Un hospital de Ciudad Ho Chi Minh tiene problemas de red, ¿cómo afecta esto a los pacientes?

(Dan Tri) - Inmediatamente después de descubrir un error en el sistema de red que interrumpió el software de examen y tratamiento médico, el Hospital Popular de Gia Dinh implementó medidas correctivas de emergencia.

El 25 de septiembre, el director del Hospital Popular de Gia Dinh (HCMC) informó al reportero de Dan Tri sobre el incidente ocurrido recientemente allí.

En consecuencia, en la mañana del 24 de septiembre de 2025, en el Hospital Popular de Gia Dinh, se produjo una interrupción en el software de exámenes y tratamientos médicos debido a una falla en el sistema de red. Esto afectó el proceso de recepción y examen en algunas áreas, especialmente en el bloque de exámenes ambulatorios.

El incidente mencionado ha ralentizado el progreso de los exámenes y tratamientos médicos, causando inconvenientes a los pacientes y sus familiares.

Inmediatamente después de detectar el incidente, el hospital activó medidas de emergencia y movilizó al personal técnico y las unidades pertinentes para restablecer rápidamente el sistema. A las 10:00 de la mañana del mismo día, la red estaba conectada y las actividades de atención médica se habían reanudado prácticamente por completo.

Para garantizar los derechos de la población, el personal médico del Hospital Popular de Gia Dinh trabaja ininterrumpidamente hasta las 18:00 horas del mismo día. El hospital también registra rápidamente la información y entrega medicamentos y resultados a domicilio en el mismo día.

Departamento de Urgencias, Hospital Popular de Gia Dinh (Foto: Hoang Le).

Para la mañana del 25 de septiembre, las actividades de examen y tratamiento médico en el centro médico mencionado anteriormente habían vuelto a la normalidad.

La Junta Directiva del Hospital Popular de Gia Dinh desea expresar sus más sinceras y profundas disculpas a todos los pacientes y sus familiares por el inesperado incidente ocurrido.

“Comprendemos que este incidente ha afectado las experiencias personales y los planes de muchos pacientes.

Con sentido de la responsabilidad, el Hospital se compromete a aumentar la inversión, revisar y actualizar el sistema de tecnología de la información, garantizando un funcionamiento estable y seguro; elaborando planes de respaldo y procedimientos de respuesta rápida para minimizar los riesgos futuros.

El hospital siempre escucha y acepta las opiniones de los pacientes para mejorar la calidad del servicio. Una vez más, queremos agradecer sinceramente la comprensión, la colaboración y la cooperación de los pacientes y sus familiares durante el proceso de resolución de problemas”, expresó el Hospital Popular de Gia Dinh.

Anteriormente, en 2024, el Instituto del Corazón de la Ciudad de Ho Chi Minh también sufrió un incidente relacionado con las TI cuando el sitio web de la unidad para obtener números de exámenes médicos en línea fue atacado.

Para superar esta situación, el Instituto ha cerrado temporalmente el sitio web y ha puesto en marcha un sistema de respaldo, y ha ajustado los parámetros del servidor para bloquear accesos inusuales.

Tras el incidente, el Departamento de Salud de la Ciudad de Ho Chi Minh y otras autoridades propusieron una serie de soluciones para reparar el sistema, evitando así que las personas se vieran afectadas al registrarse para un examen médico en línea en el Instituto. Estas soluciones incluyeron la revisión, reevaluación y reparación de todo el sistema, la actualización del sistema de cortafuegos y la consideración de transferir este sitio web a otro sistema para garantizar una mayor seguridad de la información.

Fuente: https://dantri.com.vn/suc-khoe/benh-vien-o-tphcm-gap-su-co-loi-mang-anh-huong-the-nao-den-benh-nhan-20250925093407882.htm