Το χρηματοοικονομικό κέντρο της Σιγκαπούρης σε «στρατηγικό σταυροδρόμι»

Ως ένα από τα σημαντικότερα χρηματοοικονομικά κέντρα στην Ασία και τον κόσμο, η Σιγκαπούρη αντιμετωπίζει μια στρατηγική δοκιμασία: πώς να διατηρήσει την ελκυστικότητά της στο πλαίσιο της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) και η τάση μετατόπισης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων στο εξωτερικό (offshoring) αναδιαμορφώνει σε βάθος την παγκόσμια χρηματοοικονομική βιομηχανία. Αυτή δεν είναι μόνο μια βραχυπρόθεσμη πρόκληση όσον αφορά τα στοιχεία για την απασχόληση, αλλά και μια δοκιμασία για την ικανότητα της Σιγκαπούρης να σχεδιάζει πολιτικές, να αναδιαρθρώνει τον κλάδο και να διατηρεί το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που έχει συσσωρεύσει εδώ και πολλές δεκαετίες.

Κάποτε επαινεμένος για τον γεμάτο ουρανοξύστες ορίζοντα και την ομαλή λειτουργία του, ο χρηματοπιστωτικός τομέας της Σιγκαπούρης εισέρχεται σε μια περίοδο ισχυρής αναδιάρθρωσης. Φωτογραφία: Τοπίο της Σιγκαπούρης. (Φωτογραφία: THX/TTXVN)

Διπλές πιέσεις από την τεχνολογία και το κόστος

Κάποτε φημισμένο για τον γεμάτο ουρανοξύστες ορίζοντα και την ομαλή λειτουργία του, ο χρηματοπιστωτικός τομέας της Σιγκαπούρης διέρχεται μια περίοδο έντονης αναδιάρθρωσης. Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει διεισδύσει σχεδόν σε κάθε τομέα λειτουργίας - από την εισαγωγή δεδομένων, την αναφορά, την εξυπηρέτηση πελατών έως κάποια αξιολόγηση κινδύνου - που προηγουμένως χειρίζονταν οι άνθρωποι.

Η DBS Bank ανακοίνωσε πρόσφατα ότι θα περικόψει περίπου 4.000 θέσεις εργασίας σε έκτακτες ανάγκες και θα αντικαταστήσει ορισμένες από τις συνήθεις εργασίες της με Τεχνητή Νοημοσύνη, μια κίνηση που αντικατοπτρίζει μια ευρύτερη τάση του κλάδου: βελτιστοποίηση του κόστους, βελτίωση της αποδοτικότητας και ανακατανομή του ανθρώπινου δυναμικού σε θέσεις υψηλότερης προστιθέμενης αξίας.

Παράλληλα με το κύμα τεχνολογίας, πολλά διεθνή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στη Σιγκαπούρη προωθούν στρατηγικές μετεγκατάστασης στην Ινδία, τις Φιλιππίνες, το Βιετνάμ... για να επωφεληθούν από το άφθονο τεχνικό ανθρώπινο δυναμικό με χαμηλότερο κόστος. Ένα τυπικό παράδειγμα αυτής της τάσης είναι η περικοπή 80 θέσεων εργασίας από την Standard Chartered Bank στη Σιγκαπούρη και η μεταφορά μέρους των δραστηριοτήτων της στην Ινδία.

Σύμφωνα με τους ειδικούς HR, ο αντίκτυπος επικεντρώνεται στην ομάδα θέσεων εργασίας βασικού και μεσαίου επιπέδου - οι οποίες είναι εύκολο να τυποποιηθούν και να εργαστούν εξ αποστάσεως. Στόχος των επιχειρήσεων δεν είναι μόνο η εξοικονόμηση κόστους αλλά και η κατανομή κινδύνων και η βελτιστοποίηση των λειτουργιών σε παγκόσμια κλίμακα.

Κυβερνητική απάντηση: Επανεκπαίδευση και επανατοποθέτηση του κλάδου

Με την εκτεταμένη εμπειρία της στη μακροοικονομική διαχείριση, η κυβέρνηση της Σιγκαπούρης δεν μένει άπραγη. Το πρόγραμμα SkillsFuture συνεχίζει να προωθείται, ενθαρρύνοντας τους εργαζόμενους να μαθαίνουν καθ' όλη τη διάρκεια της ζωής τους και να αναβαθμίζουν τις δεξιότητές τους για να ανταποκρίνονται στις νέες απαιτήσεις. Ταυτόχρονα, η κυβέρνηση της Σιγκαπούρης έχει συντονιστεί με 6 μεγάλες τράπεζες για τον εντοπισμό θέσεων που επηρεάζονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη, την ανάπτυξη προγραμμάτων επανεκπαίδευσης και την υποστήριξη των επαγγελματικών μεταβάσεων για την προστασία των μέσων διαβίωσης των εργαζομένων.

Ωστόσο, η δομή του χρηματοπιστωτικού κλάδου της Σιγκαπούρης εξακολουθεί να ενέχει κινδύνους λόγω του υψηλού ποσοστού λειτουργιών – μιας ομάδας θέσεων εργασίας που είναι ευάλωτες στον αυτοματισμό. Η μετάβαση σε τομείς υψηλής προστιθέμενης αξίας, όπως η χρηματοοικονομική τεχνολογία, τα πράσινα χρηματοοικονομικά και η διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, απαιτεί χρόνο, επενδυτικό κεφάλαιο και ισχυρή προσαρμογή από το εργατικό δυναμικό.

