35 años de logros notables de Viettel y Vietnam en el mercado global de telecomunicaciones y tecnología.

De ser un país rezagado en telecomunicaciones hace 20 años, con una de las tasas de uso de teléfonos móviles más bajas del mundo , Vietnam se ha convertido en un exportador de telecomunicaciones y uno de los pocos países que domina todo el proceso de la tecnología 5G.

En el contexto de Vietnam hace más de 20 años, cuando una llamada telefónica de un minuto podía costar fácilmente dos tazones de pho y solo el 4% de la población usaba teléfonos móviles, era difícil imaginar que el país con forma de S se convertiría en una de las pocas naciones en dominar y exportar 5G y tener la segunda marca de telecomunicaciones más grande del mundo.

El prestigio de Viettel y del pueblo vietnamita es cada vez mayor. Nuestros amigos internacionales, que ya nos comprenden, nos comprenderán aún mejor: al pueblo vietnamita, a la cultura vietnamita y a los valores vietnamitas. Especialmente para Viettel, una empresa estatal y, aún más notable, una empresa militar: el ejército del heroico pueblo vietnamita, heroico en combate y ahora heroico en sus esfuerzos económicos», declaró el Secretario General Nguyen Phu Trong durante una visita a un mercado de Viettel en 2017.

Viettel ocupa el segundo lugar a nivel mundial en fortaleza de marca en el sector de las telecomunicaciones. Su Índice de Fortaleza de Marca alcanzó 89,4/100, con una calificación AAA, la más alta.

Viettel no solo impulsó el auge de las telecomunicaciones en Vietnam, sino que también brindó cobertura móvil y servicios digitales a personas de muchos países, incluso en circunstancias inestables y difíciles. Viettel incluso tuvo éxito en países donde las mayores compañías de telecomunicaciones tuvieron que retirarse. En 7 de cada 10 mercados donde invirtió, Viettel ocupó el primer puesto. Esto ya no es solo cuestión de suerte, porque la suerte no llega a menudo. El milagro que Viettel ha logrado en los mercados extranjeros es prueba de la estrategia, la determinación y la creatividad de muchas generaciones.

“ La estrategia de Viettel era estar entre los 10 mayores operadores de telecomunicaciones del mundo. Sin invertir en el extranjero, el mercado vietnamita por sí solo no sería suficiente; Viettel no podría estar entre los 10 mayores operadores de telecomunicaciones del mundo”, recordó el Teniente General Hoang Anh Xuan, exdirector ejecutivo del Grupo Viettel.

A finales de 2006, Viettel entró oficialmente en el mercado camboyano, convirtiéndose en la primera empresa de telecomunicaciones en invertir directamente en el extranjero. En aquel entonces, la cuota de mercado nacional aún era amplia y, en realidad, seguía siendo un mercado atractivo para la inversión internacional. Viettel aún tenía deudas pendientes por 5.000 estaciones base que le costaba gestionar.

El teniente general Hoang Anh Xuan comparte una sonrisa con los estudiantes camboyanos en la primera escuela de Phnom Penh que recibe servicio de Internet gratuito de Metfone (Viettel Cambodia).

Si bien cuenta con un equipo técnico de alta calidad, la experiencia de Viettel en el sector de las telecomunicaciones aún se encuentra en fase de aprendizaje. Se han presentado una serie de obstáculos que demuestran los riesgos inherentes a la incursión en el mercado global. Pero Viettel está decidido a triunfar.

Camboya también era muy competitiva en aquel entonces, era feroz. Porque cuando fuimos a Camboya, en primer lugar, no ofrecían ningún incentivo especial a ninguna empresa, especialmente a los inversores extranjeros, con siete u ocho empresas compitiendo entre sí. El mayor general Hoang Son, exsecretario del Partido y subdirector general del Grupo Viettel, recordó la razón por la que se eligió a Camboya como el primer mercado de Viettel.

