Ναγκάσε Βιετνάμ: Το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού ξεκινά με τους ανθρώπους

VTV.vn - Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο Nagase Vietnam πηγάζει από το πνεύμα της μάθησης και των ανθρώπινων πόρων, υπό τη στρατηγική κατεύθυνση του Διοικητικού Συμβουλίου.

Η Nagase Vietnam (Nagase) είναι θυγατρική της Nagase & Co., Ltd. Japan, μιας κορυφαίας πολυεθνικής εμπορικής και επενδυτικής εταιρείας στους τομείς των χημικών, των πλαστικών, των ηλεκτρονικών υλικών, των καλλυντικών και των τροφίμων.

«Αναδιαμορφώσαμε τον τρόπο που εργαζόμαστε»

Στο τέλος του 2023, όταν η Nagase ξεκίνησε επίσημα το πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού της, δεν επέλεξε να αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες την ομάδα ανάπτυξης λύσεων. Αντίθετα, το ταξίδι ξεκίνησε από μέσα - από το ίδιο το προσωπικό της εταιρείας - όταν ίδρυσαν το Κέντρο Αριστείας (CoE) RPA.

Ένα από τα τυπικά πρόσωπα είναι η κα Lai Thi Huyen Trang - υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών, η οποία εργάζεται στην εταιρεία εδώ και πολλά χρόνια. Χωρίς καμία επαγγελματική γνώση τεχνολογίας, μετά τη συμμετοχή της στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα RPA της εταιρείας και με την υποστήριξη της ομάδας του CoE, η κα Trang κατάλαβε τη λογική της διαδικασίας και δημιούργησε προσωπικά "bots" για να αυτοματοποιήσει την εισαγωγή δεδομένων στο σύστημα και την καθημερινή εξαγωγή δεδομένων - εργασίες που παλιά απαιτούσαν πολύ χρόνο.

«Πίστευα ότι η τεχνολογία θα αντικαθιστούσε τη δουλειά μου. Αλλά όταν άρχισα να καταλαβαίνω την RPA, άλλαξα τον τρόπο που σκέφτομαι, εργάζομαι κάθε μέρα και συνειδητοποίησα ότι εγώ είμαι αυτή που κατέχει την τεχνολογία» - μοιράστηκε η κα Huyen Trang.

Κα Lai Thi Huyen Trang - Προσωπικό Εξυπηρέτησης Πελατών στο γραφείο του Ανόι

Το DX δεν είναι απλώς ένα εργαλείο, αλλά μια μακροπρόθεσμη στρατηγική

Από στρατηγικής άποψης, ο κ. Maisai Tsutomu - Διευθύνων Σύμβουλος της Nagase Vietnam - πιστεύει ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι απλώς μια «προσωρινή τάση», αλλά μια πορεία βιώσιμης ανάπτυξης, που συνδέεται με τον στόχο της βελτίωσης της οργανωτικής ικανότητας και της προσαρμοστικότητας στις συνεχείς διακυμάνσεις της αγοράς.

«Η αποστολή μας ως Ιάπωνες εργαζόμενοι που εργάζονται στο Βιετνάμ είναι να συνεισφέρουμε στον βιετναμέζικο λαό και σε αυτή τη χώρα.»

Αν βασιστούμε υπερβολικά στην εξωτερική ανάθεση, θα είναι δύσκολο να αναπτυχθούν οι ατομικές ικανότητες. Ως εκ τούτου, επιλέγουμε να επενδύσουμε στη βελτίωση των εσωτερικών δεξιοτήτων, αναπτύσσοντας σταδιακά τις δυνατότητες αυτοματισμού σύμφωνα με τον ρυθμό ανάπτυξης του οργανισμού. Καθώς κάθε άτομο ωριμάζει, ο οργανισμός θα γίνεται επίσης ισχυρότερος. Αυτές οι δεξιότητες όχι μόνο βοηθούν στην πιο αποτελεσματική εργασία, αλλά και αποτελούν τη βάση για μια μακροπρόθεσμη καριέρα.

