Προώθηση της διαχείρισης της ποιότητας στην τριτοβάθμια εκπαίδευση στο πλαίσιο της ολοκλήρωσης

Στο εργαστήριο παρευρέθηκαν σύνεδροι, επιστήμονες και διευθυντές.

Στο Εθνικό Συνέδριο με θέμα «Διαχείριση ποιότητας στην τριτοβάθμια εκπαίδευση : Διεθνής εμπειρία και μαθήματα για το Βιετνάμ» που διοργάνωσε το Πανεπιστήμιο Hanoi Capital στις 26 Δεκεμβρίου, εμπειρογνώμονες στον τομέα της εκπαίδευσης, διευθυντές και λέκτορες αντάλλαξαν, συζήτησαν και μοιράστηκαν πολύτιμες εμπειρίες σχετικά με τη διαχείριση ποιότητας στην τριτοβάθμια εκπαίδευση.

Προκλήσεις στο μοντέλο διαχείρισης ποιότητας

Μιλώντας για τα μοντέλα διαχείρισης ποιότητας στα ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, ο Δρ. Phan Huy Hung από το Πανεπιστήμιο Can Tho δήλωσε: Η ποιότητα των πανεπιστημίων είναι μια πολυδιάστατη έννοια. Η διαχείριση ποιότητας θεωρείται ένας από τους βασικούς παράγοντες για την επιτυχία και την επιβίωση των οργανισμών γενικότερα, και των ιδρυμάτων τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ειδικότερα. Τις τελευταίες δεκαετίες, έχουν προταθεί πολλές διαφορετικές προσεγγίσεις σχετικά με τη διαχείριση ποιότητας. Μέσω αυτών των προσεγγίσεων, χρησιμοποιούνται πολλά διαφορετικά εργαλεία και μοντέλα για σκοπούς διαχείρισης ποιότητας.

Το συνέδριο προσέλκυσε μεγάλο ενδιαφέρον από εγχώριους επιστήμονες.

Επί του παρόντος, η τριτοβάθμια εκπαίδευση χρησιμοποιεί τρία βασικά μοντέλα διαχείρισης ποιότητας: τη συνολική διαχείριση ποιότητας, την ευρωπαϊκή διαχείριση ποιότητας και τη διαχείριση ποιότητας με βάση τον πίνακα ισορροπημένης βαθμολογίας.

Αναλύοντας σε βάθος το μοντέλο συνολικής διαχείρισης ποιότητας (TQM), ο Δρ. Phan Huy Hung παρουσίασε 9 κριτήρια αξιολόγησης, όπως: ολοκληρωμένη συμμετοχή των εργαζομένων, συνεχής βελτίωση, ομαδική εργασία, ενδυνάμωση, συνεχής εκπαίδευση, ικανοποίηση πελατών, δέσμευση - υποστήριξη, δημοκρατική διαχείριση και αλλαγή κουλτούρας.

Παρόλο που εκτιμάται ιδιαίτερα και εφαρμόζεται ευρέως με εξαιρετικά πλεονεκτήματα, όπως η μείωση των σφαλμάτων στη διαδικασία εφαρμογής, η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών, η μείωση του κόστους και η οικοδόμηση μιας συγκεκριμένης οργανωσιακής κουλτούρας, το μοντέλο TQM εξακολουθεί να παρουσιάζει πολλές προκλήσεις, όπως η απαίτηση για πολύ χρόνο και πόρους (άνθρωποι, κόστος κ.λπ.), η απαίτηση για δέσμευση ολόκληρης της ομάδας και οι κίνδυνοι κατά την εκτέλεση διακριτών δραστηριοτήτων.

Το ευρωπαϊκό μοντέλο διαχείρισης ποιότητας είναι πολύπλοκο και απαιτεί μεγάλη προσπάθεια για την εφαρμογή του· είναι δύσκολο να εφαρμοστεί για μικρά και φτωχά σε πόρους ιδρύματα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης· προσφέρει λίγες συγκεκριμένες λύσεις για την αντιμετώπιση εντοπισμένων προβλημάτων βελτίωσης· βασίζεται υπερβολικά στην αυτοαξιολόγηση, η οποία μπορεί εύκολα να οδηγήσει σε υποκειμενικά και ανακριβή αποτελέσματα.

Με το μοντέλο balanced scorecard, αναφέρονται ορισμένα πιθανά προβλήματα όπως: η αντίσταση στην αλλαγή, η συλλογή και η διασφάλιση της ποιότητας σύνθετων δεδομένων, η υπερβολική εστίαση σε οικονομικά στοιχεία, η αγνόηση της τακτικής αξιολόγησης, ο κίνδυνος στασιμότητας και η απώλεια ευκαιριών για βελτίωση...

Προώθηση της εφαρμογής της τεχνολογίας στη διαχείριση ποιότητας

Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, η προληπτική διασφάλιση της ποιότητας της εκπαίδευσης έχει αναδυθεί ως μια νέα προσέγγιση, η οποία εφαρμόζει σύγχρονη τεχνολογία, ιδίως την Τεχνητή Νοημοσύνη, για την πρόβλεψη και την επίλυση πιθανών προβλημάτων πριν αυτά εμφανιστούν. Αυτή η προσέγγιση υπερβαίνει την παρακολούθηση και τη βελτίωση της ποιότητας και δίνει επίσης έμφαση στον ρόλο της ανάλυσης μεγάλων δεδομένων στην υποστήριξη στρατηγικών αποφάσεων. Σε πανεπιστημιακό επίπεδο, η Τεχνητή Νοημοσύνη υποστηρίζει τους διαχειριστές στην αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των προγραμμάτων μάθησης και στη βελτιστοποίηση των πόρων με βάση λεπτομερή και ακριβή ανάλυση.

