Este es el resultado de una demanda colectiva en EE. UU. que acusó a los modelos iPhone 7 y 7 Plus de tener un chip de audio defectuoso que causaba la pérdida de contacto eléctrico con la placa base debido a que la carcasa se doblaba durante el uso normal. Aunque Apple no admitió ninguna irregularidad, acordó pagar 35 millones de dólares para compensar a los usuarios.
La compensación que recibirán los usuarios del iPhone 7/7 Plus será de hasta 349 USD
Según Apple, la compensación para cada usuario oscila entre $200 y $349, dependiendo de si reportaron el problema a la compañía o pagaron por la reparación o el reemplazo del dispositivo. Muchos usuarios recibieron alrededor de $200, mientras que algunos recibieron pagos de hasta $349.
No todos los propietarios de iPhone 7/7 Plus recibirán una compensación
La demanda colectiva ampara a cualquier residente estadounidense que haya tenido un iPhone 7 o 7 Plus entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023, siempre que haya informado a Apple sobre problemas de audio o haya pagado la reparación del dispositivo. El plazo para presentar una reclamación venció el año pasado.
Los problemas de audio que están experimentando los usuarios incluyen: el botón del altavoz aparece atenuado durante las llamadas, el micrófono no funciona y otros no pueden escucharlos, y no hay sonido al reproducir videos o tomar notas de voz después de actualizar a iOS 11.3.
Además de esta demanda, Apple también enfrenta actualmente otra demanda colectiva por la grabación de conversaciones de usuarios con Siri sin su conocimiento, la cual resultó en un acuerdo de 95 millones de dólares. Este tipo de demandas colectivas no son infrecuentes para Apple, que frecuentemente enfrenta desafíos legales relacionados con el diseño y el funcionamiento de sus productos.
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Fuente: https://thanhnien.vn/apple-bat-dau-boi-thuong-den-349-usd-cho-nguoi-dung-iphone-7-7-plus-185250208110128967.htm
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