Hanoi entra en la fase de 'aceleración' de la transformación digital, impulsando la innovación

DNVN - Después de casi un año de implementar la Resolución 57-NQ/TW sobre avances en el desarrollo de ciencia y tecnología, innovación y transformación digital nacional, Hanoi ha acelerado rápidamente la implementación de muchas tareas clave, desde la digitalización de procedimientos administrativos hasta la construcción de infraestructura digital y la orientación del desarrollo económico digital.

Convertir números de “comandos” en acciones reales

En la conferencia para evaluar el progreso de la implementación de la Resolución 57 recientemente organizada por el Comité Directivo de la ciudad, los líderes de Hanoi dijeron que a toda la ciudad se le han asignado casi 200 tareas relacionadas con la ciencia, la tecnología , la innovación y la transformación digital desde principios de 2025. De las 187 tareas específicas asignadas por el Gobierno Central, más de la mitad se han completado.

En consecuencia, el método de dirección está más organizado y la infraestructura y la capacidad de implementación de las agencias y unidades se han mejorado significativamente. Se han implementado numerosos modelos piloto de gobierno digital y ciudades inteligentes a nivel de distrito y comuna, lo que impulsa su replicación.

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Digitalización de procedimientos administrativos y servicios públicos: un claro paso adelante

Una de las marcas destacadas de Hanói es la promoción de la reforma de los procedimientos administrativos: actualmente, la ciudad gestiona más de 2100 procedimientos, con un 100 % de digitalización en diferentes niveles. En tan solo cuatro meses, del 1 de julio al 12 de noviembre de 2025, la ciudad recibió y procesó más de 1,24 millones de registros en línea; la tasa de sincronización con el Portal Nacional de Servicios Públicos alcanzó el 100 %, la tasa de digitalización de registros alcanzó casi el 86 %, la tasa de resultados electrónicos superó el 87 % y los pagos en línea fueron prácticamente absolutos.

Estas cifras reflejan la determinación de transformar el modelo de gestión y administración de Hanoi, de tradicional a moderno, más conveniente para las personas y las empresas.

Reconocer francamente los "cuellos de botella" y establecer nuevos mecanismos

A pesar de haber logrado muchos resultados positivos, la ciudad también señaló siete “cuellos de botella” que obstaculizan el proceso de implementación, desde infraestructura obsoleta, datos dispersos y falta de unidad en la organización de implementación.

Para superar esto, Hanói ha establecido un nuevo estado de acción: todas las directivas se basarán en la visión, los datos y el ejemplo, operando según el modelo OKR, KPI y panel digital, con requisitos claros sobre quién implementará, el trabajo y la responsabilidad. Las unidades con retraso serán incluidas en la lista de advertencia semanal.

Las "piezas" fundamentales para la fase de ruptura

La ciudad ha implementado numerosas tareas urgentes para 2025: transferir todos los puntos de servicio administrativo público a nivel de comuna/barrio al Centro de Servicios Administrativos Públicos de la Ciudad; modernizar la infraestructura tecnológica; prever la puesta en funcionamiento de la "superaplicación" multiservicio iHanoi en el primer trimestre de 2026; desplegar el Centro de Datos de Hanói y la infraestructura de computación en la nube. Estas tareas se consideran esenciales para que la capital entre en un período de desarrollo excepcional en ciencia , tecnología e innovación.

Además, Hanoi también establece objetivos estratégicos a largo plazo: desarrollar la economía digital, apoyar a las empresas, invertir en recursos humanos tecnológicos, industrias creativas y nuevas empresas, apuntando hacia un futuro urbano inteligente, verde, creativo y sostenible.

Apuntando a grandes objetivos, comprometidos con una implementación seria

Los líderes de la ciudad enfatizaron que las instituciones se han abierto, pero aún más importante es la capacidad organizativa y la determinación para implementar. La ciudad está decidida a priorizar la eliminación de obstáculos institucionales, promover el intercambio de datos, proteger a los funcionarios que se atreven a pensar y actuar; cambiar el enfoque de gestión de "gestión-asignación" a "creación-servicio". Los datos se consideran un activo común; las personas y las empresas están en el centro de todas las políticas; su satisfacción se convertirá en la medida más importante.

Con el espíritu de "hacer lo que dices: hacerlo rápido, hacerlo correctamente, hacerlo eficazmente, hacerlo hasta el final", Hanoi está haciendo todo lo posible para convertir el compromiso en realidad, con el objetivo de convertirse en el principal centro de innovación, ciencia y tecnología del país, apuntando al nivel regional.

Nguyen Bach

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ha-noi-buoc-vao-giai-doan-tang-toc-chuyen-doi-so-thuc-day-doi-moi-sang-tao/20251204045039814