Personal competente en el trabajo
El 22 de junio, los 102 nuevos barrios y comunas de la ciudad de Ho Chi Minh llevaron a cabo la segunda prueba piloto de los siguientes sistemas: Procesamiento de documentos entrantes y salientes; procesamiento de registros en línea; manejo de comentarios a través de la línea directa 1022.
En la sede del Comité Popular del Barrio 15, Distrito 10 (lugar elegido para la prueba operativa del Barrio Hoa Hung), todo el equipo llegó temprano. Cada oficial dominaba el procesamiento de documentos en los sistemas.
La Sra. Le Thi Ngoc Hien, Secretaria del Partido del Distrito 14 (quien se espera que sea la Presidenta del Comité Popular del Distrito de Hoa Hung), declaró que todos los funcionarios del distrito han recibido capacitación exhaustiva y están listos para el funcionamiento oficial. Con una población de más de 96.000 habitantes, el Distrito de Hoa Hung ubicará el Centro de Servicios de Administración Pública en la sede del Comité Popular del Distrito 15, la cual se espera sea renovada y modernizada adecuadamente en un futuro próximo. Tras la segunda prueba operativa, la Sra. Le Thi Ngoc Hien evaluó que todo transcurrió sin mayores inconvenientes, gracias a la experiencia adquirida por los funcionarios públicos durante la primera prueba realizada el 12 de junio.
En el barrio de Binh Loi Trung (distrito de Binh Thanh), la mayoría de los funcionarios y empleados públicos del Centro de Servicios de Administración Pública y de la nueva oficina del Comité Popular del barrio son expertos en la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles y en el desempeño de las tareas asignadas.
La Sra. Thai Thi Hong Nga, Vicepresidenta del Comité Popular del Distrito de Binh Thanh, informó que el Centro de Servicios de Administración Pública del distrito ya está prácticamente listo y se ubica en la nueva sede del Comité Popular, en la calle No Trang Long n.° 355/5. "Hasta el momento, todos los funcionarios y empleados públicos del distrito de Binh Loi Trung están preparados para operar bajo el modelo de gobierno local de dos niveles con la máxima responsabilidad y priorizando el servicio a la ciudadanía y a las empresas", declaró la Sra. Thai Thi Hong Nga.
Desde la comuna insular de Thanh An (distrito de Can Gio), el Sr. Pham Minh Chau, presidente del Comité Popular de la comuna, declaró que, tras una revisión, las instalaciones y el equipo de la comuna cumplen con los requisitos necesarios y permiten el correcto funcionamiento de la plataforma digital. En cuanto al personal, el distrito ha asignado a la comuna un técnico informático para brindar apoyo y gestionar cualquier situación que surja durante el proceso de conexión para la transformación digital, con el fin de preparar la puesta en marcha de las plataformas digitales.
El Sr. Pham Minh Chau añadió que la comuna ha completado los pasos para operar plataformas digitales, incluyendo el procesamiento de documentos entrantes y salientes, y la generación de copias en línea. Recomendó que la ciudad revise y actualice la infraestructura de internet para garantizar el apoyo a los funcionarios, empleados públicos y la atención a la ciudadanía en el futuro.
Tras la segunda prueba, la vicepresidenta del Comité Popular de la Ciudad de Ho Chi Minh, Tran Thi Dieu Thuy, comentó que la prueba había sido básicamente un éxito. Las líneas de transmisión, el sistema de sonido, las salas de reuniones y demás infraestructuras funcionaban correctamente.
Para preparar la fase de operación oficial a partir del 1 de julio, el Vicepresidente del Comité Popular de la Ciudad de Ho Chi Minh solicitó a los distritos, municipios y a la ciudad de Thu Duc que proporcionaran al Centro de Transformación Digital de la Ciudad de Ho Chi Minh, antes del 25 de junio, una lista de los funcionarios según sus cargos específicos. Las localidades deberán revisar las líneas de transmisión, los sistemas de audio y de cámaras, y adquirir nuevos equipos si fuera necesario. Asimismo, deberán monitorear el desempeño de las sugerencias y recomendaciones recibidas en el portal 1022, implementar un sistema para contabilizar y evaluar la información pendiente, y transferir todos los registros y datos administrativos de la unidad anterior a la nueva para garantizar la continuidad de los servicios públicos. Deberán completar los ajustes y emitir los nuevos certificados digitales para los funcionarios de barrios y comunas antes del 24 de junio.
Continúe mejorando los sistemas
En la provincia de Ba Ria-Vung Tau , 30 comunas, barrios y zonas especiales realizaron una operación piloto el 21 de junio, con resultados positivos. Según el Departamento de Asuntos Internos de la provincia de Ba Ria-Vung Tau, se ha organizado la operación del Centro de Servicios de Administración Pública en algunas comunas, barrios y zonas especiales de Con Dao.
Los resultados de la operación piloto de dos procedimientos, uno presencial y otro en línea, en el ámbito de Justicia - Estado Civil, que incluyen el procedimiento para la expedición de copias de actas de registro civil (en línea) y el procedimiento para la certificación de copias de documentos originales expedidos o certificados por organismos competentes de Vietnam (presencial), demuestran que los funcionarios públicos trabajan con relativa eficiencia, con un tiempo de procesamiento en el sistema de aproximadamente 4 a 6 minutos por expediente. Sin embargo, en el distrito de Ba Ria, se observa que la conexión aún es lenta y que falta información en los campos que se solicitan al registrarse en línea, como la fecha, el mes y el año de expedición del acta de registro civil y el domicilio permanente.