Camboya es un país extenso con una población dispersa y baja densidad de población, lo que dificulta el desarrollo de infraestructura en zonas remotas no solo para las telecomunicaciones, sino también para muchos otros sectores, como la electricidad y el agua. Sin embargo, en medio de la crisis surgió una oportunidad. Reconociendo la debilidad de la mayoría de los proveedores de telecomunicaciones en Camboya en ese momento —la falta de infraestructura propia—, Viettel decidió construir y gestionar su propia infraestructura de telecomunicaciones.

Superando desafíos sin precedentes en el transporte de las primeras 10 estaciones base de prueba desde Vietnam, Viettel trabajó día y noche, instalando rápidamente miles de estaciones combinando la experiencia práctica del país con una adaptación flexible al entorno extranjero.

Por lo tanto, en su lanzamiento oficial, más de un año después, el 9 de febrero de 2009, Metfone —la marca internacional de Viettel en Camboya— se convirtió inmediatamente en el proveedor con la mayor infraestructura de telecomunicaciones. Dos años después, Metfone ascendió del octavo puesto al número uno, con una cuota de mercado del 46 % en telefonía móvil y del 60 % en banda ancha fija.

Bakneom es una aldea agrícola ubicada a aproximadamente una hora en coche del centro de Oddar Meanchey, provincia fronteriza entre Camboya y Tailandia. Sin embargo, es una de las zonas con dificultades para conectarse a la red eléctrica nacional o al suministro de agua. Esto se debe a que, con una población dispersa de tan solo unos 300.000 habitantes en una superficie de más de 6.000 kilómetros cuadrados, las empresas de infraestructura son prácticamente improductivas. ¡Aun así, Bakneom tiene cobertura móvil!

"Aparte de Metfone, ningún otro operador de red ha considerado proporcionar cobertura en esta zona ni en otras regiones remotas de la provincia", dijo Oddar Meanchey, director de la sucursal de Metfone (la marca de Viettel en Camboya).

A diferencia de sus competidores internacionales, Metfone está dispuesta a dar prioridad, llevando cobertura de telecomunicaciones a las zonas más remotas. "Metfone ha ampliado su cobertura a zonas remotas, incluso en lugares donde sabían que no habría beneficios. Esto nos inspira confianza, especialmente para las unidades militares en la frontera y en zonas remotas", declaró el general Samdech Pichey Sena Tea Banh, exviceprimer ministro y ministro de Defensa Nacional de Camboya.

En Burundi, Viettel no sólo se convirtió en el operador de red móvil con la mayor cuota de mercado (Lumitel) en el menor tiempo (6 meses), sino que también posee el monedero electrónico con más usuarios.

Entre los países donde Viettel alcanzó la cima del mercado de las telecomunicaciones con mayor rapidez, Burundi (África) logró esta hazaña en tan solo seis meses. En este país, Viettel sigue priorizando una estrategia para democratizar los servicios móviles, llevando las telecomunicaciones a todo el país y a su población. Sin embargo, el factor que impulsó a Lumitel (la marca de Viettel en Burundi) a dar este salto provino de los acontecimientos ocurridos en la nación africana.

En mayo de 2015, cuando se desató la inestabilidad política, otros operadores de redes móviles cesaron sus operaciones y el personal extranjero abandonó Burundi, lo que interrumpió las comunicaciones. Mientras tanto, el personal de Viettel supo controlar la situación y mantener la red móvil operativa: los clientes acudieron en masa a Lumitel, lo que catapultó a esta última al primer puesto en muy poco tiempo.

Sin embargo, lo que distingue a Viettel en Burundi no son solo sus esfuerzos por hacer asequibles las telecomunicaciones y su rápido ascenso en el mercado. También es su participación en numerosas actividades sociales, apoyando a grupos vulnerables en Burundi, siendo un claro ejemplo el uso del monedero electrónico Lumicash para brindar asistencia financiera a cientos de miles de refugiados que regresan.

