El 17 de agosto, Forbes Vietnam celebró en la ciudad de Ho Chi Minh el Foro Empresarial 2023 con el tema "Innovando el modelo de crecimiento". En la sesión de debate "Nuevos desafíos - Nuevas oportunidades", el Sr. Luu Trung Thai, presidente del Consejo de Administración de MB Bank, presentó sus puntos de vista y opiniones sobre la aplicación de la tecnología de la información en las operaciones comerciales.
El Sr. Luu Trung Thai, presidente de la junta directiva de MB Bank, compartió su experiencia en el evento.
En respuesta a la orientación hacia la digitalización, el Sr. Luu Trung Thai afirmó que pronto se dio cuenta de que la transformación digital era una "gran oportunidad" para el banco y una cuestión de supervivencia para cada organización, por lo tanto, el banco se ha centrado en invertir sistemáticamente en la transformación digital en los últimos 5 años.
"Para nosotros, MB ya no se define simplemente como un banco, sino que quiere convertirse en una empresa digital", afirmó el presidente del consejo de administración de MB.
Compartió que MB determinó que las plataformas digitales representarán alrededor del 50% de los ingresos del banco en los próximos 4 años, y actualmente representan alrededor del 20% de los ingresos.
MB atiende actualmente a más de 23 millones de clientes, con una tasa de transacciones en canales digitales que supera el 95%. Con cifras tan impresionantes, cuando se le preguntó sobre la estrategia de inversión para la transformación digital, el Sr. Luu Trung Thai dijo que la transformación digital comienza con "pequeños experimentos" en lugar de invertir inmediatamente una gran cantidad de dinero desde el principio.
«Después de cada prueba viene una fase de prueba. Si obtenemos los resultados deseados, pasaremos a inversiones mayores», afirmó.
Sesión de debate "Nuevos retos, nuevas oportunidades" en el Foro Empresarial 2023
Gracias a una fuerte inversión en plataformas digitales y datos, en los últimos 5 años el tamaño de las sucursales y el número de empleados de MB no han aumentado, pero las ganancias aún han aumentado entre un 18 y un 25%. "Esto demuestra que la productividad laboral del banco ha aumentado significativamente", enfatizó el Sr. Luu Trung Thai.
Además, la transformación digital también ayuda a MB a "ofrecer a los clientes experiencias completamente diferentes". Ahora, con dos plataformas digitales App MBBank y BIZ MBBank y el sistema de banca automática inteligente MB SmartBank, los clientes pueden realizar casi cualquier transacción sin tener que ir a una sucursal o gastar mucho tiempo en procesos tradicionales.
También en el Foro Empresarial 2023, MB fue reconocida por Forbes Vietnam como una de las 50 mejores empresas vietnamitas que cotizan en bolsa en 2023. "MB es uno de los bancos comerciales privados de capital privado con mayor crecimiento, razón por la cual figura en esta lista por novena vez consecutiva", afirmó un representante de Forbes Vietnam.
MÁS INFORMACIÓN:
Business Forum es un evento anual organizado por Forbes Vietnam. En 2023, con el tema "Innovando modelos de crecimiento", el foro reunirá a expertos y líderes senior de empresas nacionales e internacionales líderes para discutir tendencias tecnológicas, nuevos modelos de negocios y profundas experiencias prácticas del mercado en el contexto de un entorno empresarial volátil.
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