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Cómo crear un entorno de trabajo eficaz en las grandes empresas tecnológicas

VietNamNetVietNamNet14/09/2023

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Apple ha pasado de ser un proyecto de dos jóvenes emprendedores a ser la mayor corporación tecnológica del mundo . Fundada en 1976, la compañía se ha convertido en un símbolo de innovación y diseño de lujo. Apple es ahora la empresa más grande del mundo por capitalización, con un valor de mercado de aproximadamente 2,8 billones de dólares.

Apple también ocupa el primer puesto en la lista de las 500 marcas más poderosas del mundo elaborada por World Brand Lab. Sus aproximadamente 165.000 empleados interactúan entre sí, con proveedores y con más de mil millones de usuarios en todo el mundo. En 2022, la compañía superó los 2.000 millones de dispositivos activos.

Desde 2011, la empresa más valiosa del mundo ha estado dirigida por su CEO, Tim Cook. Tim Cook se enorgullece de no ocultar su dirección de correo electrónico, que cualquiera puede encontrar fácilmente en un buscador. Los clientes pueden decirle directamente al CEO de Apple lo que piensan de los productos de Apple, a veces compartiendo anécdotas personales, y esta información se convierte en una importante fuente de inspiración para los líderes y empleados de Apple.

El director ejecutivo de Apple, Tim Cook.

Tras su entrenamiento matutino, Tim Cook se dirige a la oficina de Apple en Cupertino y pasa el día reuniéndose con varios miembros de su equipo para hablar sobre nuevos productos, estrategias y planes para la empresa. A veces programa reuniones sobre la marcha, recorriendo la oficina. También dedica tiempo a comunicarse con inversores y socios para asegurar el crecimiento y desarrollo de la empresa, asistiendo a diversos eventos y conferencias donde representa a Apple e interactúa con otros líderes de la industria tecnológica.

Énfasis en la seguridad

Todos los empleados de Apple deben adherirse a estrictas normas de confidencialidad en lo que respecta al desarrollo de nuevos productos y servicios. Dentro de la empresa, el ambiente de confidencialidad está garantizado por diversas normas y regulaciones para garantizar que los productos no sean conocidos por el público antes de su lanzamiento oficial.

Los empleados solo reciben información completa sobre sus proyectos cuando la necesitan, lo que a veces dificulta la coordinación entre ellos, ya que no tienen la oportunidad de pedir consejo a compañeros de otros equipos. Sin embargo, esta norma ayuda a proteger la propiedad intelectual de Apple y a mantener su ventaja competitiva.

Todos los empleados de Apple deben firmar un acuerdo de propiedad intelectual que les exige mantener confidencial la información comercial de Apple, incluida la propiedad intelectual, los planes comerciales confidenciales, los planes de productos no publicados, las estrategias de ventas y marketing y otros secretos comerciales.

El CEO de Apple, Steve Jobs, sostiene el nuevo iPad mientras habla en un evento especial de Apple en 2010.

Brad, exbecario de Apple, declaró en una ocasión a Business Insider que, a veces, los empleados ni siquiera sabían en qué producto específico estaban trabajando. La cultura corporativa de Apple es tan reservada que algunos empleados no se dieron cuenta de que estaban trabajando en el primer iPad hasta que el cofundador de Apple, Steve Jobs, lo reveló en una presentación. Solo después del lanzamiento del producto descubrieron en qué habían estado trabajando durante dos años.

Lugar de trabajo inviolable

La sede de la empresa se llama Apple Park y está ubicada en Cupertino, California. La entrada a la sede es un edificio circular de cuatro plantas, accesible únicamente para los empleados de la empresa. Algunos visitantes pueden acudir al Centro de Convenciones de Apple Park, el "Teatro Steve Jobs", para asistir a los lanzamientos anuales de productos. El centro de desarrollo, ubicado junto al edificio principal, también está abierto al público durante eventos importantes.

Teatro Steve Jobs.