Lumitel ha utilizado su red y personal para apoyar a las Naciones Unidas en la prestación de asistencia financiera humanitaria a más de 168.000 refugiados, con más de 21 millones de dólares entregados de forma segura y a las personas adecuadas. Brigitte Mukanga Eno, Jefa del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados en Burundi, declaró: «Sin Lumitel y la labor de Lumicash, la asistencia a los refugiados sería increíblemente difícil».

Además de sus notables logros en el crecimiento y la adopción de las telecomunicaciones en países en desarrollo, Viettel también creó un milagro en Perú, un país con un nivel de desarrollo y un PIB mucho más alto que Vietnam. Allí, Viettel ganó la licitación de la licencia de telecomunicaciones al comprometerse a proporcionar internet gratuito a más de 4000 escuelas, algo que ninguna otra compañía de telecomunicaciones estaba dispuesta a hacer. Tras su lanzamiento en 2014, Bitel (la marca de Viettel allí) era la única red móvil con cobertura 3G a nivel nacional.

Viettel lleva cobertura de telefonía móvil al extremo de la cuenca del río Amazonas, a zonas que aún carecen de acceso a la red eléctrica.

Incluso en un país como Perú, Viettel sigue cumpliendo su misión primordial: servir a la gente incluso en las regiones más difíciles. Esto incluye Cerro de Pasco, una ciudad situada a 4380 metros de altitud, una de las más altas del mundo, cubierta de nieve todo el año.

La primera y casi única sensación que la mayoría de la gente tiene al llegar a Pasco es: "Es imposible respirar". Además, es una de las zonas más pobres y desfavorecidas del Perú, donde la gente nunca ha conocido un teléfono ni internet. Sin embargo, la llegada de Bitel lo ha cambiado todo.

Además, en febrero de 2021, a pesar de la compleja evolución de la pandemia de COVID-19, Bitel completó la instalación de cuatro estaciones base al final de la cuenca del río Amazonas, brindando cobertura móvil e internet a las zonas más remotas. Estas fueron las estaciones finales del proyecto para proporcionar las estaciones base más remotas y profundas de la cuenca del río Amazonas en Perú. Cruzar la selva y el río Amazonas para tender cables de fibra óptica y brindar cobertura móvil a zonas sin electricidad en la cuenca amazónica era inimaginable para todos los demás operadores de red en Perú, excepto Bitel.

"Dar primero, recibir después" es el principio rector de la estrategia de inversión sostenible de Viettel, que busca equilibrar los intereses de la empresa con los del gobierno y la población del país anfitrión. Esto es lo que permite que las marcas de Viettel en el extranjero siempre reciban elogios excepcionales, e incluso es un factor crucial para que muchas filiales alcancen el primer puesto en cuota de mercado en un tiempo sin precedentes.

Con un feroz espíritu competitivo y un enfoque humano hacia la interacción con el cliente, 15 años después del lanzamiento de su primer mercado en el extranjero, Viettel se ha convertido en un inversor internacional profesional, ocupando el puesto número 1 en 7 de cada 10 mercados internacionales.

Los ingresos provenientes de actividades de inversión extranjera alcanzaron más de 3 mil millones de dólares, manteniendo una alta tasa de crecimiento durante 7 años consecutivos, cinco veces el promedio de la industria a nivel mundial, generando una entrada anual de divisas a Vietnam de hasta 500 millones de dólares.

Estas cifras dicen mucho sobre el desempeño del negocio, pero también revelan una aspiración y filosofía consistentes en todas las inversiones internacionales de Viettel: afirmar las capacidades tecnológicas de Vietnam.

En marzo de 2024, Viettel sorprendió a todos en el mayor evento de tecnología móvil del mundo al presentar su ecosistema de dispositivos 5G en el MWC (Mobile World Congress) de España. Así, el grupo tecnológico vietnamita presentó un ecosistema de equipos de red inalámbrica 5G basado en el estándar Open-RAN, con una red central 5G y chips 5G propiedad y controlados íntegramente por Viettel.