Μαθήματα από την Ειδική Διοικητική Περιοχή του Χονγκ Κονγκ (Κίνα)

Σε σύγκριση με τη Σιγκαπούρη, το Χονγκ Κονγκ επηρεάζεται λιγότερο άμεσα από την Τεχνητή Νοημοσύνη και την εξωτερική μεταφορά, χάρη στη δομή του κλάδου του που ευνοεί τις «λειτουργίες front office» - οι οποίες γενικά αναφέρονται σε δραστηριότητες και συναλλαγές που απευθύνονται σε πελάτες και πραγματοποιούνται στην πρώτη γραμμή χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, συνήθως τραπεζών, χρηματιστηριακών εταιρειών ή άλλων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.

Ο χρηματοπιστωτικός κλάδος του Χονγκ Κονγκ έχει επικεντρωθεί εδώ και καιρό σε επιχειρηματικές δραστηριότητες back-office υψηλού επιπέδου που απαιτούν πολύπλοκη επικοινωνία και κρίση, απαιτώντας πολύπλοκες δεξιότητες χειρισμού καταστάσεων, όπως συναλλαγές, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, εταιρικά χρηματοοικονομικά, συγχωνεύσεις και εξαγορές και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων.

Αυτές οι θέσεις συχνά απαιτούν υψηλά επίπεδα εμπειρογνωμοσύνης, προσωπικά δίκτυα, κατανόηση της αγοράς και μη τυποποιημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων, και το επίπεδο αυτοματοποίησης τους είναι πολύ χαμηλότερο από αυτό της επεξεργασίας δεδομένων ή των λειτουργιών back-office.

Αυτό εξηγεί επίσης γιατί το Χονγκ Κονγκ έχει επιδείξει μεγαλύτερη ανθεκτικότητα σε αυτό το κύμα επιπτώσεων. Επιπλέον, ως παγκόσμιο χρηματοοικονομικό κέντρο, η μοναδική γεωγραφική θέση του Χονγκ Κονγκ, οι στενοί δεσμοί του με την ηπειρωτική Κίνα, οι ελεύθερες ροές κεφαλαίων και ένα ισχυρό νομικό σύστημα του δίνουν ένα απαράμιλλο πλεονέκτημα σε αυτές τις επιχειρήσεις υψηλής προστιθέμενης αξίας.

Η επιτυχία αυτών των επιχειρήσεων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την εμπειρία, τη διαίσθηση και τα δίκτυα εμπειρογνωμόνων, όχι μόνο από δεδομένα και αλγόριθμους. Επομένως, ενώ η Τεχνητή Νοημοσύνη επηρεάζει κυρίως τις καθημερινές εργασίες, τα πλεονεκτήματα της «ευφυΐας» και του «δικτύου» στα οποία βασίζεται ο χρηματοπιστωτικός κλάδος του Χονγκ Κονγκ τον καθιστούν σχετικά πιο ανθεκτικό στους κινδύνους κατά το πρώτο κύμα των επιπτώσεων.

Αυτό δεν σημαίνει ότι το Χονγκ Κονγκ είναι εντελώς απρόσβλητο από τον αντίκτυπο της Τεχνητής Νοημοσύνης, αλλά η βασική επιχειρηματική φύση αυτής της αγοράς καθορίζει ότι ο άμεσος αντίκτυπος του κύματος Τεχνητής Νοημοσύνης και της μετεγκατάστασης στον χρηματοπιστωτικό κλάδο του Χονγκ Κονγκ είναι σχετικά μικρός και η πίεση για μετασχηματισμό επικεντρώνεται περισσότερο στη βελτίωση της αποδοτικότητας παρά στις μαζικές απολύσεις.

Ο χρηματοπιστωτικός τομέας της Σιγκαπούρης βρίσκεται σε ένα σημείο καμπής. Οι διπλές πιέσεις της τεχνολογίας και της μετατόπισης θέσεων εργασίας απαιτούν μια ολοκληρωμένη στρατηγική επανατοποθέτησης: από την αναβάθμιση των ανθρώπινων δεξιοτήτων και τη διαφοροποίηση των επιχειρηματικών τομέων έως την ενίσχυση θέσεων σε τομείς που είναι δύσκολο να αντικατασταθούν από μηχανές.

Με την παράδοση μακροπρόθεσμου σχεδιασμού και την αποτελεσματική εκτέλεση, η Σιγκαπούρη εξακολουθεί να έχει την ευκαιρία να μετατρέψει τις προκλήσεις σε πλεονεκτήματα. Εάν καταφέρει να μεταμορφωθεί από «κέντρο επιχειρήσεων» σε «ατμομηχανή» που παρέχει έξυπνες, υψηλής αξίας χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, το νησιωτικό έθνος όχι μόνο θα προστατεύσει την τρέχουσα θέση του, αλλά και θα εδραιώσει τον ηγετικό του ρόλο στον παγκόσμιο χρηματοοικονομικό χάρτη.

Σύμφωνα με το VNA

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-tai-chinh-singapore-truoc-nga-re-chien-luoc-258265.htm