¿Quién trae millones de visitantes al zoológico?

En los primeros 11 meses del año, el Zoológico de Saigón recibió más de 1,7 millones de visitantes, un aumento del 20% en comparación con el mismo período del año pasado, lo que marca un fuerte regreso para el zoológico de 161 años que se había enfrentado al riesgo de cierre después de la pandemia.

Al regresar al Zoológico de Saigón después de tres años, Khang Pham (distrito de Vo Thi Sau) y Pham Ly (distrito de Binh Thanh) se sorprendieron al ver que el zoológico había experimentado una transformación notable.

“El zoológico ha incorporado muchas especies nuevas, como los capibaras. Los recintos y el paisajismo se han renovado, los árboles están bien podados y el aire es mucho más fresco que antes”, dijo Khang. Gracias a su ubicación céntrica, los precios accesibles para estudiantes y las amplias zonas verdes, dijeron que volverían con frecuencia.

Presencia explosiva en las redes sociales.

El Zoológico de Saigón no solo ha cambiado su apariencia, sino que también ha tenido un fuerte regreso al mundo digital. Según datos de Kompa, el número de menciones de este lugar en 2025 aumentó 5822 veces en comparación con 2020.

En 2020, el zoológico de 161 años de antigüedad prácticamente desapareció de las redes sociales, con solo unas 50 menciones. Para 2021, esa cifra había aumentado a 509, principalmente relacionadas con la petición de ayuda del zoológico debido a sus dificultades económicas. En 2022, las conversaciones se desplomaron a unas 15 menciones.

Desde 2023, el Zoológico de Saigón ha experimentado un inesperado resurgimiento de popularidad, con más de 218.000 menciones. En 2024, alcanzó un máximo de 328.230 menciones, gracias a una serie de actividades para celebrar su 160.º aniversario y numerosos eventos para jóvenes. Para noviembre de 2025, el número de menciones disminuyó ligeramente, pero se mantuvo alto, superando las 291.000.

La cantidad de menciones del Zoológico en las redes sociales.
Fuente: Kompa
Etiqueta		2020	2021	2022	2023	2024	Noviembre de 2025
	Menciones	50	509	15	218000	328230	291000

Según Kompa, el atractivo del Zoológico de Saigón reside en sus "estrellas cotidianas". Mika, el ingenioso cuidador de gatos; los cuatro capibaras Phu, Quy, Cat y Tuong, con sus expresiones humorísticas; Tai No, el mapache; Dzit, el hipopótamo pigmeo; y Noel, la Señorita del Zoológico de Saigón... se han convertido en sensaciones de internet, con apodos, memes y una gran difusión en la comunidad. Tan solo este grupo de "ídolos" ha recibido 51.012 menciones.

La humanización natural e ingeniosa de los animales le da a cada individuo una historia única, creando una sensación de cercanía y conexión con los espectadores. Al mismo tiempo, el zoológico comparte regularmente momentos de cuidado, actualizaciones sobre la salud de animales en peligro de extinción y videos humorísticos cotidianos que demuestran la dedicación de su personal.

El cuarteto de capibaras Phu-Quy-Cat-Tuong, el oso Noel, el zoológico Miss Saigon, el mapache Cong Thi Tai No... son algunos de los animales de zoológico que están causando sensación en las redes sociales. Foto: Linh Huynh.

Más allá de su espacio en línea, el zoológico más antiguo de Vietnam está ampliando sus actividades comunitarias, colaborando con escuelas, organizaciones ambientales y jóvenes artistas para transformarlo en un "espacio vital" verdaderamente significativo.

Tras casi desaparecer de las redes sociales entre 2020 y 2022, el Zoológico y Jardín Botánico de Saigón ha regresado con fuerza y ​​se ha convertido en una figura habitual en diversas plataformas desde 2023 hasta la actualidad. Facebook es su plataforma más activa, con la página de fans del Zoológico y Jardín Botánico de Saigón que actualmente cuenta con más de 206.000 seguidores.

