ομάδες φορτίου που λαμβάνονται υπόψη στο «κρίσιμο σημείο».

Πρώτον, η χωρητικότητα της περιοχής, η αυλή και η πυκνότητα επιβατών βασίζονται σε χωρικούς υπολογισμούς.

Δεύτερον, όταν ο αριθμός των τουριστών αυξάνεται υπερβολικά, αυτό οδηγεί σε πληθωρισμό, κλιμάκωση των τιμών και οι υπηρεσίες χάνουν οφέλη για τους τοπικούς πληθυσμούς.

Στη συνέχεια, όταν οι ντόπιοι αισθάνονται ότι επηρεάζονται αρνητικά, η αποδοχή μειώνεται ή οι επισκέπτες είναι δυσαρεστημένοι με την εμπειρία.

Και τέλος, η αντοχή του φυσικού περιβάλλοντος, του οικοσυστήματος και των τουριστικών πόρων. Με βάση την έννοια και το περιεχόμενο των τεσσάρων ομάδων αντοχής που αναφέρθηκαν παραπάνω, προσωπικά πιστεύω ότι το Νταλάτ και το Μούι Νε πλησιάζουν το «κρίσιμο σημείο». Αυτό θα επηρεάσει την ελκυστικότητα και την αξία του προορισμού.

Μία από τις εύκολα αναγνωρίσιμες μορφές αυτού του «σημείου καμπής» είναι το πρόβλημα της απογοήτευσης των τουριστών, της αντίδρασης των ντόπιων επισκεπτών και των κατοίκων της περιοχής λόγω απώλειας ταυτότητας, κακής ποιότητας υπηρεσιών, υπέρβασης της ανοχής του περιβάλλοντος, του πολιτισμού, των υποδομών, της κοινότητας...

Πρέπει να υπάρχει στενή σύνδεση μεταξύ των τριών πυλώνων.

Σύμφωνα με τον κ. Ντο Μοτ, ο τουρισμός είναι μια ιδιαίτερη βιομηχανία, η οποία μπορεί να θεωρηθεί ως ένας συνδυασμός πολλών διαφορετικών βιομηχανιών. Ωστόσο, αποτελείται από τρεις πυλώνες: «κράτος», «επιχείρηση» και «άνθρωποι». Οι εκδηλώσεις των «κρίσιμων σημείων» προέρχονται επίσης από αυτούς τους τρεις πυλώνες.

«Η τοπική διοίκηση δεν έχει ακόμη καθορίσει μια στρατηγική βιώσιμης ανάπτυξης, εξακολουθώντας να κλίνει προς την «ανάπτυξη» σε εύρος, δηλαδή την ποσοτική. Δεν έχει πραγματικά επικεντρωθεί στην «ανάπτυξη» σε βάθος, δηλαδή στην ποιότητα.»

Οι επιχειρήσεις δεν επενδύουν στο βάθος της εμπειρίας, εξακολουθούν να εκμεταλλεύονται με «οριζόντιο» τρόπο, βασιζόμενες στο παλιό επιχειρηματικό μοντέλο. Οι εκδρομές και οι υπηρεσίες είναι παρόμοιες, λιγότερο δημιουργικές και στερούνται ταυτότητας. Δεν έχει δοθεί πραγματικά στους ανθρώπους ρόλος στην αλυσίδα αξίας του τουρισμού, με αποτέλεσμα προϊόντα και υπηρεσίες να μην διαθέτουν ταυτότητα και υπερηφάνεια.

Ο πολιτισμός και οι παραδοσιακές τέχνες υπάρχουν μόνο με τη μορφή «παράστασης» και δεν είναι ζωντανές και ατομικές. Για να το θέσω ωμά, το τρέχον «κρίσιμο σημείο» στον τουριστικό κλάδο είναι μια «αντανάκλαση» της βραχυπρόθεσμης σκέψης, που θεωρεί τον τουρισμό ως «εκμετάλλευση» και όχι ως «δημιουργία», πρόσθεσε ο κ. Μοτ.

Ζήστε τους χρυσούς αμμόλοφους — Οι τουρίστες βιώνουν τους χρυσούς αμμόλοφους

Δεν είναι δύσκολο να διαπιστώσει κανείς ότι ο παραθαλάσσιος τουρισμός στο Μούι Νε, στα γραφικά σημεία του Ντα Λατ, στο Παν Θιέτ... της επαρχίας Λαμ Ντονγκ, έχει χάσει κάπως την ελκυστικότητά του, λόγω της «αδρότητάς» του, της έλλειψης τουριστικής έλξης λόγω έλλειψης μοναδικότητας, της έλλειψης υπηρεσιών υποστήριξης καθώς και συνοδευτικών υπηρεσιών.

Για να αλλάξει αυτό, σύμφωνα με πολλούς ειδικούς καθώς και στρατηγικούς τουριστικούς συμβούλους που επισημάνθηκαν σε πολλά μεγάλα και μικρά σεμινάρια, είναι απαραίτητο να επανατοποθετηθούν τα βασικά προϊόντα κάθε περιοχής και κάθε προορισμού στη συνολική τοποθέτηση του τουρισμού του Λαμ Ντονγκ.

Και με βάση αυτή τη «νέα τοποθέτηση», δημιουργήστε μια στρατηγική και ένα πλαίσιο βασισμένο στα χαρακτηριστικά. Παράλληλα, η κυβέρνηση δημιουργεί μηχανισμούς, οι επιχειρήσεις επενδύουν σε περιεχόμενο εμπειρικών προϊόντων και η κοινότητα συμμετέχει άμεσα. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να βελτιωθούν οι υποδομές που υποστηρίζουν την εμπειρία, όπως: δρόμοι, χώροι στάθμευσης, δημόσιες τουαλέτες, πινακίδες και συστηματική εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού...

