Como vendedora de fruta en línea en las redes sociales durante muchos años, la Sra. Thanh Hoan (en Hanoi ) nunca había estado tan asustada y preocupada como para no poder dormir cuando Facebook tenía problemas.
El "incidente" de Facebook interrumpido la noche del 5 de marzo preocupa a los usuarios
Mis clientes cierran pedidos principalmente a través de Facebook. Muchos clientes habituales suelen acumular varios pedidos y pagar a la vez. Me pasé el sueño preocupada por perder mi cuenta de Facebook, sin saber cómo vendería o haría negocios. Cuando me tranquilicé esta mañana, también tuve que considerar cambiarme a Zalo como alternativa, para no encontrarme con un problema similar y perder clientes y dinero, compartió la Sra. Hoan.
En una situación similar, la Sra. Thuy Linh (Hanói) no pudo contactar a sus familiares en el extranjero por mensajes de Facebook. "Mientras navegaba en Facebook, mi cuenta se desconectó repentinamente tanto en mi computadora como en mi teléfono. Al volver a ingresar mi contraseña, me indicó que era incorrecta. Al enviar un correo electrónico para recuperarla, recibí un mensaje que indicaba un problema inesperado. Solicité restablecer mi contraseña, pero no funcionó. En ese momento, me preocupaba perder mi cuenta y que me enviaran un mensaje de texto para pedir dinero prestado. Por suerte, solo era un problema global de Facebook".
Cuidado con los servicios de recuperación de Facebook
Según el experto en ciberseguridad Vu Ngoc Son, director de tecnología de la Compañía Nacional de Tecnología de Seguridad Cibernética de Vietnam (NCS), solo en los últimos días ha habido dos incidentes consecutivos con Facebook, la plataforma de redes sociales más grande del mundo .
Primero fue la vulnerabilidad de día cero que permitió a los hackers tomar el control remoto de las cuentas sin la intervención del usuario. Luego vino la interrupción global de la red de Facebook la noche del 5 de marzo. Aunque Facebook se ha restaurado, los usuarios deben estar extremadamente alertas ante servicios de imitación cuyo único objetivo es estafar y atacar a los usuarios, advirtió el Sr. Son.
Según el Sr. Son, los hackers suelen ser muy sensibles a este tipo de incidentes, y se ofrecen diversas formas de imitación, como instrucciones para iniciar sesión en Facebook en caso de errores o la forma más rápida de recuperar contraseñas. Si no se tiene cuidado, los usuarios pueden seguir las instrucciones y acceder a sitios web fraudulentos, perdiendo así la información de sus cuentas y contraseñas.
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Para evitar el fraude, el experto Vu Ngoc Son afirmó: «En todas las situaciones, los usuarios deben mantener la calma. Si de repente no pueden iniciar sesión en su cuenta de Facebook, reduzcan la velocidad. No se apresuren a buscar la manera de volver a iniciar sesión o recuperar la contraseña de inmediato; pueden preguntar a sus amigos si les ha pasado lo mismo. Si muchas personas lo experimentan, debemos esperar a que el proveedor del servicio notifique y resuelva el problema».
El experto en ciberseguridad Ngo Minh Hieu (Hieu PC) también advirtió sobre el riesgo de fraude relacionado con Facebook. El Sr. Hieu enfatizó: «Los delincuentes no dudarán en inventar historias, aprovechándose de la psicología y la confianza de los usuarios para robar cuentas, contraseñas y otra información personal. Lo más importante es mantener la calma, no confiar fácilmente en nadie ni en ningún servicio poco fiable, para evitar caer en trampas y perder dinero injustamente».
Según el Sr. Hieu, los usuarios deben ser cautelosos y no creer en información no verificada en internet, especialmente en noticias falsas. Esto puede provocar la pérdida de dinero o información personal, especialmente al encontrarse con estafadores que ofrecen depositar dinero en servicios falsos de recuperación de cuentas de Facebook.
Manténgase siempre alerta y siga las medidas de seguridad.
El Centro Nacional de Monitoreo de Ciberseguridad (Ministerio de Información y Comunicaciones) también advierte a los usuarios sobre la detección de señales inusuales en Facebook. Por lo tanto, se recomienda cambiar las contraseñas y usar una segura, que incluya mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
A continuación, reporta el incidente por redes sociales u otros medios de comunicación, como teléfono o correo electrónico. Informa a tus amigos y familiares de tu lista de amigos sobre la situación y adviérteles que no confíen ni respondan a mensajes fraudulentos.
Además, manténgase siempre alerta y siga medidas de seguridad básicas como habilitar la autenticación de dos factores, no compartir información personal ni contraseñas con nadie, no hacer clic en enlaces desconocidos o mensajes sospechosos y actualizar el software de seguridad periódicamente para evitar vulnerabilidades de seguridad.
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