Básicamente, los delegados estuvieron de acuerdo con el borrador y el contenido del informe de auditoría del Comité Económico y Financiero; al mismo tiempo, formularon recomendaciones específicas.
Celebridades transmiten en vivo vendiendo productos de mala calidad
La delegada Hoang Thi Thanh Thuy (delegación de Tay Ninh ) afirmó que el borrador incluye disposiciones que estipulan las responsabilidades de tres entidades: vendedores, creadores de contenido en directo y plataformas. Sin embargo, en la práctica, aún se dan casos de personas famosas que utilizan transmisiones en directo para vender productos de baja calidad, exagerar los efectos de los alimentos funcionales o recurrir a técnicas de marketing virtual para manipular la confianza de los compradores.
Además, aún existen algunas lagunas que deben aclararse para aumentar la viabilidad de la ley. En concreto, la obligación de no proporcionar información falsa, contemplada en el proyecto de ley, es solo un principio; no existe un mecanismo de control previo a la difusión, especialmente en el caso de información que afecta a la salud pública.
El plazo mínimo de retención de un año para los datos de transmisiones en directo, establecido en el borrador, resulta insuficiente para resolver disputas prolongadas. Asimismo, el borrador no estipula con claridad el derecho de los consumidores a acceder a las grabaciones ni su obligación de facilitarlas a la agencia gestora. En caso de que el emisor proporcione información que exceda el contenido publicitario confirmado, actualmente no existe un mecanismo de gestión específico, especialmente en lo que respecta a la responsabilidad compartida con el vendedor.
El delegado sugirió que la agencia redactora añadiera contenido, incluyendo un mecanismo de control previo a la transmisión en vivo para las sesiones que anuncian usos especiales de productos que afectan la salud, como alimentos funcionales y cosméticos, con el fin de exigir a los vendedores o transmisores en vivo que proporcionen registros de productos a la plataforma para la revisión de las condiciones.
Al mismo tiempo, según el delegado, es necesario aclarar la responsabilidad conjunta de los transmisores en vivo en los casos de proporcionar información falsa; deberían añadirse sanciones adicionales, como la prohibición de realizar transmisiones en vivo durante un período de tiempo determinado.
“Es necesario considerar la posibilidad de clasificar a los streamers influyentes o las sesiones de streaming con altos ingresos para aplicar un mecanismo de control más estricto, similar al que aplican algunos países”, sugirió el delegado.
El delegado Do Duc Hien (Delegación de Ciudad Ho Chi Minh) afirmó que el proyecto de ley aún no especifica qué infracciones conllevarán la notificación pública a las plataformas de comercio electrónico por parte de los organismos estatales competentes. Asimismo, el proyecto no aclara si la notificación pública de infracciones por parte del organismo competente implicará la suspensión temporal o el cese de las operaciones de la plataforma.
“En caso de infracciones menores a la ley, solo se aplicarán sanciones administrativas, no la suspensión ni la paralización de las operaciones. Considero que esta normativa no es adecuada y sugiero que el organismo redactor la aclare y revise”, sugirió el delegado.
Desde otra perspectiva, la delegada Doan Thi Thanh Mai (Delegación de Hung Yen) señaló que, actualmente, más del 90 % del mercado vietnamita de comercio electrónico pertenece a plataformas con inversión extranjera. Esto significa que la mayor parte del flujo de efectivo, los datos y las ganancias salen del país, mientras que las empresas nacionales, a pesar de su capacidad, tienen dificultades para competir por falta de mecanismos de apoyo adecuados.
Por lo tanto, los delegados propusieron que la ley debería tener como objetivo establecer políticas para fomentar, priorizar y proteger las plataformas de comercio electrónico vietnamitas, considerándolas una infraestructura económica digital importante del país, similar a las telecomunicaciones o la banca; solo así se podrá formar una plataforma de comercio digital independiente y autónoma en Vietnam.
Responsabilidad de proteger a los niños en el comercio electrónico
La delegada Nguyen Thi Viet Nga (delegación de Hai Phong) afirmó que la venta de contenido en directo no es simplemente una actividad comercial, sino que se ha convertido en una forma de entretenimiento que atrae a un gran número de espectadores, incluidos niños y menores. Sin embargo, el proyecto de ley no contempla una normativa específica para proteger a este grupo de personas durante su participación en la venta de contenido en directo.
Para proteger a los niños y menores de las transmisiones en directo con contenido inapropiado, que presentan productos no adecuados para su edad o incluso perjudiciales para los niños, los delegados propusieron estudiar y complementar las regulaciones que exigen a las plataformas de comercio electrónico controlar y clasificar el contenido de las transmisiones en directo por edad y mostrar advertencias cuando el contenido contenga elementos sensibles, peligrosos o inapropiados para los niños.
Al mismo tiempo, los delegados recomendaron exigir a los creadores de contenido y vendedores que seleccionen un modo de clasificación por edades para las transmisiones en directo en las que se vendan productos no aptos para todos los grupos de edad. En particular, cuando se detecte que las transmisiones en directo contienen material que no se ajusta a las costumbres, la cultura, las normativas legales o que resulta perjudicial para los menores, debería existir un mecanismo de denuncia y coordinación entre la plataforma y el organismo regulador para eliminar rápidamente dicho contenido.
La delegada Trinh Thi Tu Anh (Delegación de Lam Dong) afirmó que, dado que más del 90% de los niños de entre 6 y 17 años utilizan internet y dispositivos inteligentes durante al menos una hora al día, tenemos unos 15 millones de ciudadanos digitales que crecen con teléfonos, plataformas de comercio electrónico y algoritmos de IA que saben lo que les gusta mejor que sus padres.
Ante las deficiencias actuales, los delegados propusieron añadir un artículo sobre la responsabilidad de proteger a los menores en el comercio electrónico, responsabilizando legalmente a los propietarios de las grandes plataformas digitales, lo que incluye la prohibición total de la publicidad basada en datos personales, comportamiento o ubicación de usuarios menores de edad. Las cuentas infantiles deben ser privadas por defecto y ofrecer funciones que permitan a menores y padres elegir la visualización en tiempo real, sin personalización mediante algoritmos.
Al mismo tiempo, las plataformas deben incorporar botones de denuncia aptos para menores —mediante imágenes o voces— y gestionar las quejas sobre contenido dañino en plazos estrictos. «La inclusión de esta disposición protege a más de un millón de ciudadanos digitales de la explotación algorítmica, garantiza la privacidad y promueve un consumo responsable, reafirmando el papel pionero de Vietnam en la construcción de una economía digital sostenible y humana», señaló el delegado.
En la sesión de debate, el viceprimer ministro Bui Thanh Son intervino para recibir y explicar las opiniones de los delegados. Concretamente, en la sesión de debate del 3 de noviembre se recibieron 69 comentarios, mientras que hoy se recibieron 15 y se realizó un debate. El organismo redactor tomó nota de todo y los aceptó para coordinar con el organismo revisor y los expertos el perfeccionamiento del proyecto de ley que se presentará a la Asamblea Nacional.
Fuente: https://hanoimoi.vn/dai-bieu-quoc-hoi-lo-ngai-tinh-trang-nguoi-noi-tieng-livestream-quang-cao-sai-su-that-723167.html
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