La transformación digital mejora la calidad del servicio

El éxito inicial del Seguro Social Tuyen Quang se debe a la plena explotación del potencial del sistema de datos centralizado e interconectado, desde el nivel central hasta el nivel local. Gracias a esta sólida base, todas las transacciones de seguro social, seguro médico y seguro de desempleo se procesan con rapidez, precisión y transparencia.

Los funcionarios del Seguro Social Provincial guían a los estudiantes para escanear códigos QR para leer información sobre las pólizas de seguro médico para estudiantes.

Las personas y las empresas pueden realizar la mayoría de sus trámites electrónicamente a través del Portal Nacional de Servicio Público, el Portal de Servicio Público de la Seguridad Social de Vietnam y la aplicación VssID (Número de Seguro Social). Este es un cambio fundamental en los métodos de gestión y servicio, hacia una administración moderna que considera la satisfacción de los ciudadanos como un indicador de eficacia.

Para hacer realidad la transformación digital, el Seguro Social provincial organiza de forma proactiva actividades prácticas con stands digitales que interactúan directamente con trabajadores y estudiantes; organiza propaganda asociada a la orientación sobre experiencias tecnológicas; aplica códigos QR en la propaganda...

El Sr. Nguyen Tien Hao, Subdirector del Departamento de Propaganda y Apoyo a los Participantes, declaró: «En octubre, el Seguro Social Provincial organizó numerosos eventos con motivo del Día Nacional de la Transformación Digital. Como era habitual, en la conferencia para difundir las políticas de seguro de desempleo y la Ley del Seguro Social para los empleados que reciben prestaciones por desempleo en el distrito 2 de Ha Giang , además de difundir las políticas obligatorias y algunas novedades de la Ley del Seguro Social, los empleados también pudieron participar en stands digitales».

Aquí, se guía a los trabajadores para consultar el proceso de pagos y prestaciones, realizar trámites de seguro social en línea, registrarse y usar cuentas VssID. Además, se utilizan cada vez más documentos de propaganda encriptados para mejorar el acceso a la información digital, contribuyendo así a promover el objetivo de una "transformación digital integral para toda la población".

Con la determinación de transformarse digitalmente, utilizando la tecnología como motor, el Seguro Social provincial ha logrado resultados positivos en el ámbito profesional. Hasta la fecha, toda la provincia cuenta con 105.556 personas afiliadas al seguro social obligatorio, lo que representa el 91,21 % del plan. La tasa de cobertura del seguro médico alcanzó el 98,43 %. Los ingresos totales del seguro social, el seguro médico y el seguro de desempleo superaron los 4,194 billones de VND, equivalentes al 85,72 % del plan de 2025.

Además, la liquidación y el pago de regímenes y pólizas se han realizado de forma completa, puntual y conforme a la normativa. En los primeros nueve meses de 2025, el Seguro Social provincial liquidó regímenes mensuales de seguro social para 3.026 personas y regímenes únicos para 14.816. Asimismo, gestionó el pago de pensiones y prestaciones de seguro social para más de 56.000 personas.

Este resultado demuestra claramente que la transformación digital no es solo una reforma administrativa, sino que se ha convertido en un factor clave para que el Seguro Social provincial mantenga operaciones estables y eficaces. Al mismo tiempo, fomenta la flexibilidad y la adaptabilidad, así como el sentido de responsabilidad de todos los cuadros y funcionarios del Seguro Social provincial en las nuevas condiciones de funcionamiento de un gobierno local de dos niveles.

Con el lema "Centralizando a las personas y las empresas", el Seguro Social provincial continúa impulsando la reforma administrativa asociada a la transformación digital integral. De este modo, consolida su papel central en el sistema de seguridad social y contribuye a la implementación efectiva del objetivo de "Un seguro social para la satisfacción de las personas y las empresas".

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