ABBANK recomienda a sus clientes que completen la actualización de la información biométrica lo antes posible.

ANTD.VN - En cumplimiento con la Circular 17/2024/TT-NHNN y la Circular 18/2024/TT-NHNN del Banco Estatal, An Binh Commercial Joint Stock Bank (ABBANK) notifica a los clientes sobre el requisito obligatorio de actualizar la información biométrica para todas las transacciones de cuentas en línea y transacciones con tarjeta en el Banco a partir del 1 de enero de 2025.

Por consiguiente, para evitar interrupciones en las transacciones bancarias, ABBANK también recomienda a sus clientes que consulten la fecha límite para la reemisión de documentos de identificación y actualicen su información biométrica de acuerdo con la normativa a más tardar el 31 de diciembre de 2024. Esta recomendación tiene como objetivo garantizar que todas las transacciones financieras cumplan de forma segura con las disposiciones de la Circular 17/2024/TT-NHNN sobre la apertura y el uso de cuentas de pago y la Circular 18/2024/TT-NHNN sobre operaciones con tarjetas bancarias.

ABBANK recomienda a sus clientes que completen la actualización de la información biométrica lo antes posible de acuerdo con la normativa para evitar la interrupción de las transacciones bancarias.

A partir del 1 de enero de 2025, los clientes que no hayan actualizado su información biométrica no podrán realizar ninguna transacción en línea, independientemente de su importe (incluyendo transferencias de dinero, pago de facturas, recargas de teléfono, recargas de monedero electrónico desde una cuenta de pago, etc.). Las transacciones con tarjeta, como el uso de tarjetas en el punto de venta (TPV), la retirada de efectivo, la apertura de tarjetas/cuentas en línea y la recarga de monedero electrónico desde tarjetas, tampoco podrán realizarse si no han actualizado su información biométrica en el banco.

Además, según la Ley de Identificación de 2023, las tarjetas de identificación sin chip/CCCD vigentes después del 31 de diciembre de 2024 solo lo serán hasta el 31 de diciembre de 2024. Por lo tanto, a partir del 1 de enero de 2025, los clientes no podrán realizar transacciones bancarias con este tipo de documento de identificación. Los clientes deben cambiar las tarjetas de identificación sin chip/CCCD y las tarjetas de identificación con chip que caduquen después del 31 de diciembre de 2024 por nuevas tarjetas con chip, actualizar sus documentos de identificación y comparar su información biométrica en los mostradores de ABBANK de todo el país.

La Sra. Nguyen Thi Huong, subdirectora general de ABBANK, afirmó: «La rápida actualización de datos biométricos es una normativa importante para mejorar la seguridad, garantizar la protección de los clientes en las transacciones financieras y evitar riesgos tanto para los clientes como para los bancos. ABBANK mejorará continuamente la calidad del servicio y la infraestructura tecnológica para ayudar a los clientes a actualizar sus datos biométricos de la forma más cómoda y sencilla».

Para que los clientes puedan actualizar sus datos biométricos de forma rápida y sencilla en la aplicación de banca digital AB Ditizen, ABBANK señala los siguientes puntos:

Al realizar la autenticación facial, se debe hacer en un lugar bien iluminado, con el rostro serio, los ojos mirando al frente, sin sonreír, el cabello bien recogido, el pecho desnudo y las gafas quitadas para asegurar que el reconocimiento facial coincida fácilmente con los documentos de identificación.

Al autenticar una tarjeta CCCD con chip integrado, es necesario asegurarse de que siga siendo válida según la normativa y, a continuación, comenzar a escanear NFC. Para determinar la posición de escaneo NFC, los clientes pueden colocar la tarjeta CCCD sobre una mesa fija (con el reverso hacia arriba), tocar el chip electrónico con la parte posterior del teléfono y moverlo lentamente para buscar. Cuando se escuche una señal de vibración, deben mantener la posición hasta que se reciba una notificación de escaneo exitoso. En dispositivos iOS, los clientes pueden colocar la tarjeta CCCD perpendicular a la parte superior del teléfono, de modo que el chip quede dentro del ancho del mismo, o alinear el chip de forma que quede en la posición correcta con respecto a la cámara frontal del teléfono.

En particular, para garantizar la seguridad, ABBANK recomienda a sus clientes que actualicen sus datos biométricos y documentos de identificación únicamente a través de la aplicación de banca digital AB Ditizen o en sus sucursales/oficinas de ABBANK, y no a través de ningún otro sitio web o aplicación. ABBANK no exige a sus clientes que proporcionen su número de teléfono, contraseña, número de tarjeta, código de seguridad, etc., por teléfono o mediante enlaces desconocidos. Los clientes deben estar absolutamente atentos y no proporcionar información personal, número de cuenta, código de identificación personal (OTP) a desconocidos para evitar la suplantación de identidad y el fraude.

Fuente: https://www.anninhthudo.vn/abbank-khuyen-nghi-khach-hang-som-hoan-tat-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-post596506.antd