Al comentar sobre el evento, Dan Rodríguez, gerente general del Grupo de Plataformas de Red de Intel, dijo: “Viettel ha logrado una hazaña notable, tecnologías verdaderamente innovadoras tanto en el uso de núcleos Open-RAN como 5G SA”.

En el MWC 2023, Viettel sorprendió a todos al presentar un ecosistema de equipos de red inalámbrica 5G basado en el estándar Open-RAN, una red central 5G y chips 5G desarrollados íntegramente por ellos mismos.

Anteriormente, pocos podían creer que una empresa vietnamita de telecomunicaciones, originariamente una constructora, pudiera fabricar con éxito equipos 5G, e incluso chips 5G. Esto es algo que solo unas pocas de las corporaciones tecnológicas más grandes del mundo han logrado, y ningún otro operador de telecomunicaciones, aparte de Viettel, los ha producido con éxito.

Antes de presentar su red 5G independiente en el MWC, Viettel realizó pruebas en 300 estaciones base 5G oficialmente operativas en Vietnam (Hanói, Ha Nam, Da Nang, Ninh Thuan). Los resultados demostraron que los equipos 5G de Viettel cumplían plenamente con las especificaciones técnicas de los estándares globales y la normativa vietnamita. Además, en diciembre de 2023, el sistema 5G privado completo de Viettel se exportó a India, un país tecnológicamente avanzado con la mayor población del mundo.

Además de la exitosa investigación y fabricación de dispositivos de hardware, el dominio del sistema de facturación en tiempo real (OCS), el corazón de la red, es otro logro notable para Viettel. Antes de los dispositivos 5G, esta fue una hazaña que sorprendió a sus socios internacionales, ya que Viettel fue el único operador de telecomunicaciones que desarrolló de forma independiente su propio sistema OCS.

Esta corporación no solo investigó y desarrolló con éxito vOCS 3.0, sino que también se convirtió en uno de los tres principales fabricantes de OCS a nivel mundial en términos de capacidad y características. Cabe destacar que vOCS ha logrado algo que ningún otro sistema de facturación en tiempo real ha logrado: diseñar un plan de precios único para cada cliente.

Viettel aspira a convertirse en una empresa líder en diseño de chips en Asia para 2030 y un actor clave en el desarrollo de la industria de semiconductores en Vietnam.

El desarrollo de Viettel ha evolucionado desde la externalización hasta la inversión en servicios de telecomunicaciones y las industrias de alta tecnología. El siguiente paso es centrarse en la tecnología, estar presente en todas las etapas de la industria de semiconductores y ser pionero en la industria electrónica de Vietnam. Un país no puede desarrollarse sin una industria electrónica, y la misión de Viettel es ser una empresa clave que contribuya significativamente a que Vietnam se convierta en un país desarrollado, afirmó el Sr. Nguyen Manh Hung, Ministro de Información y Comunicaciones, quien ocupó puestos de liderazgo en Viettel desde sus inicios.

Los equipos de red y los nuevos chips 5G son solo el comienzo. Viettel aspira a convertirse en una empresa líder en diseño de chips en Asia para 2030 y en un actor clave en el desarrollo de la industria de semiconductores en Vietnam.

“Viettel se mantiene firme en sus nobles aspiraciones, transmitidas de generación en generación: innovar siempre para el pueblo, difundir continuamente la tecnología para que nadie se quede atrás en su avance, ser pionero y líder en la construcción de una sociedad digital, y colaborar para crear valor juntos”, declaró el Mayor General Tao Duc Thang, Presidente y Director Ejecutivo de Viettel. El espíritu de autosuficiencia y la disposición para afrontar las tareas más difíciles han ayudado a Viettel a lograr muchos milagros en el pasado y seguirán siendo la base de su trayectoria futura y de la creación de nuevos milagros.

Fuente: https://baodautu.vn/batdongsan/35-nam-viettel-va-nhung-ky-tich-cua-viet-namtren-thi-truong-vien-thong-cong-nghe-the-gioi-d217341.html