Όχι μόνο βελτιστοποιώντας την επιχειρησιακή απόδοση, το ταξίδι της Ψηφιακής Τεχνολογίας (DX) στη Nagase του Βιετνάμ έχει επιφέρει μια σημαντική αλλαγή στην ευαισθητοποίηση. Η εφαρμογή της τεχνολογίας δεν είναι πλέον κάτι «καινούργιο», αλλά έχει γίνει μέρος της σκέψης και των εργασιακών συνηθειών κάθε εργαζομένου. Αυτή είναι η βιώσιμη βάση για την εξάπλωση μιας ψηφιακής κουλτούρας μέσα από τον οργανισμό.

Ο κ. Masai Tsutomu - Διευθύνων Σύμβουλος της Nagase Vietnam

Από το απλό προσωπικό στον «παράγοντα εξάπλωσης»

Από τα τέλη του 2023, η ομάδα του CoE έχει συντονιστεί με τμήματα για την ανάπτυξη περισσότερων από 50 διαδικασιών RPA, εξοικονομώντας περισσότερες από 2.000 ώρες εργασίας ετησίως. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 100% αυτών των διαδικασιών δημιουργήθηκε από εσωτερικό προσωπικό που δεν είναι ειδικοί πληροφορικής.

«Ποτέ δεν πίστευα ότι μπορούσα να καταλάβω τη λογική του κώδικα. Αλλά όταν είδα το πρώτο bot που έγραψα να λειτουργεί με επιτυχία, πίστεψα ότι με τη σωστή νοοτροπία και τους συμπαίκτες, ο καθένας μπορεί να το κάνει» - ανέφερε η κα Dang Thi Ngoc Anh - Λογιστικό προσωπικό - ένα άλλο μέλος της ομάδας του CoE.

Η ομάδα του CoE συνεργάζεται και ανταλλάσσει απόψεις

Στη Nagase Vietnam, η στρατηγική DX δεν πηγάζει από την τεχνολογία, αλλά από την αφύπνιση του πνεύματος καινοτομίας σε κάθε άτομο. Όταν οι άνθρωποι ενθαρρύνονται να μαθαίνουν, να πειραματίζονται και να κατακτούν την τεχνολογία, οι ίδιοι γίνονται η κινητήρια δύναμη που βοηθά τον οργανισμό να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά και να προσαρμόζεται καλύτερα σε ένα ασταθές περιβάλλον.

Προθυμία για αλλαγή - το σημείο εκκίνησης κάθε μετασχηματισμού

Στη Nagase, η τεχνολογία δεν αντικαθιστά τους ανθρώπους, αλλά τους συνοδεύει στη διαδικασία ανάπτυξης. Από μη επαγγελματικό προσωπικό, είναι πλέον σε θέση να κατακτήσουν αυτοματοποιημένες διαδικασίες, η σκέψη για ψηφιακό μετασχηματισμό διαπερνά σταδιακά την εργασιακή κουλτούρα του οργανισμού, αποτελώντας μέρος της καθημερινής εργασίας.

Αυτό δεν είναι ένα μοντέλο που επιβάλλεται απ' έξω, αλλά ένα ταξίδι που ξεκινά από την εσωτερική δύναμη, από την πρωτοβουλία, το μαθησιακό πνεύμα και την επιθυμία για βελτίωση των εμπλεκομένων.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, με το Nagase Vietnam, δεν ξεκινά με το λογισμικό αλλά με τη σκέψη.

Και αυτό θα μπορούσε να είναι ένα κάλεσμα αφύπνισης για κάθε επιχείρηση που βρίσκεται στο κατώφλι της καινοτομίας.

NAGASE VIETNAM CO., LTD

- Διεθνής επωνυμία: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- Συντομογραφία: NVN

- Γραφείο: Δωμάτιο 12.03, 12ος όροφος, Κτίριο Cornerstone, 16 Phan Chu Trinh, Cua Nam Ward, Ανόι, Βιετνάμ

- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@nagase.com.vn

Γραμμή βοήθειας: 024-3926-4126

Πηγή: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm