Sea honesto acerca de los errores médicos y tome medidas para mejorarlos.
Según estadísticas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), cada año se producen aproximadamente 42,7 millones de incidentes médicos, de un total de 421 millones de hospitalizaciones en todo el mundo. Esto significa que, por cada 10 pacientes hospitalizados, una persona sufre un incidente médico. Incluso en Estados Unidos, un país con un sistema de salud avanzado, el número de muertes por incidentes médicos aún alcanza las 100.000 personas al año, en ocasiones superior a la tasa por otras causas.
El Hospital General Gia Dinh organiza periódicamente el "Día de Agradecimiento" cada mes de mayo.
Los errores son inevitables, especialmente en un entorno médico de alto riesgo inherente. Los incidentes o accidentes médicos pueden ocurrir en cualquier etapa del proceso de atención y tratamiento, a veces debido a factores inevitables relacionados con la propia constitución del paciente. Afrontar esta realidad no es fácil; requiere valentía y un gran sentido de la responsabilidad. En lugar de evitarla o negarla, el Hospital General Gia Dinh reconoce con franqueza y actúa para mejorar.
Como comentó el Dr. Tran Hung, director ejecutivo: «Los errores no son motivo de orgullo ni de exhibición. Pero hemos aprendido que admitirlos y afrontarlos nos ayudará a adquirir una valiosa experiencia para mejorar continuamente la calidad del servicio. Además, afrontarlos también les recuerda a todos los empleados que no deben repetir los errores propios ni de sus colegas para brindar una atención cada vez más segura a los pacientes».
Por ello, el "Día de Agradecimiento" se celebra anualmente en mayo, día en el que todo el personal médico del Hospital General Gia Dinh analiza sus propios errores y los de sus colegas para aprender de ellos y garantizar la seguridad de los pacientes. Al mismo tiempo, enviamos nuestras disculpas, agradecimiento y gratitud a todos los pacientes que han sufrido lesiones debido a complicaciones y riesgos durante el tratamiento.
El personal del Hospital General Gia Dinh contribuye con días de trabajo al "Fondo de Agradecimiento".
El Fondo de Agradecimiento comparte su cariño con pacientes desafortunados
Una de las actividades clave del "Día de Agradecimiento" en el Hospital General Gia Dinh es contribuir al "Fondo de Agradecimiento". Este fondo se establece y gestiona de forma independiente para compartir la carga y las pérdidas de los pacientes que, lamentablemente, sufren complicaciones durante el tratamiento.
Este año, el fondo continúa recibiendo el apoyo de la Junta Directiva y las contribuciones voluntarias de todo el personal del hospital, consistentes en días de trabajo. Se sabe que, durante sus seis años de funcionamiento y desarrollo, el Fondo de Agradecimiento ha apoyado y acompañado a muchos pacientes, brindándoles un apoyo práctico y compartiendo algunas de las dificultades que enfrentan.
Un momento de contemplación y difusión de mensajes significativos.
Además de contribuir al fondo para compartir el dolor con los enfermos, el "Día de Gracias", en el Hospital General Gia Dinh, se llevaron a cabo numerosas actividades para transmitir el mensaje de gratitud: todo el personal del hospital vistió uniformes blancos y negros, portó pegatinas del "Día de Gracias", suspendió temporalmente las actividades de entretenimiento o la publicidad de servicios, cambió sus avatares y compartió el mensaje del "Día de Gracias" en redes sociales. También en este día, el personal del hospital dedicó un "silencio espiritual" para conmemorar a los pacientes afectados por incidentes médicos.
El “Día de Agradecimiento” es un recordatorio de las imperfecciones, para que pueda enviar mis disculpas, agradecimiento y gratitud a los pacientes que tienen la mala suerte de tener problemas durante el tratamiento. Para mí, este no es un día formal, sino un momento de tranquilidad para reflexionar y aprender valiosas lecciones de los errores. A partir de ahí, puedo mejorar en mi misión de cuidar y tratar a los pacientes”, dijo el Dr. Nguyen Hoang, Jefe del Departamento de Cirugía del Hospital General Gia Dinh.
Phuong Trinh
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/benh-vien-gia-dinh-to-chuc-thank-you-day-tri-an-nguoi-benh/20250517095411599
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