Este es el resultado de una demanda colectiva en EE. UU. que alega que los modelos iPhone 7 y 7 Plus tienen un chip de audio defectuoso, lo que provoca la pérdida de contacto eléctrico con la placa base debido a que la carcasa se "dobla" durante el uso normal. Aunque Apple no admitió haber cometido ninguna irregularidad, aceptó pagar 35 millones de dólares para compensar a los usuarios.
La compensación que recibirán los usuarios del iPhone 7/7 Plus será de hasta 349 USD
Según información de Apple, el monto de compensación para cada usuario oscila entre los 200 y los 349 dólares, dependiendo de si reportó el problema a la compañía o pagó por la reparación o reemplazo del dispositivo. Muchos usuarios recibieron alrededor de $200, mientras que algunos recibieron pagos de hasta $349.
No todos los propietarios de iPhone 7/7 Plus recibirán una compensación
La demanda colectiva se aplica a cualquier residente de EE. UU. que haya tenido un iPhone 7 o 7 Plus entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023, siempre que haya informado problemas de audio a Apple o haya pagado para reparar el dispositivo. El plazo para presentar una denuncia finalizó el año pasado.
Los problemas de audio que están experimentando los usuarios incluyen: el botón del altavoz aparece atenuado durante las llamadas, el micrófono no funciona y otros no pueden escucharlos, y no hay sonido al reproducir videos o tomar notas de voz después de actualizar a iOS 11.3.
Además de esta demanda, Apple también enfrenta actualmente otra demanda colectiva relacionada con la grabación de las conversaciones de los usuarios con Siri sin previo aviso. La demanda resultó en un acuerdo de 95 millones de dólares. Este tipo de demandas colectivas no son raras para Apple, ya que la empresa enfrenta periódicamente problemas legales relacionados con el diseño y el rendimiento de sus productos.
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Fuente: https://thanhnien.vn/apple-bat-dau-boi-thuong-den-349-usd-cho-nguoi-dung-iphone-7-7-plus-185250208110128967.htm
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