¿Qué hizo el zoológico?

En declaraciones a Tri Thức - Znews , un representante del Zoológico de Saigón dijo que el número de visitantes y los ingresos han aumentado aproximadamente un 20% en los últimos 11 meses, gracias a la explotación efectiva de actividades de educación experiencial, servicios mejorados, la incorporación de nuevos productos y la implementación de programas interactivos con animales.

Los cambios notables comenzaron a mediados de 2023, cuando implementamos proyectos de renovación en casi la mitad de los recintos del zoológico: modernizamos las instalaciones, estandarizamos los procedimientos de atención, seguridad e higiene, y diversificamos las experiencias de los visitantes. Simultáneamente, las campañas en redes sociales tuvieron un impacto significativo, modernizando y acercando la imagen del zoológico. También se intensificó la contratación y capacitación del personal veterinario, cuidadores y personal de limpieza.

Durante la fase de reestructuración, se priorizó el bienestar animal. La unidad aplicó la ciencia veterinaria, mejoró la nutrición, invirtió en personal adicional y construyó un modelo de zoológico centrado en la educación, la ecología y el entretenimiento para la ciudad, mejorando la experiencia del visitante mediante servicios, tecnología y comodidades.

Sin embargo, el proceso de transición no fue fácil: se requirió una gran cantidad de inversión, mientras que algunas jaulas antiguas tuvieron que ser desmanteladas y renovadas, lo que llevó mucho tiempo y afectó las actividades de los visitantes; también hubo presión operativa los fines de semana y días festivos, cuando el número de visitantes aumentó considerablemente…

Casi la mitad de las instalaciones de la granja se han renovado, se han demolido estructuras obsoletas, se han implementado planes de nutrición especializados y se han introducido nuevas visitas guiadas: estas son algunas de las iniciativas recientes. Fotos: Linh Huynh, Duy Hieu.

El Sr. Nguyen Ba Phu, subdirector de la Empresa Animal del Zoológico de Saigón, afirmó que las operaciones del zoológico son dinámicas. Esto significa que todos los procedimientos se aplican con flexibilidad, basándose en estándares técnicos, pero en constante evolución para adaptarse a diversos factores, como las estaciones, el clima, la salud animal y las preferencias de los visitantes.

Durante el último año, la unidad se ha centrado en cuatro grupos principales de soluciones:

Mejora del hábitat: Los recintos se reparan, amplían y reverdecen de forma natural, adaptándose a los hábitos de cada especie, garantizando así tanto el bienestar animal como el atractivo estético para los visitantes. Algunas especies se trasladan a entornos seminaturales.

Nutrición especializada: Las raciones de alimento se ajustan según la temporada, la etapa reproductiva y las características biológicas de cada especie. El zoológico también adquiere datos de software de nutrición de fauna silvestre de EE. UU. para compararlos con los datos actuales y optimizar los menús según las fuentes de alimento locales.

Técnicas veterinarias y control reproductivo: La prevención de enfermedades, la vacunación y el control de parásitos se llevan a cabo con regularidad y están completamente documentados. Además, el zoológico, con 161 años de antigüedad, recibe apoyo profesional de expertos internacionales y envía personal a numerosos cursos de capacitación para actualizar sus conocimientos y estándares técnicos.

Para garantizar que el número de animales no exceda los límites planificados en función de las condiciones del recinto, la mano de obra y los costos operativos, y para minimizar los riesgos de enfermedades, el zoológico ha implementado medidas de control reproductivo para grupos de animales con grandes cantidades que exceden la capacidad del recinto planificada, como separar manadas por sexo y recolectar huevos de aves y reptiles.

Gracias a estas soluciones, para noviembre de 2025, el zoológico registró 367 nuevos individuos, lo que contribuyó a estabilizar y enriquecer la población. Muchas especies alcanzaron un éxito reproductivo notable, como los flamencos, las grullas coronadas, los loros, los ciervos dorados y varias otras especies raras como los gatos monteses y las jirafas.