Ο κ. Nguyen Nhat Vu - Αντιπρόεδρος του Τουριστικού Συνδέσμου Lam Dong, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τουριστικού Οργανισμού Dalat, δήλωσε: Οι περισσότεροι προορισμοί όπως το Da Lat, το Mui Ne ή το Phan Thiet βρίσκονται σε κατάσταση «ομοιότητας» στην εμπειρία. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε στην ανάπτυξη εξειδικευμένων προϊόντων, στην αναβάθμιση των συνοδευτικών υπηρεσιών και στην προώθηση της εφαρμογής της ψηφιακής τεχνολογίας .

Σύμφωνα με τον κ. Βου, οι περιοχές Ντα Λατ, Μούι Νε (Λαμ Ντονγκ), Να Τρανγκ (Καν Χόα) μπορούν να γίνουν ένα ολοκληρωμένο «τουριστικό τρίγωνο» με συμπληρωματικά προϊόντα: θάλασσα - βουνό - θέρετρο. Θα πρέπει να υπάρχουν οργανωμένα ταξίδια, διαπεριφερειακοί συνδυασμοί για την παράταση της διάρκειας της διαμονής.

Συγκεκριμένα, χρειάζεται μια «σύμπραξη δημόσιου και ιδιωτικού τομέα»: η κυβέρνηση παίζει συντονιστικό ρόλο, οι επιχειρήσεις αναπτύσσουν προϊόντα· ταυτόχρονα, συνεργάζονται με την κοινότητα για την ανάπτυξη υπηρεσιών διαμονής σε οικογένειες και την εμπειρία της τοπικής κουλτούρας.

Νέα ιστορία για τον τουρισμό στο Λαμ Ντονγκ

Για να δημιουργηθεί ελκυστικότητα για τον τουρισμό του Λαμ Ντονγκ στο μέλλον, είναι απαραίτητο να έχουμε μια «νέα ιστορία». Μια ιστορία βασισμένη στην κληρονομιά. «Για να αλλάξει η «άτονη» κατάσταση, απαιτείται στενή συνεργασία μεταξύ κράτους - επιχειρήσεων - κοινότητας».

«Το πιο σημαντικό είναι ότι πρέπει να υπάρχουν νέα προϊόντα, που να δημιουργούν μοναδικές εμπειρίες, να έχουν σύγχρονες υπηρεσίες και επαγγελματική επικοινωνία. Τότε, οι Ντα Λατ, Μούι Νε, Παν Θιέτ όχι μόνο θα διατηρήσουν τα εμπορικά τους σήματα αλλά θα φτάσουν και σε διεθνή επίπεδα», είναι σίγουρος γι' αυτό ο κ. Νγκουγιέν Νατ Βου.

Σε μακροοικονομικό επίπεδο, αυτό που χρειάζεται η Λαμ Ντονγκ είναι μια πραγματικά βιώσιμη στρατηγική ανάπτυξης. Αυτό περιλαμβάνει τον έλεγχο του περιβαλλοντικού φορτίου, την προστασία του οικοσυστήματος και του πολιτισμού και τις επενδύσεις σε σύγχρονες υποδομές. Ο τουρισμός δεν μπορεί απλώς να κυνηγά τον αριθμό των επισκεπτών, αλλά πρέπει να γνωρίζει πότε να σταματά για να διατηρήσει την ποιότητα.

Η ανάπτυξη περιστρέφεται γύρω από τρεις άξονες: τον πράσινο τουρισμό και τη βιώσιμη ανάπτυξη, τον θεραπευτικό τουρισμό και τον εξατομικευμένο τουρισμό.

Σε μικροοικονομικό επίπεδο, τα συγκεκριμένα τουριστικά προϊόντα είναι αυτά που κάνουν τη διαφορά. Οι τουρίστες δεν έρχονται στο Λαμ Ντονγκ απλώς για να δουν το τοπίο, αλλά για να «αγγίξουν» τα συναισθήματα: τη θάλασσα, τα λουλούδια, το μεγάλο δάσος που συνδέεται με την ιθαγενή πολιτιστική ζωή αυτής της γης.

Αν τα πάμε καλά και στα δύο αυτά επίπεδα - τόσο στον σχεδιασμό μιας συνολικής στρατηγικής όσο και στη δημιουργία μοναδικών προϊόντων, ο τουρισμός του Λαμ Ντονγκ σίγουρα θα έχει διαρκή ελκυστικότητα, όχι μόνο για τη σημερινή γενιά.

Το «σημείο καμπής» στον τουριστικό κλάδο είναι ότι τα προϊόντα δεν έχουν πλέον νέα στοιχεία. Οι δύο πυλώνες της «λειτουργίας» και του «συναισθήματος» που φέρνουν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες έχουν «φτάσει στο κατώφλι» στο ταξίδι της εμπειρίας του πελάτη. Από την άλλη πλευρά, είναι ο αντίκτυπος των ανθρώπινων δραστηριοτήτων που επηρεάζουν την παρακμή του περιβάλλοντος, του πολιτισμού και της κοινωνίας.

Πηγή: https://baolamdong.vn/du-lich-lam-dong-va-cau-chuyen-diem-toi-han-389877.html