Además, algunos trámites del registro civil, como el matrimonio y el nacimiento, según la normativa vigente, requieren la inscripción en el libro de registro civil, lo que exige la firma de las personas ante funcionarios judiciales y del registro civil. Por lo tanto, si se asigna a funcionarios del Centro de Servicios Administrativos la tarea de tramitar estos registros, podrían surgir problemas, ya que dichos funcionarios no son los encargados de Justicia y Registro Civil de la Oficina del Consejo Popular o Comité Popular a nivel comunal para procesar los registros.
El representante del Departamento de Asuntos Internos de la provincia de Ba Ria-Vung Tau propuso que el Comité Popular Provincial agilice la adquisición de equipos e instalaciones para las comunas y barrios, especialmente para los Centros de Servicios de Administración Pública, a fin de garantizar su funcionamiento oficial a partir del 1 de julio. Asimismo, instruyó al Departamento Provincial de Ciencia y Tecnología a coordinar con la Oficina del Comité Popular Provincial y el Departamento de Ciencia y Tecnología de la Ciudad de Ho Chi Minh, así como con el Centro de Transformación Digital de la Ciudad de Ho Chi Minh, para revisar y continuar la configuración de los procedimientos administrativos en el sistema. Además, se instruyó a los distritos y ciudades a completar la instalación de equipos y las líneas de transmisión en línea que los conecten con la Ciudad de Ho Chi Minh, y a realizar revisiones periódicas para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y las líneas de transmisión en las 30 comunas, barrios y zonas especiales. Se espera que el 25 de junio, los 30 Centros de Servicios de Administración Pública de la provincia de Ba Ria-Vung Tau continúen con las pruebas operativas para brindar un mejor servicio a la población una vez que entren en funcionamiento oficialmente.
Mientras tanto, la provincia de Binh Duong también ha implementado un programa piloto del Centro de Servicios de Administración Pública en 36 nuevas comunas y barrios. La provincia ha dispuesto la participación de 568 funcionarios para la operación piloto del Centro de Servicios de Administración Pública a nivel comunal, quienes realizaron 718 trámites administrativos, incluyendo 253 trámites a nivel provincial, 447 a nivel comunal y 18 relacionados con tierras. Los líderes de la provincia de Binh Duong comentaron que la operación piloto de los sistemas y los Centros de Servicios de Administración Pública en las 36 nuevas comunas y barrios se preparó meticulosamente, con seriedad y un alto sentido de la responsabilidad.
Definir claramente la autoridad para resolver los procedimientos administrativos
Durante la inspección del funcionamiento de los nuevos gobiernos de barrio y comuna en el Distrito 1 y el Distrito de Can Gio el 19 de junio, el presidente del Comité Popular de la Ciudad de Ho Chi Minh, Nguyen Van Duoc, solicitó a la Oficina del Comité Popular de la Ciudad de Ho Chi Minh y al Departamento de Asuntos Internos que definieran claramente la autoridad para gestionar los procedimientos administrativos.
Específicamente, ¿cuántos trámites, formularios y procesos administrativos gestionan los barrios y municipios? ¿Quién se encarga de recibirlos, quién los acepta, quién los revisa y firma, y quién tiene la facultad de firmar los trámites administrativos que se realizarán en los nuevos barrios y municipios? Las localidades asignan tareas a los Comités Populares de los nuevos barrios y municipios, así como a los departamentos y divisiones especializados, y se centran en la transferencia de trabajo y documentos del nivel distrital al nivel comunal. En particular, se determina la autoridad y el procedimiento para la gestión de los trámites administrativos, se designa personal para recibir y tramitar documentos en los nuevos barrios y municipios, y se dispone del equipamiento y la infraestructura adecuados para garantizar el buen funcionamiento de las nuevas unidades administrativas tras su puesta en marcha. Además, se informa ampliamente a la población y a las empresas sobre la ubicación de la nueva sede y el lugar para recibir documentos administrativos públicos, facilitando así el contacto para el trabajo; y se dispone del equipamiento y las condiciones adecuadas para garantizar el servicio a las nuevas unidades administrativas tras su puesta en marcha.
Durante la inspección de la operación de prueba en el barrio de Chanh Hung (Distrito 8), el camarada Tran Kim Yen, miembro del Comité Permanente del Comité del Partido de la Ciudad y presidente del Comité de Inspección del Comité del Partido de la Ciudad de Ho Chi Minh, elogió la iniciativa y el esfuerzo de las unidades. Añadió que la línea de transmisión, así como el sistema y la forma de gestionar los tres escenarios de prueba del barrio, funcionaron de manera estable y sin contratiempos. El camarada Tran Kim Yen señaló que las agencias y unidades deben revisar la infraestructura para garantizar la estabilidad de la línea de transmisión a los 168 barrios, comunas y zonas especiales de la Ciudad de Ho Chi Minh, ya que, durante su operación oficial, se deben resolver simultáneamente numerosos asuntos.
Mejorar la capacidad de los sistemas en funcionamiento
La directora del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, Vo Thi Trung Trinh, afirmó que la operación de prueba de los tres sistemas, realizada el 22 de junio, cumplió en lo básico con los requisitos. Sin embargo, aún existen limitaciones en las líneas de transmisión en algunas zonas, y la infraestructura tecnológica de algunos barrios y comunas sigue estando atrasada, sin cumplir con los requisitos.
El 22 de junio, las provincias de Ba Ria-Vung Tau y Binh Duong, junto con la ciudad de Ho Chi Minh, realizaron una prueba conjunta del Portal de Información 1022 para recibir, procesar y responder a las consultas de ciudadanos y empresas. El Centro mejorará la capacidad del sistema para su funcionamiento en 168 barrios, comunas y zonas económicas especiales, garantizando así su correcto funcionamiento.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/168-phuong-xa-dac-khu-cua-tphcm-moi-san-sang-van-hanh-trong-moi-tinh-huong-post800569.html
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