Tras casi dos décadas de espera, el zoológico ha registrado el nacimiento y la crianza natural de su primer cachorro de flamenco. Foto: Linh Huynh.

Además de la cría natural, el Zoológico de Saigón también importa varias especies animales de gran interés para aumentar su atractivo y ampliar su colección, especialmente aquellas con desequilibrio sexual, como capibaras, ardillas norteamericanas y suricatas. También recibe numerosos ejemplares entregados por las autoridades (el Departamento Forestal de la Ciudad, el Tribunal), como cisnes, tortugas y primates.

Thúy Ngân (del barrio de Bình Hưng Hòa) es una de las miles de visitantes habituales del zoológico cada vez que se incorporan nuevos animales. "Cada vez que el zoológico incorpora nuevos animales o nace uno nuevo, invito a mis amigos a verlos", compartió. Esta vez, Ngân vino a ver a los flamencos recién nacidos y a tomarse fotos con el tradicional áo dài vietnamita para el Tet (Año Nuevo Lunar). Aprecia enormemente los esfuerzos de comunicación del zoológico, sus actualizaciones y su adaptación a los gustos cambiantes.

Un hito importante este año fue el papel del zoológico como intermediario en el proyecto "Recuperando las Grullas". Seis grullas del Zoológico Corat (Tailandia) fueron recibidas, puestas en cuarentena e inspeccionadas aquí antes de ser trasladadas al Parque Nacional Tram Chim para ayudar a restaurar la especie de grulla que antaño era común en el delta del Mekong.

La unidad también está trabajando activamente y esperando la aprobación de la certificación de bienestar animal de la Asociación de Zoológicos del Sudeste Asiático (SEAZA), abriendo oportunidades para la cooperación internacional y el intercambio de animales individuales con muchos sistemas zoológicos de la región.

Las entradas con descuento y la entrada gratuita en determinados días festivos ayudan a aumentar el número de visitantes en un 25-30%, especialmente familias jóvenes y escuelas, lo que contribuye a promover la imagen del Zoológico de Saigón como destino educativo.

Khang Pham se sorprendió con los cambios en el zoológico más antiguo de Vietnam en los últimos años. Foto: Linh Huynh.

Los productos educativos y de entretenimiento se han convertido en el plato fuerte, con altas tasas de inscripción, como las visitas veterinarias para jóvenes, las excursiones nocturnas de exploración y las actividades experimentales relacionadas con la ciencia. Según estadísticas internas, más del 70 % de los padres afirmaron que volverían.

La fórmula del marketing viral.

Al compartir la "fórmula común" para los videos virales en redes sociales, un representante del Zoológico de Saigón afirmó que los videos con animales como protagonistas (contenido breve, cercano y emotivo) generan conciencia y transmiten mensajes sobre la conservación de la vida silvestre. Videos de capibaras tomando el sol, flamencos recién nacidos o momentos del personal cuidando animales se difundieron rápidamente en redes sociales, lo que contribuyó a atraer visitantes al zoológico.

El primer encuentro de fans "Mika y los Ídolos de Zoobiz", celebrado el 7 de diciembre, atrajo a un gran número de fans. Foto: Proporcionada por la compañía.

El Zoológico de Saigón aspira a ser una de las principales instituciones educativas y de conservación del país, aplicando la tecnología AR/VR a la experiencia, ampliando la cooperación internacional y manteniendo su papel como "pulmón verde" en el corazón de la ciudad de Ho Chi Minh.

"Este crecimiento excepcional es el resultado de un proceso constante y del esfuerzo colectivo de todo el personal y los empleados del zoológico. Tras superar las dificultades, hemos mejorado las condiciones de cuidado de los animales, innovado los servicios, renovado nuestra imagen mediática y aspiramos a un desarrollo sostenible en el futuro", afirmó el representante.

Fuente: https://znews.vn/ai-keo-hang-trieu-luot-khach-den-thao-cam-vien-post1610024.html