Στο εργαστήριο, οι σύνεδροι μοιράστηκαν πολλές εμπειρίες σχετικά με τη διαχείριση της ποιότητας στην τριτοβάθμια εκπαίδευση.

Σύμφωνα με τον Δρ. Kim Manh Tuan, από το Εθνικό Πανεπιστήμιο του Ανόι, η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης δεν αποτελεί μόνο μια τάση, αλλά και μια επείγουσα ανάγκη για την κάλυψη των απαιτήσεων της βιομηχανικής επανάστασης 4.0 και του ψηφιακού μετασχηματισμού στην εκπαίδευση.

Για την πλήρη αξιοποίηση των οφελών της Τεχνητής Νοημοσύνης, απαιτείται στενή συνεργασία μεταξύ κυβερνήσεων, εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και ενδιαφερόμενων μερών, ώστε να διευκολυνθεί η αποτελεσματική και ολοκληρωμένη ανάπτυξη της τεχνολογίας.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη προσφέρει μεγάλες ευκαιρίες στο εκπαιδευτικό σύστημα του Βιετνάμ για τη βελτίωση της ποιότητας της διδασκαλίας, τη βελτιστοποίηση της διοίκησης και την κάλυψη της αυξανόμενης ζήτησης για διεθνή ολοκλήρωση. Με ισχυρές επενδύσεις και μια σαφή στρατηγική εφαρμογής, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα γίνει ένα ισχυρό εργαλείο για την προώθηση της ολοκληρωμένης και βιώσιμης ανάπτυξης της βιετναμέζικης εκπαίδευσης, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας σύγχρονης και δίκαιης κοινωνίας της γνώσης.

Από την πρακτική άσκηση στο Πανεπιστήμιο Hanoi Capital, η Δρ. Dinh Thi Kim Thuong επεσήμανε ορισμένα βασικά διδάγματα σχετικά με τη διαχείριση της ποιότητας της επιστήμης και της τεχνολογίας, τα οποία είναι η σαφής στρατηγικός προσανατολισμός, η ανάπτυξη κριτηρίων αξιολόγησης, η βελτίωση της ικανότητας του προσωπικού, η ενίσχυση του διατομεακού συντονισμού, η προώθηση της μεταφοράς τεχνολογίας, η αποτελεσματική διαχείριση δεδομένων και πληροφοριών, η τακτική αξιολόγηση και παροχή ανατροφοδότησης, η ενθάρρυνση της καινοτομίας και η συμμετοχή στη διεθνή κοινότητα.

Στο πλαίσιο της ραγδαίας ανάπτυξης της επιστήμης και της τεχνολογίας, η διαχείριση της ποιότητας αποτελεί βασικό παράγοντα για την εξασφάλιση της επιτυχίας και της βιωσιμότητας στην έρευνα και τις εφαρμογές.

Μέσω της διαδικασίας ανάλυσης και άντλησης διδαγμάτων από την πρακτική της διαχείρισης της ποιότητας της επιστήμης και της τεχνολογίας, διαπιστώνεται ότι η ανάπτυξη μιας σαφούς αναπτυξιακής στρατηγικής, σε συνδυασμό με κατάλληλα κριτήρια αξιολόγησης, παίζει σημαντικό ρόλο στον προσανατολισμό και τη βελτίωση της ποιότητας της έρευνας. Παράλληλα, η εκπαίδευση για τη βελτίωση της ικανότητας του προσωπικού, η ενίσχυση του διατομεακού συντονισμού και η προώθηση της μεταφοράς τεχνολογίας αποτελούν απαραίτητα μέτρα για τη βελτιστοποίηση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων επιστήμης και τεχνολογίας.

Επιπλέον, η αποτελεσματική διαχείριση δεδομένων και πληροφοριών, οι τακτικές διαδικασίες αξιολόγησης και ανατροφοδότησης θα συμβάλουν στη δημιουργία ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος, ενθαρρύνοντας την καινοτομία και την εφαρμογή προηγμένων τεχνολογιών.

Εξετάζοντας χώρες σε όλο τον κόσμο, ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Nguyen Van Tuan - Αντιπρόεδρος του Πανεπιστημίου Hanoi Capital, τόνισε: οι χώρες έχουν εφαρμόσει πολλές διαφορετικές μεθόδους και μοντέλα διαχείρισης ποιότητας, από την ανάπτυξη προτύπων αξιολόγησης έως την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διοίκηση. Αυτά τα πράγματα επιβεβαιώνουν τον ρόλο και συμβάλλουν στη βελτίωση της ποιότητας της εκπαίδευσης, στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και στην κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών και απαιτήσεων της αγοράς εργασίας.

 

Το εργαστήριο με τίτλο «Διαχείριση ποιότητας στην τριτοβάθμια εκπαίδευση: Διεθνείς εμπειρίες και διδάγματα για το Βιετνάμ» αποτελεί μια ευκαιρία για εκπαιδευτικούς, επιστήμονες και ειδικούς να μοιραστούν διεθνείς εμπειρίες στη διαχείριση ποιότητας της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στο τρέχον πλαίσιο.

Το συνέδριο προσέλκυσε μεγάλο ενδιαφέρον από εγχώριους επιστήμονες. Από περισσότερες από 100 υποβληθείσες ερευνητικές εργασίες, το συνέδριο επέλεξε περίπου 80 εργασίες για δημοσίευση στα Πρακτικά του Συνεδρίου. Οι εκθέσεις παρείχαν πολλές χρήσιμες γνώσεις και εμπειρία, συμβάλλοντας στην προώθηση της διαχείρισης της ποιότητας της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στο πλαίσιο της ολοκλήρωσης.

Πηγή: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html