Para quienes deseen conocer mejor el campus de Apple, la compañía ha creado un área especial para visitantes llamada Centro de Visitantes. Este contiene un modelo tridimensional de la empresa con el que se puede interactuar mediante tecnología de realidad aumentada. Cualquiera puede realizar un recorrido de realidad virtual por todo el Apple Park.

También hay una tienda que exhibe todos los productos de Apple, así como recuerdos exclusivos con el logotipo de la marca. Los visitantes de la tienda pueden incluso comprar una camiseta que dice "He estado en el campus de Apple y eso es todo lo que puedo decir".

remuneración generosa

Según el sitio de noticias de tecnología The Verge/US, en las entrevistas en Apple, a los candidatos no se les pregunta sobre su historial salarial para el trabajo al que postulan y el salario que ofrecen los reclutadores de Apple se basa en los salarios de los empleados de Apple en puestos similares.

Cada año, la empresa revisa la compensación que reciben sus empleados y garantiza que los salarios sean justos, independientemente de su género, raza o nacionalidad. En particular, Apple ofrece a sus empleados un buen paquete de beneficios sociales: seguro médico , baja por maternidad, gastos deportivos y de viaje, así como descuentos en productos de la empresa.

Según The Wall Street Journal/USA, el salario medio de los empleados de Apple aumentó un 18 % en 2021, hasta los 68 000 dólares. Este es uno de los mayores aumentos en comparación con otras empresas estadounidenses del S&P 500. El paquete de compensación típico de Apple suele incluir salario base, acciones de Apple y bonificaciones.

En 2021, el salario del CEO Tim Cook superó el salario medio de los empleados de Apple en 1447 veces. En total, recibió casi 100 millones de dólares. Para 2022, Tim Cook recibió una compensación de Apple de 99,4 millones de dólares, incluyendo un salario base de 3 millones de dólares, aproximadamente 83 millones de dólares en acciones de la compañía y bonificaciones.

En enero de 2023, Apple anunció que Tim Cook había solicitado voluntariamente una reducción salarial de más del 40%, hasta los 49 millones de dólares en 2023. A principios de junio de 2023, Forbes estimó su fortuna en 1.900 millones de dólares. Otros ejecutivos, como el director financiero Luca Maestri, la consejera general Kate Adams, la directora de ventas minoristas Deirdre O'Brien y el director de operaciones Jeff Williams, recibirán 27 millones de dólares cada uno en 2022.

Las empresas tienen diferentes estructuras culturales

Apple se organiza por funciones en lugar de por unidades de negocio, algo inusual en una empresa de su tamaño. El equipo de hardware lidera el hardware, el de software el de software y servicios, y el de diseño el de diseño.

Esto distingue a Apple de la mayoría de las grandes empresas, donde los altos directivos supervisan a otros directivos. En Apple, las personas con mayor experiencia en un área toman las decisiones en ese ámbito.

Los empleados deben mantener altos estándares de conducta profesional, lo que incluye el respeto mutuo, así como a los clientes y socios. También deben evitar conflictos de intereses y acciones que puedan dañar la reputación de la empresa.

La cultura corporativa de Apple se basa en varios principios: Integridad: los empleados deben demostrar honestidad y altos estándares éticos en todas las relaciones comerciales; respeto: los empleados deben tratar a los clientes, socios, proveedores, compañeros de trabajo y otros con respeto y cortesía; confidencialidad: los empleados deben proteger la información confidencial de Apple y la información de los clientes, socios, proveedores y otros empleados; cumplimiento: las decisiones comerciales deben cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Las políticas de la empresa permiten a los empleados de Apple hablar libremente sobre su salario, horario y condiciones laborales. «Una observación interesante: cuando dices que trabajas en Apple, no tienes que dar explicaciones. Estás orgulloso de ello», dijo Brian, jefe de ingeniería en Cupertino.

(Según Insider, RBK y The Verge)


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